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Respondido

Sem acesso ao nospet.pt ou app para modificar definições do router


Boa tarde,

Faz meses que não consigo ter acesso a...


NOS NET:
→ Não passa do login, fica sempre em branco, já limpei o cache e reinstalei a app sem sucesso

NOSNET.PT

→ O mesmo através na web:
 

Vi alguem comentar por aqui algures, que se trata de um problema com certos routers… Uma pessoa anda a pagar um serviço por inteiro, e só oferecem metade? Qual a solução? Certamente não é pedir a troca do router...

Aguardo resposta.

Melhor resposta por DaniSLB20

Boa tarde,

Realizei o reset e consigo ter agora acesso no nos net

 

Obrigado

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Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

11 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31094 comentários
  • 21 de maio de 2025

Boa noite, ​@DaniSLB20 

Diga-nos, por favor, qual o router que tem instalado. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 23 de maio de 2025

O router é o Modelo: TG2492NO


Jorge C
Super User
  • 8894 comentários
  • 23 de maio de 2025

Boa noite ​@DaniSLB20,

Sugiro que tente por cabo de rede através de 192.168.1.1 com as credenciais:

Username: home

Password. zonnet

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 23 de maio de 2025

Sempre me liguei por rede, pois tenho desktop. E já tinha tentado atráves do IP
http://192.168.1.1

 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12546 comentários
  • 24 de maio de 2025

o TG é o 4.0, que tem o problema de acesso á pagina interna. Pelo ip não funciona


Jorge C
Super User
  • 8894 comentários
  • 24 de maio de 2025

@DaniSLB20 sugiro que faça um hard reset pressionando o botão de reset no router por 10s. 

Garanta que tem associados devidamente os serviços, desta forma. 

Se mesmo assim não funcionar desassocie e associe novamente. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4348 comentários
  • 24 de maio de 2025

Já conseguiu aceder?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31094 comentários
  • 24 de maio de 2025

Boa tarde, ​@DaniSLB20 

Diga-nos, por favor, se após a ajuda do ​@Guimas e o ​@Jorge C, já consegue aceder à NOS Net. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • Resposta
  • 25 de maio de 2025

Boa tarde,

Realizei o reset e consigo ter agora acesso no nos net

 

Obrigado


Jorge C
Super User
  • 8894 comentários
  • 25 de maio de 2025

Boa tarde ​@DaniSLB20

Fico satisfeito que tenha resolvido conforme as sugestões. 

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31094 comentários
  • 25 de maio de 2025

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@DaniSLB20
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado,