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Quebra de serviço net empresarial com 6 dias.


Estou sem net num serviço empresarial nos desde a passada 5 feira. A assistência técnica diz que só pode enviar técnico dia 20. Isso é  normal???

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22070 comentários
  • 13 de maio de 2025
Arménio Pinheiro escreveu:

Estou sem net num serviço empresarial nos desde a passada 5 feira. A assistência técnica diz que só pode enviar técnico dia 20. Isso é  normal???

Bom dia ​@Arménio Pinheiro é de facto muito tempo para estar sem serviço de internet, qual é o router que tem instalado ? Qual é o estado das luzes ? Esta informação pode ajudar a moderação a dar a sua ajuda para que seja mais rápida a intervenção tecnica:

Entretanto experimente fazer reset ao router para ver se recupera o serviço.

 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4295 comentários
  • 13 de maio de 2025

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30707 comentários
  • 13 de maio de 2025

Boa noite, ​@Arménio Pinheiro 

Lamentamos a situação que descreve. 

Queremos ajudar, pelo que sugerimos que verifique a possibilidade de reagendar a intervenção técnica para uma data mais cedo. 

Saiba como o fazer em: 

Obrigado,