NOS Net

Boa tarde Mário.  estou tendo problemas em acessar meu Nós net da erro id 07.    Como alternativa já reiniciei e reservei no buraquinho que fica na lateral com ajuda de uma agulha.    meu número de cliente é C xxxxxxx       

Boa tarde,Faz meses que não consigo ter acesso a...NOS NET:→ Não passa do login, fica sempre em branco, já limpei o cache e reinstalei a app sem sucessoNOSNET.PT→ O mesmo através na web: Vi alguem comentar por aqui algures, que se trata de um problema com certos routers… Uma pessoa anda a pagar um serviço por inteiro, e só oferecem metade? Qual a solução? Certamente não é pedir a troca do router...Aguardo resposta.

Bom dia,    Tenho o router 4.0 há cerca de 1 semana e não consigo ter acesso a alguns menus na APP, nem através da pagina do router (aminhanet.nos.pt), nomeadamente, Menu Gestão de Acessos (tanto pela APP como pela pagina) e pela pagina a opção Configurações → Por Forwarding. Podem ajudar? Obrigado. PS: Já limpei dados e cache na minha app.   Cumprimentos, Nuno Romão

Olá, a luz do meu router está há cerca de 3 dias fixa vermelho/alaranjado mas nao tenho qualquer problema de acesso ao wifi. Mudaram as cores e agora esta é a de estado ok, ou nem por isso?Efetuei na app a verificação de rede e diz que está operacional. Obrigada

Bom dia!O meu computador perde a ligação ao wi-fi sem razão aparente.Existe alguma forma de diagnosticar porque razão eu perco a ligação?Ainda a semana passada passei vários dias sem qualquer perda de ligação.Esta semana está a perder ligação frequentemente.

Boa noite, adicionei os meus serviços a conta NOS é usando a app nos net tentei verificar o router  e não carrega serviço nenhum não me deixa reiniciar aparece erro ID 1003... Sabem como resolver?? 

Boa noite, Na minha area de cliente tenho 2 serviços, no entanto ao aceder a app aminha net só me aparece um dos serviços. Preciso da vossa ajuda para poder ter acesso a ambos os serviços. Cumprimentos

Já estou á meses a tentar descobrir como mudar a configuração do meu router pois o endereço 192.168.1.1 não funciona e na app Nos Net não consigo obter acesso ao meu router nem mesmo ligado por cabo Ethernet. Já reiniciei o router mas mesmo assim nada funciona.Alguém me pode ajudar a configurar o meu router?É urgente porque para ligar alguns aparelhos que tenho aqui em casa preciso de mudar a encriptação. 

Boa tarde, era para saber Tem pouca rede da 4G+ da Nos na rua Dr. António Aragão é na rua Edmundo Bettencourt e zonas vizinhas, antes tinham e boa, más depois de seis meses atras deixo de ter, desde que ampliaram a rede 4G é colocaram a 5G,quería saber sim vão a pôr de novo a ,mesma. Obrigado pela atenção é resposta. 

Consigo criar as regras sem qualquer erro, mas passado alguns segundos, desaparecem.O model do router é TCG310J e versão 2.1.2.

Boa tarde, Preciso de alterar umas configurações na página do router, no entanto, quando tento aceder á mesma aparece um erro que me impede de realizar qualquer operação.  Cumprimentos e bom ano!

Ao aceder à opção de Gerir Wi-Fi e em seguida a escolher a opção de trocar senha, sou redirecionada a um sítio que diz que não há routers associados à minha conta. No entanto, sou a titular da mesma. Alguém passou pelo mesmo? Como proceder nesse caso? 

I have a nos router fast5670gpon and trying to do a static DHCP reservation for one of my internal devices. Is there a way to do it? Looked around and I cannot find the setting for it.

Olá boa noite sou cliente NOS há mts anos e desde há 1 semana que as portas de rede do meu router estão desligadas.Na altura comuniquei o problema á NOS, que 30` a fazer testes e mais testes concluiu que a avaria era do router. A solução para a NOS foi trocar o router por um novo. Sem êxito pois o novo router tem o mesmo problema ou seja as 4 portas Lan não funcionam (desligadas/off).Por wireless tudo ok, canais da box tudo ok e telefone fixo tudo ok. Portas Lan do router desligadas…!Tenho 2 pc`s que apenas funcionam por cabo de rede.Solução para o caso? obrigado.

Boa tarde,Ao tentar configurar uma regra de port forwarding (https://nosnet.pt/port-forward) está sempre a surgir uma mensagem de erro que, ao aceder ao “DevTools” no painel “Network”, consigo verificar que é um problema no POST request para o seguinte endpoint: https://tyr-prod.apigee.net/routermanagerapi/api/v3/device/xxxxxxxxxxxx/portMapping. (substitui a referência do dispositivo por xxxx) O erro é o seguinte: {"InnerError":{"Code":"WebPaFailure","Message":"Invalid parameter value","CodeNumber":1004},"ErrorCode":"ExternalServiceFailure","Code":"external.service.error","Description":"A dependency failed","Message":"Could not perform action","CodeNumber":5}. Podem verificar a situação ou apresentar um work around para conseguir definir essa regra?

Boas a todos .Deixei de ter acesso ao router, a página começa a carregar e depois simplesmente diz que o router pode estar desligado.Ja liguei para assistência e estão sempre a dar a mesma desculpa ,que a zona está em manutenção , já desliguei e voltei a ligar o router da corrente e nada feito ,já desliguei todos os cabos aos respectivos equipamentos e nada feito , quero ligar desligar 5g ou ver IPS dos equipamentos e não consigo alguém ja teve este problema . 

Bom dia, Apesar de ter acesso a um serviço internet na minha área de cliente e conseguir ver o atalho para o NOS Net, não consigo aceder a este. Aparece a mensagem de erro: “Não tem nenhum router associado à sua conta.Para conseguir aceder ao NOS NET precisa de ter serviços de internet associados à sua conta” É possível verificar? Obrigado

Boa tarde.  Alguém pode passar o número de telefone da ouvidoria da NOS?Obrigado!

Boa noite,Há uns 5 meses atrás tive um problema com um router, já que a rede de 5GHz não estava a colaborar. O equipamento foi substituído em 9 de novembro de 2023 e tudo correu bem.Porém, após estes meses de funcionamento sem problemas, ultimamente tenho estado a detectar uma instabilidade na rede 2.4 GHz, de tal forma que passou a não ser de todo utilizável, visto que os equipamentos perdem o acesso com rapidez. Se reiniciar o router, a rede é reconhecida pelos equipamentos e utilizável, mas alguns mins depois, está novamente indisponível. Quando isto ocorre, quando me ligo ao router, via 192.168.1.1, o sistema diz que a rede está ligada e não vi não fora do expectável. Nas minhas averiguações já detectei nos logs que a temperatura do chip 2.4GHz é de 62ºC, bem superior aos 47ºC a 5 GHz. Tirando isso, não vejo nada que me alerte de erro.O equipamento é do modelo TCG310J e a versão de SW é a 1.1.16.3.2.Parece-me que esta situação se deverá a uma anomalia no router, de alguma forma sim

Erro de acesso à aplicação NOS NET erro de acesso código erro 70. Não tenho acesso à função de suporte técnico, sou NOS Açores.O que devo fazer.Obrigado 

Bom dia, Necessito criar regras de firewall no router NOS para limitar acesso ao exterior em alguma portas (de destino),Não tenho acesso direto à configuração do router e via NOS net não parece existir opção.Podem indicar se existe alguma solução?

Está é, a perto de uma semana, a qualidade de rede. Tenho feito teste todos os dias, mas hoje foi o pior. Tentar ligar para alguém? Hoje não dá, nem para o apoio nos, a chamada cai. HA possibilidade de resolver ou vou ter que mudar de operadora com justa causa?

Bom dia.Tenho instalado o serviço Power Wifi, e quando o mesmo foi instalado conseguia vê-lo e geri-lo através da app NOS net.Entretanto tive que desligar os extenders, e quando voltei a ligar, apesar da rede estar funcional, só a consigo consultar na app Home Pass (Plume). Na app NOS Net só encontro o router (no qual desliguei o wifi).Não seria suposto encontrar a rede do Plume, também na app NOS Net?Obrigado.

Olá boa tarde.Não consigo aceder as configurações do router em Nosnet.pt. Já tentei várias vezes de vários equipamentos e browsers. Sempre com o mesmo resultadoTenho um Power router 4.0há muito tempo atrás tentei pela app e deu o mesmo. Mas agora preciso mesmo de aceder ao router. Vi alguns posts no forum, mas nenhum deu uma solucao.Obrigado!

No site nosnet.pt, na pasta Wi-Fi aparece uma caixa em vermelho com o seguinte:Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.Código de erro: 1004 nosnet.pt / Wi-Fi​​​​​Como o meu marido tem acesso ao nosnet dos Pais, testámos e não houve qualquer problema.Dado que o nosso router nem sempre tem o wi-fi disponível e já por duas vezes a linha técnica indica que não consegue ver o router estando este ligado e com internet, pensamos que seja um erro do equipamento.Como tal, uma coisa deve de estar ligada à outra.Podem por favor informar-me como devo de proceder.Obrigada.