my NOS

Fiz o pagamento da fatura sexta passada via pay shop e na aplicação consta que não foi pago 

Um operador entrou em contacto comigo para mudar de tarifário. Informei que não tinha acesso ao email associado ao número ao qual ele disse que iria fazer a alteração. Chegou o contrato não houve respeito pelas minhas decisões relativas à proteção de dados, que já por ai é um grave erro da NOS. Em segundo lugar, nenhum dado foi alterado. Portanto apresenta-se assim uma empresa que valoriza a decisão dos clientes como se fosse m****. Serviço ativo desde janeiro… Até hoje não recebi nenhuma fatura. Ligo ao apoio ao cliente que me diz “as suas faturas estão na APP NOS ou na Area de Cliente” ao qual explico a situação. Não apresentam soluções. A NOS consegue piorar a cada dia que passa na qualidade de serviço que me espanta os alegados prémios. 

boa tarde. Depois de criar a conta na app da nos como ativa o cartão? 

Comprei uma Xiaomi Mi TV Stick 4K e funciona muito bem com a app NOS TV+, mas nao consigo instalar a app NOS TV normal ( a que precisa de rato )Pois quando insntalo o ecran fica mais com a imagem no centro ( ver foto )NB eu tambem tenho uma Xiaomi TV 65” e nela tinha conseguido instalar uma app NOS TV que precisava de rato, claro que entretando a NOS lancou a NOS TV+ e ja nao presciso da outra, pois nao saio de casa com a TV )Mas no Stick ja fazia jeito, assim precisava de um APK ou se alquem souber uma  versao que funcione que diga o numero.Obrigado

Uso a APP WTF para gerir diversos WTF EXCLUSIVOS da família desde o primeiro dia em que a APP WTF foi lançada (vai para 2 meses?)   Desde então, efectuei largas dezenas de SCRATCH e até agora… ZERO prémios.   Qual a frequência dos prémios?   Existe alguma discriminação face aos WTF NÃO exclusivos?   É que parece que estou a perder o meu tempo a fazer SCRATCH… das duas uma: ou os prémios são muto escassos, ou existe aqui uma discriminação...

Boa tarde estou a tentar adicionar um serviço de telemóvel na app nos mas não me deixa concluir o processo e também não me deixa aceder as faturas, sabem como será possível resolver?

Não consigo adicionar o meu serviço na App da NOS. Não possuo cartão cidadão, apenas o bilhete de identidade francês. Mas quando tento, diz que o número de cartão cidadão não é válido. O que posso fazer?

Não consigo aceder ao meu cartão nos, recebi o SMS de que ele estava disponível no dia 25/09/2023, porém até hoje, o mesmo não está disponível na minha aplicação.

Não consigo aceder às ofertas personalizadas que são apresentadas na minha área de cliente. É um problema que está a ocorrer à demasiado tempo. Para quando uma melhoria? 

Boa tarde, Estive em loja a efetuar um plano de pagamento a prestações e informara que poderia enviar mo documento assinado pela área de cliente, mas o pedido encontra-se fechado e não tenho forma de anexar. Existe outra forma de poder enviar o documento assinado pelos canais digitais? Obrigada.

Fiz uma nova fidelização com o valor de 60.49€ e na app está o valor deste mês por 61.98€.

Efetuei uma compra online com levantamento na loja NOS Continente Amadora. Recebi o código na quarta feira e fui a loja retirar. O produto não estava e a atendente orientou a aguardar mais um dia. Retornei hoje, e um novo atendente, de apelido Figueiredo disse que não tinha o produto e que se eu quisesse que chamasse a polícia pois ele nada poderia fazer. . Nao entendo o pq do sistema notificar que ja tem produto disponivel sem realmente ter. Após uma breve discussão devido a resposta do rapaz completamente sem educação e arrogante o mesmo fez o registo de uma reclamaçao que tem previsao de resposta até o dia 10.

Boa tarde a todos,Gostaria de saber como posso aceder a todo o meu histórico de contratos realizados com a NOS através da App NOS.Obrigada pela atenção. 

Fiz uma encomenda de um telemóvel no passado dia 25-01-24. Fiz o pagamento por referência multibanco no mesmo dia. Recebi e-mail de confirmação de pagamento. Na app, até ontem, dia 28, conseguia fazer o tracking, passando pelos estados pago e expedido. Hoje, dia 29, a encomenda deixou de aparecer na área de cliente e o número está inválido. Gostava de perceber o que se passa. Obrigado 

Boa tarde.Estou a tentar utilizar um voucher de 50€ em equipamentos que escolhi na app da NOS e aparece que não é válido.Será que me podem dizer em que é que posso usá-lo e porque é que dá erro?Obrigada.

Bom dia, estou a tentar configurar o IoT no Applewatch mas na app da Nos aparece a mensagem “erro ao registar o serviço” e na App do iPhone aparece a mensagem “NOS does not currently support Apple Watch. Visit https://www.apple.com/uk/watch/cellular for more information about Apple Watch data plans”. Será que podem ajudar?Obrigado,Filipe

Não consigo associar serviços (pacote de tv) na minha área de cliente, já tentei várias vezes através do computador e da app, e sempre diz sem resultados.

Boa noite,A aplicação da NOS para Android diz que não tenho nenhum serviço associado, mesmo após várias tentativas de associar o meu serviço na mesma. Podem verificar se existe algum problema com a App?Obrigado.

Pedi o serviço NOS para a minha avó ficar na minha casa, cancelei o MEO dela, se soubesse o stress que ia passar a tentar fazer a portabilidade do número de telemóvel... Tinha era estado quieto.  É a porcaria da APP sempre a enviar SMS com códigos de verificação, é os cookies e sei lá mais o quê sempre a aparecer. Foi o formulário online que não aceita de maneira nenhuma o número do cartão do cidadão da minha avó..  acabei por recuar a 1990e fiz o formulário por escrito. MAS AGORA PARA MEU ESPANTO, O DOCUMENTO ESCRITO NAO PEDE O CARTÃO DE CIDADÃO....  Fogo... Que APP retardada. 

Bom dia fiz uma encomenda de um smartwatch ontem após várias tentativas pois continuava a dar erro.fiz o pagamento e agora com o número de trackingnao aparece nada relativamente a essa encomenda.nao recebi fatura nem mais nenhuma informação.o último email apenas diz “Confirmamos o pagamento da sua encomenda n.º 0NM******. A sua encomenda será entregue na morada indicada.” continuo sem perceber se a encomenda está registada uma vez que não aparece na área de cliente. 

Boa noite. Desde Agosto que tento aceder às faturas da NOS, sem sucesso. Todos os meses recebo notificação a informar que a fatura está disponível para consulta na App e isso não se verifica, uma vez que a última fatura que aparece na App é a de Julho e não existem as dos meses seguintes até ao presente mês. Mais acrescento, que a fatura eletronica está ativada. Gostaria de saber se é alguma falha na aplicação ou qual o motivo para tal acontecer.Aguardo resposta

Boa tarde, instalei a app nos ontem e gostava de ver as faturas, mas realmente não sei como se vai e mesmo vendo os tutoriais que apresentam, na minha app aparece de maneira diferente. poderiam ajudar-me ?

Hi, I have a question about this monthly bill that I have already paid. I still have it “unpaid” in NOS Application (and also I have it “paid”). Help me to find solution please, what else do I need to do to make this “unpaid” bill disappear from my private area ?  

Boa tarde,Sou cliente NOS à anos e estou a tentar comprar bilhetes pela aplicação nos mas não me é possível usar o desconto 2=1. Liguei para o número e não me conseguiram ajudar, a não ser deslocando-me realmente a um cinema nos que não tenho perto de momento.Com os melhores cumprimentos,Manuela Grou

O meu filho apagou a mensagem de partilha que fiz via mail do meu cartão NOS. Tento reenviar o cartão para o meu filho e a aplicação diz-me que já enviei e não me fornece alternativa de reenvio. Como resolver isto?