my NOS

Boa tarde, Estive em loja a efetuar um plano de pagamento a prestações e informara que poderia enviar mo documento assinado pela área de cliente, mas o pedido encontra-se fechado e não tenho forma de anexar. Existe outra forma de poder enviar o documento assinado pelos canais digitais? Obrigada.

Fiz uma nova fidelização com o valor de 60.49€ e na app está o valor deste mês por 61.98€.

Efetuei uma compra online com levantamento na loja NOS Continente Amadora. Recebi o código na quarta feira e fui a loja retirar. O produto não estava e a atendente orientou a aguardar mais um dia. Retornei hoje, e um novo atendente, de apelido Figueiredo disse que não tinha o produto e que se eu quisesse que chamasse a polícia pois ele nada poderia fazer. . Nao entendo o pq do sistema notificar que ja tem produto disponivel sem realmente ter. Após uma breve discussão devido a resposta do rapaz completamente sem educação e arrogante o mesmo fez o registo de uma reclamaçao que tem previsao de resposta até o dia 10.

Boa tarde a todos, Gostaria de saber como posso aceder a todo o meu histórico de contratos realizados com a NOS através da App NOS. Obrigada pela atenção.

Fiz uma encomenda de um telemóvel no passado dia 25-01-24. Fiz o pagamento por referência multibanco no mesmo dia. Recebi e-mail de confirmação de pagamento. Na app, até ontem, dia 28, conseguia fazer o tracking, passando pelos estados pago e expedido. Hoje, dia 29, a encomenda deixou de aparecer na área de cliente e o número está inválido. Gostava de perceber o que se passa. Obrigado

Boa tarde. Estou a tentar utilizar um voucher de 50€ em equipamentos que escolhi na app da NOS e aparece que não é válido. Será que me podem dizer em que é que posso usá-lo e porque é que dá erro? Obrigada.

Bom dia, estou a tentar configurar o IoT no Applewatch mas na app da Nos aparece a mensagem “erro ao registar o serviço” e na App do iPhone aparece a mensagem “NOS does not currently support Apple Watch. Visit https://www.apple.com/uk/watch/cellular for more information about Apple Watch data plans”. Será que podem ajudar? Obrigado, Filipe

Não consigo associar serviços (pacote de tv) na minha área de cliente, já tentei várias vezes através do computador e da app, e sempre diz sem resultados.

Boa noite, A aplicação da NOS para Android diz que não tenho nenhum serviço associado, mesmo após várias tentativas de associar o meu serviço na mesma. Podem verificar se existe algum problema com a App? Obrigado.

Pedi o serviço NOS para a minha avó ficar na minha casa, cancelei o MEO dela, se soubesse o stress que ia passar a tentar fazer a portabilidade do número de telemóvel... Tinha era estado quieto. É a porcaria da APP sempre a enviar SMS com códigos de verificação, é os cookies e sei lá mais o quê sempre a aparecer. Foi o formulário online que não aceita de maneira nenhuma o número do cartão do cidadão da minha avó.. acabei por recuar a 1990e fiz o formulário por escrito. MAS AGORA PARA MEU ESPANTO, O DOCUMENTO ESCRITO NAO PEDE O CARTÃO DE CIDADÃO.... Fogo... Que APP retardada.

Bom dia fiz uma encomenda de um smartwatch ontem após várias tentativas pois continuava a dar erro. fiz o pagamento e agora com o número de tracking nao aparece nada relativamente a essa encomenda. nao recebi fatura nem mais nenhuma informação. o último email apenas diz “Confirmamos o pagamento da sua encomenda n.º 0NM******. A sua encomenda será entregue na morada indicada.” continuo sem perceber se a encomenda está registada uma vez que não aparece na área de cliente.

Boa noite. Desde Agosto que tento aceder às faturas da NOS, sem sucesso. Todos os meses recebo notificação a informar que a fatura está disponível para consulta na App e isso não se verifica, uma vez que a última fatura que aparece na App é a de Julho e não existem as dos meses seguintes até ao presente mês. Mais acrescento, que a fatura eletronica está ativada. Gostaria de saber se é alguma falha na aplicação ou qual o motivo para tal acontecer. Aguardo resposta

Boa tarde, instalei a app nos ontem e gostava de ver as faturas, mas realmente não sei como se vai e mesmo vendo os tutoriais que apresentam, na minha app aparece de maneira diferente. poderiam ajudar-me ?

Hi, I have a question about this monthly bill that I have already paid. I still have it “unpaid” in NOS Application (and also I have it “paid”). Help me to find solution please, what else do I need to do to make this “unpaid” bill disappear from my private area ?

Boa tarde, Sou cliente NOS à anos e estou a tentar comprar bilhetes pela aplicação nos mas não me é possível usar o desconto 2=1. Liguei para o número e não me conseguiram ajudar, a não ser deslocando-me realmente a um cinema nos que não tenho perto de momento. Com os melhores cumprimentos, Manuela Grou

O meu filho apagou a mensagem de partilha que fiz via mail do meu cartão NOS. Tento reenviar o cartão para o meu filho e a aplicação diz-me que já enviei e não me fornece alternativa de reenvio. Como resolver isto?

Comprei os bilhetes na APP e ganhei umas pipocas , no entanto quando as fui levantar o voucher não estava disponível, o que tenho de fazer ?

Preciso bloquear uma pessoa que tem acesso à minha App. Como posso fazer? Obrigado

Quando tento fazer login na App móvel NOS (num telemóvel Android) Se clicar em "error details", ``` Error 403: disallowed_useragent Request details: openid.realm= response_type=permission id_token redirect_uri=storagerelay://https/login.nos.pt?id=auth346105 ss_domain=https://login.nos.pt include_granted_scopes=true client_id=610465173969-7hskmkr8919ol76mp4sfkrj6r0i7iifg.apps.googleusercontent.com fetch_basic_profile=true gsiwebsdk=2 access_type=online scope=https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile openid ```

Contratei o pacote de internet móvel, tv e telemóvel. O técnico veio até minha residência instalou tudo e acredito eu que quando instalou a rede móvel esqueceu de deixar o pacote que vem o chip dizendo o PIN e o punk me impossibilitando de cadastrar minha internet móvel no app, e na hora de cadastrar a tv no aplicativo pede a residência, e eu não tenho residência ainda assim me impossibilitando dnv a cadastrar meu plano no app Não sei pra que fazer algo tão difícil assim.

Boa Tarde. Eu nao tenho Bilhete de Identidade ou Cartao de Cidadao, sera que alguma maneira de usar o meu titulo de residencia? Obrigada.

Preciso desativar meu serviço, porque mudei de país...e não consigo fazer pelo aplicativo, e não posso fazer presente, e tampouco por correio. Não consigo fazer nada, e o mês está rolando e eu não vou pagar uma conta sendo que está tudo desligado. Desde já agradeço

Boa tarde Fui consultar a minha app e encontro me sem quaisquer serviços associados. Já estou a tentar a vários dias, diz sempre a mesma coisa.

Bom dia, Tenho o serviço NOS Net TV Voz instalado desde o mês passado em minha casa, contudo nem na ao nem no site me aparece disponível o cartão NOS, sendo que já associei os serviços à conta. já por duas vezes contactei os vossos serviços de ajuda e o assunto continua por resolver. Quando podem resolver o assunto obrigado, Afonso Bastos

Olá, Atualmente estou com 3 serviços NOS independentes e em localizações distintas. Para cada um dos serviços existe um titular diferente e que faz parte do meu agregado familiar. Serviço 1) NOS HFC: TV+NET+VOZ+MOVELServiço 2) NOS Satélite: TV+NET+VOZServiço 3) NOS FTTH: TV+NET+VOZ Sou eu que faço a gestão dos serviços (adesões, renovações, avarias, contactos comerciais etc...), contudo necessito de saber como é que posso ter na minha conta da APP NOS e com o meu login, ambos os serviços registados para uma gestão uniformizada, sem comprometer os acessos de cada um dos titulares. Tenho acesso às contas de cada um dos titulares, contudo não pretendo andar constantemente a fazer login para ter que trocar de contas… A título de exemplo, o titular da conta 1 tem o registo XXX, o titular da conta 2 tem o registo YYY e o titular da 3 tem o ZZZ, o meu registo é o AAA e pretendo agregar os serviços do XXX, YYY, ZZZ sem que os titulares estes fiquem sem o seu acesso, ou seja, se registar ambos os serviços na minha conta, estes deverão manter na mesma todos os acessos, incluindo à APP NOS e NOS TV. Isto é possível ? Cumprimentos, André Dias.