my NOS

Boa noite.É possível removerem, da minha área de clientes, todos os números que já não se encontram activos na rede NOS?  De todos, só um está activo.Obrigado

Boa tarde, Preciso de recuperar algumas faturas mas como já nao sou cliente NOS na APP e no site não consigo aceder ás mesmas. Como posso recupera-las?

 Bom diaNão tenho puk tenho telemóvel bloqueado e não consigo abrir app my nos sem código enviado por mensagem, após 3 tentativas erradas não me facultam outra forma de autenticação Melhores cumprimentos

Quando tento entrar na conta da NOS, tanto pelo website como pela APP, aparece a seguinte mensagem:Authentication.Password.Errors.CountrySmsThresholdReachedPT Alguém sabe o que isso significa???

Entrei hoje na minha conta na app my NOS e encontro só a conta do télémóvel.  Não vejo nem a televisão, nem a internet e imposível de consultar as faturas.  Tentei criar nova conta na app, mas disse que não há serviços associados ao NIF.  Há soluçao ou tenho que ir à loja de NOS ? 

Efetuei o pagamento por MBWAY hoje dia 11 de Dezembro de 2024 da minha fatura de Dezembro e diz que a mesma ainda se encontra a pagamento, já não é a primeira vez que tal me acontece. procurava que retificassem o problema. Deixo aqui o Comprovativo. Numero de Cliente   

Efetuei o registo no MY NOS com confirmação de 2 passos cok o número provisório antes de receber a portabilidade de outra operadora.Com a atualização da app ao entrar é enviado um código de validação para o número que já não existe não conseguindo entrar na App.Como posso resolver esta situação para voltar a ter acesso à App?

  Boa tarde, O meu nome é Fabio Miranda e fui, até recentemente, cliente MEO. Após falar com vocês e especificamente com o vendedor NOS Sr. Bruno Silva com o numero de telefone *********, foi me oferecido um pacote oferta tvcine e transferência dos números telemóvel para os novos cartões de NÓS. Este vendedor  informou-me também que, se eu mudasse para a EDP, teria um desconto de 10%.Agora, este vendedor parou de meO meu contrato na MEO acaba a dia 25/12/2024 quer dizer eu só obrigado pagar dois meses pagar dois operadores.  questão tenho que pagar o mês de novembro e dezembo ambos na MEO e na NOS.Telefontei então para vocês para resolver esta questão e confirmaram-me que não foi feito nenhum pedido da NOS para transferência dos números actual MEO telemóvel para os  cartões de NOS?  nem pacote tvcine em meu nome?Falei com EDP também são só 2% desconto não são como o vendadore Bruno Silva diz-me 10%.  Venho então por este meio saber o que se passou? Como posso resolver este situação o m

Quero cancelar o meu tarifário WTF como posso fazer 

Quando fiz a adesão ao meu pacote NOS tive uma oferta de 24meses Disney Plus. Entretanto na App e em MyNos só tinha opção a pagamento. Mais tarde recebi um SMS a dizer que já podia activar a minha subscrição. Quando vou à gestão de Serviços Streaming aparece a informação de Planos Disney desde 0,00€ e a página seguinte é a que anexo na imagem que não dá para prosseguir para mais lado nenhum. Se clicar em “comparar planos” não aparece nada..Ajuda!:) 

Tenho entrado em minha área de cliente e noto que não tenho acesso aos dados de conta e muito menos as facturas. Diz que não tenho permissão para acessar estes dados. Podem por favor me dizer o que se passa?Melhores cumprimentos Manuel Cartaxo 

Boa noite,Desde que passei a ter serviço de TV, NET, fixo e móvel, que na APP my NOS deixei de ter acesso aos meus dados, nomeadamente faturas, dados móveis e inclusive cartão NOS. Como poderei resolver esta situação?Obrigado.

Boa noite, sou vosso cliente recente e o meu telemovel reiniciou e eu só consigo saber o meu PIN através da app da NOS, e com apenas Wi-Fi, ao fazer login na app, pede uma 2a verificação com o envio de código PIN por sms uh pois.. eh não vai dar porque não tenho um pin!!!

Não estou a conseguir associar o meu serviço de pacote tv à área my nos. Diz que não encontra o serviço. Já tentei por todos os passos. E aparece sempre que não existe serviço.

Olá eu fiz o pagamento da fatura , e a seguir debitaram da minha conta o valor exato da factura , preciso do valor da minha conta bancaria ate sabado. pois preciso pagar outros debitos. entao espero que a NOS resolva logo isso se possivel. obrigado

Desde que o site nos.pt pede um código enviado para o email que não consigo fazer login na minha conta, pois já não tenho esse e-mail ativo.Gostaria que me ajudassem ou a alterar/remover esse e-mail ou a fazer login apenas com a palavra passe.

Boa noite Hoje me ligaram dess número 93******* para mudar o meu tarifário. Como não falo muito bem português diz que sim é dei os meus dados. Podem me ajudar a perceber se isso é verdade? Como posso anular? Como posso resolver? Como fazer se isso é burla? Estou perdida.Obrigado pela ajuda

Buenas noches! Hice la carga de 15 euros a mi cuenta para pagar mi cuenta mensual y no se acredita en la cuenta, el número está bien, se encuentra debitado en mi cuenta del banco

Efetuei uma viagem ao Brasil, onde mal cheguei arranjei um Cartão VIVO, ai pus o Cartão VIVO predefinido para Chamadas e Sms e Dados.Mesmo assim, o telemóvel sendo de 2 SIMs, continuei cm o cartão NOS no telemóvel mas não lhe dei uso, tive um contato do Banco que seria Grátis e na real está me a ser descontado 12€ o problema não é este.A verdadeira situação aqui foi que a NOS tentou por varias vezes mandando SMS, para que eu ativa se o Pacote Roaming respondendo á mensagem ( de forma gratuita ) o que não o fiz pois não pretendia usar ROAMING tendo um cartão VIVO ( SIM Brasileiro ) na minha posse, passado uns dias, recebo uma mensagem fantástica da NOS a dizer que esgotei os dados ROAMING ( o qual nunca usei os dados da NOS ) cubrando um valor de aproximadamente 60€, o que não faz sentido pois sempre que saía e usava dados eram os dados da VIVO, neste momento então bloquearam o acesso aos Dados ( oque não me faz diferença nenhuma pois tenho o outro cartão ).Gostava de saber como é que o

Boa tarde, aderi ao débito direto que cai a cada dia 19 do mês. Este mês por ser sábado, penso eu, cobraram hoje dia 21. Porquê na APP e na área de cliente diz que não está pago?

Boa tarde.Mesmo depois de associar o contacto à app, o cartão NOS continua sem estar associado. Preciso que esteja para conseguirmos aceder ao desconto da App Cinema certo?Aguardo solução, obrigada

Boa tardeSubscrevi o serviço NOS e até agora satisfeito, no entanto quando os vendedores entraram em contacto comigo só pus uma única e simples questão, "tenho que pagar alguma coisa ao antigo serviço?" A resposta (após consulta da minha última fatura) NÃO. Aquando da assinatura do contrato a mesma pergunta e mesma resposta. No entanto tenho 2 faturas a pagar no antigo serviço. Como resolver esta situação? Se fosse possível cancelar o contrato através desta situação já o teria feito. Aliás se for possível cancelo hoje mesmo devido à falta de respeito que tiveram. Tem de haver forma de esta gente deixar de trabalhar praempeesas serias e fidedignas.

Boa tarde, Eu uso o Wifi visitas apenas para separar alguns aparelhos que não quero ligar à rede principal por questões de segurança. Esse aparelhos apenas funcionam com 2.4G e por isso a funcionalidade que existia na aplicação anterior da my NOS de desligar o 5G  no WiFi visitas era bastante util. Gostaria de saber se existe alguma outra forma de o fazer? tanto na app NOS net como pelo browser, como na app myNos não existe qualquer possibilidade de o fazer.Obrigado

CarosSe fosse possível gostava que me esclarecessem onde na Aplicação da NOS (a nova) onde é que posso ver os pedidos feitos por mim e que estão em curso (os tais começados por INC).Na antiga aplicação conseguia ver.Na nova não sei onde posso ver isso.Obrigado desde já.Francisco Alvo

Boa tarde como faço para a Nos me ligar ? Preciso de fazer uma pergunta mas nao queria pagar chamada dizem para pedir ajuda na app para nao ter que pagar chamada mas nao vejo la nada obrigado desde ja Cumprimentos