NAO CONSIGO ASSOCIAR O MEU PACOTE TV AO MY NOS

Boa tarde, veja se está a associar o serviço pacote com televisão conforme sugerido  no Tópico abaixo: 

Se algum numero dos que está a inserir iniciar por zero, não coloque o zero.

Garanta que ser a meter os mesmos dado que deu a nós 

Sim, estou associar dessa forma, por isso estou a pedir ajuda pois o pacote de tv diz sempre que não está disponível 

É uma nova cliente que está a associar os serviços pela primeira vez ? Caso contrário deverá ser necessário limpar qualquer registo anterior.

Boa tarde, @Raquel Silva. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se é a 1.ª vez que tenta associar os serviços. 
Obrigado, 

Não sou nova cliente.

Não é a primeira vez, já tentei varias vezes e não consigo.

Boa noite @Raquel Silva a sua resposta significa que é uma cliente já antiga, correto ?

Sim, o número de contrato já é antigo.

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