Internet NOS

Boa tarde.Cliente C825426422 e, provavelmente como podem verificar pelo nº, já bastante antigo.Desde Janeiro 2024, avisei tanto telefonicamente como na loja NOS em Viana do Castelo, que a caixa de ligação estava pendurada. A resposta foi que brevemente o problema seria resolvido. Até compreendo que na altura, o tempo chuvoso não permitisse a sua reparação, mas desde aí, já muito Sol apareceu.Logo na 1ª vez, alertei que o sinal tinha-se deteriorado ao ponto de haver quebras de ligação e a imagem da televisão “crachar” ou “ficar aos quadradinhos”. Este problema vem.se mantendo e agravando, sendo cada vez mais frequente. Para além disso, o serviço de internet está mais lento. Solicito da vossa parte uma rápida resposta e dos serviços uma rápida intervenção.Obrigado. 

Tentei deixar uma reclamação no provedor da NOS, mas o mesmo não me deixa submeter o formulário porque diz que sou um roubo. Que conveniente. Vou deixar aqui a mensagem.Tendo aderido ao serviço NOS recentemente, com instalação no dia 30 de abril de 2024. Venho solicitar a vossa atenção para determinadas ocorrências com o inicio do meu contrato que não estão a correr bem. Nomeadamente porque não está a ser cumprido o que me foi prometido na adesão do contrato pela vossa comercial Marta Pereira. A Sra. Marta apresentou-me o serviço com um custo de 41,49€/ mês e que caso aderisse á fatura eletrônica e ao debito direto poderia escolher uma das seguintes opções; Voucher de desconto no valor de 100€ ou primeira mensalidade grátis, (como podem comprovar no primeiro ficheiro anexo). A Sra. Marta prometeu também que depois de efetuada a instalação a deveria contactar para pedir uma segunda box, que me seria enviada sem qualquer custo, contatei pelo telemovel 930901793, tendo a Sra. Marta dito q

We just moved to Portugal. We like this country alot. Unfortunately when i try to call in English to NOS  many time the representative is hanging up when i speak English. Pity because normaly spoken Portugees people are very nice to speak with. I have a problem with our Internet. I took over a contract from the former Tenant. Have been 4 times to a NOS shop in Leiria and Caldas. The can not help me. I have to call. As i mentioned before this does not work. We have intenet and TV. Tv goes by sateliet disk en Internet by high Poles located in the city. You are depending on there Signal. I find out that i have the oldest router there is. This is the Huawei. The local stores do not want to change it for the lastest model. Normally i need to have 40mbps. I have now an average of 3 when i am lucky. How is it possible that an organization like NOS have such a behaviour. I hope that someone can help me in this case because i need internet for my work Thank you.

boa tarde, na ultima semana tenho tido falhas de internet com frequencia. Agradeço que verifiquem o que se passa.Também preciso de saber porque  o meu cartao NOS está inativo??Fui ao cinema e não pude usar?

Boa noite, gostaria que me ajudassem. Tenho o router da Nos no meu quarto e quando vou para a sala tenho pouca rede wireless, decidi comprar um router tp-link Archer c20 para fazer a ligação entre os dois por cabo e por o tp-link a distribuir a mesma internet que o da Nos, mas não estou a conseguir fazer isso, alguém me sabe explicar como se faz?

Bom dia. Mudei há poucos dias da MEO para a NOS. Fiquei logo sem acesso a um dos sites que mais uso, dá-me uma mensagem de «conteúdos maliciosos». O dono do site informou-me que há mais 2 outros utilizadores a quem aconteceu a mesma coisa, portanto o problema parece mesmo um conflito qualquer do novo equipamento NOS com o tal site. O que é que se pode fazer?

Boas, desde que me instalaram a internet que a mesma não tem uma velocidade maior que 700/800mb quando tenho 1 gb contratado com fibra. Alguém sabe se é normal? Aliás normal não será mas acontece com muita gente*

Tenho problemas de delay e input lag a jogar eafc 24. Após contactar a easports eles dizem que o problema é do operador de internet, nomeadamente o routing para os servidores não é o mais adequado. Ping superior a 100 ms que torna o jogo impossível de jogar. É possível por parte da NOS definir uma rota diferente para que o ping baixe consideravelmente. É um problema que tenho desde sempre e que nunca consegui resolver. Jogando noutros locais a jogabilidade é totalmente diferente ou seja o problema é real e deve se as rotas que a NOS define para os servidores da easports para o meu IP. Agradeço resposta assim que possível

Assunto: Reclamação sobre Condições Técnicas da Internet e Pedido de Melhoria no Equipamento Prezado(a) Atendimento da NOS, Venho por meio destafoa  expressar minha extrema insatisfação com a persistência dos problemas técnicos em minha conexão de internet, apesar de ter entrado em contato sete vezes no último mês para relatar a situação. Mesmo após a substituição do rot em duas ocasiões, continuo enfrentando interrupções frequentes no serviço, o que tem impactado negativamente minhas atividades diárias. Diante da recorrência desses problemas, gostaria de solicitar uma solução definitiva para garantir uma conexão estável e confiável. Além disso, peço que considerem a disponibilização de um equipamento de internet mais avançado e eficiente, que possa atender às necessidades da minha residência ou empresa, proporcionando uma experiência de conexão de melhor qualidade. Agradeço antecipadamente pela atenção a esta questão e aguardo uma resposta satisfatória e uma ação imediata para resolve

Boa Noite, Como indicado no título do tópico, não consigo alterar o tempo de lease.Depois de guardar a configuração, a mesma nunca produz efeito.Se recarregar a página, percebo depois que a configuração não foi de facto aplicado, o campo min, volta para “0”, que parece ser o valor que tem por defeito. O meu router é um Power Router. Já fiz reset ao router, mas o problema mantém-se.Mais alguém confirma este problema? Alterar definições de lease 

Boa noite,internet lenta, serviço normal por router por não haver fibra na zonatrago o seguinte problema, ando a um ano a reclamar para a internet lenta, foi feitas varias reclamações, visitas ao domicilio, troca router, desculpa de sempre, sobrecarga da antena que transmite o sinal.este problema acontece sempre a partir das 17 horas ate bem depois da meia noite, durante a ultima semana o sinal estava na casa das 20 megas por segundo, bem bom para quem vive com a internet numa miséria, quando tudo estava a parecer bom não é que para meu espanto  vejo a retirada da única antena da zona, desde ai agora a qualquer hora do dia a internet esta uma miséria já para não falar da rede de telemóvel, pois e um tormento para apanhar rede ate para se fazer uma chamada quanto mais para rede móvel.incluo o código postal da zona  onde vivo  3220-355 rio de vide, Miranda do corvo

Hoje andam a instalar fibra ótica no vau.😊 Concelho de Óbidos finalmente chegou. 24 de Outubro 2018 já sinto a velocidade de cerca de 30 mbps e o 4G melhorou imenso a rondar os 20 mbps.

Em 2023, um cartão de internet móvel custava 15 euros por 15 dias.Em 2024, o mesmo cartão custa 15 euros por 10 dias.Ou seja: de um ano para o outro a NOS aumentou o serviço em 50%.Repito: 50%.Por extenso: cinquenta por cento!!! É escandaloso.

HelloMy fixed internet has stopped working and I cannot find any way to get this fixed by NOS.  Can someone give me contact details for who deals with technical failures. Thanks!

Ola,  ja paguei a fatura do telemóvel,  e os serviços ainda não voltaram.  Faz 3 dias que peguei. 

Recebi ontem o equipamento e não consigo me ligar à net. Recebi uma mensagem a dizer que o serviço estaria ativo mesmo antes de receber o equipamento.Faço o quê, ligo para onde?

Boa tardeGostaria de saber como ligar um segundo router por cabo ao router NOS? É necessario ativar o modo bridge no router da NOS? que configuracâo tenho que fazer no segundo router?O meu router NOS é o giga router e o segundo router é um Xiaomi AX3200 Obrigado pela ajuda

Boa tarde,  Estou a tentar fazer portfowarding para poder aceder ao meu servidor de VPN local. Sucede que, sempre que tento gravar as definições ele devolve o seguinte erro: Tivemos um problemaServiço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.Código de erro: 1007  Já tentei fazer fora da rede de casa, por wifi, por cabo, tentei definir manualmente o IP em vez de identificar a máquina… Nada resolve. Já estou a tentar há 4 dias e nada.  Tenho um gigarouter igual a este:  Alguém pode ajudar?

Boa tarde Em primeiro lugar devo dizer que estava um pouco cético em relação ao extensor porque é um modelo compacto e estava desconfiado, mas fiquei agradavelmente surpreendido e por bons motivos. Começando pela configuração foi fácil e linear configurei como “extender”, não usei o botão WPS porque gosto de fazer "á mão" á moda antiga, mas tem possibilidade de WPS. O meu router principal é o 4.0 com velocidades em wi-fi de 200/20 em HFC …sim sou dos sortudos eu sei 😊. O “extender” nos 5GHz tem dificuldade em atravessar paredes sem perder sinal, mas se ficar numa zona onde apanha 5GHz do router principal, até nem se porta mal tenho velocidades próximas dos 120 Mbps (pacote 200/20) mas nos quartos mais afastados dele já so tenho entre 30 a 40 Mbps Tinha um extensor/router já "velho” e não era Norma ac nem 5GHz, e claro este é AC 1200(867ac+300n) e tem n em 5GHz, como tenho equipamentos norma ac e n 5Ghz claro voam. No caso dos 5GHz não permite usar em todos os locais do prim

Boa tarde preciso de saber se tenho alguma dívida em meu nome, visto que foi meu ex-marido que fez tudo obrigada

Boas!Recorremos mais uma vez ao fórum da NOS porque mais uma vez, estamos a encontrar problemas no serviço que temos convosco á sensivelmente meia década;Poderá verificar nos screenshots que envio em anexo que a conexão à internet é inexistente à sensivelmente duas horas e por consequente, a SAFE DISTANCE está a sair prejudicada com esta situação. Aproveitamos para assinalar também que a velocidade da conexão, quando existente é muito baixa, obrigado-nos a usar outros meios de acesso à internet quando a demanda assim o define.Como podemos proceder para a resolução deste problema da maneira mais célere e eficaz? O telefone já foi reiniciado, os cartões foram inseridos novamente e continuamos sem ligação a internet.Questionamo-nos se a NOS será a solução mais adequada às nossas necessidades, e se devemos procurar ou não um serviço que nos dê mais estabilidade e consistência.Começam a ser recorrentes os posts aqui no fórum em que é relatado sempre o mesmo problema. A NOS vai ter que começ

Boa tarde, hoje estive ligado à internet de NOS com o pacote NOS NET 1 Giga, modem Giga Router. A velocidade de download não chega sequer aos 300 Mbit/s. O que é que devo fazer em relação a isso?

Sem serviços desde ontem.

venho fazer uma reclamação tenho a casa minúscula e minha mete só fica num comando fazendo  eu ser obrigada a contratar um serviço de router, todos os meses recebo mensagem a dizer q acabou meus dados móveis sem ter acabado até tive q comprar pacotes extra s.necessidade esse mês recebemos em todos tms. Mas fui verificar no app p.mão comprar uff 

 boa tarde a todos.infelizmente ultimamente o ping anda aumentar e instável detetei que  só para o prior velho tem 47 de ping e moro relativamente perto antigamente não tinha estes problemas porque a rota passava na ONI ( Matinha ) agora aumentou quase no triplo desde que passaram a rota para o prior velho ?se não arranjam solução terei que mudar de ISP.1000/100Serviço Uma