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Preços Kanguru Livre XL


CP001

A NOS decidiu aumentar os preços que tinha no Kanguru Livre XL pré-pago de 30 para 40 euros/mês. Ao que percebi os 30 euros/mês passaram para regime pós-pago.

https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/default.aspx

 

Carregamento / Dias de tráfego incluído

€5 2 dias

€10 3 dias

€15 8 dias

€20 15 dias

€35 22 dias

€40 30 dias

+5 +7 dias

€95(máx.) 95 dias

 

Mas julgo que há um problema nas contas dos carregamentos. Então se 2 dias são 5 euros, como é que 10 euros só dão para 3 dias?

 

Não faz sentido. Assim o cliente só teria vantagem em carregar 5 euros duas vezes porque lhe dava para 4 dias, enquanto carregar 10 euros de uma só vez só lhe dava para 3 dias.

 

E há outros problemas iguais no resto da tabela.

12 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 15 de novembro de 2021

Olá @CP001 

Realmente está muito confuso. Em "Tarifários por carregamento Para uma utilização Pontual" surge "30€ 40 dias" nas "Outras opções de carregamento" surge "40€ 30 dias".

A NOS a estragar novamente o que está bom, a 40€ para 30 dias ninguém vai pegar nisso.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21986 comentários
  • 15 de novembro de 2021

@CP001 Boa noite, se o tarifário é o que refere, não aparece a modalidade  €5.00 2 dias ou não estou a ver bem ?

 

 


CP001
  • Autor
  • 1524 comentários
  • 15 de novembro de 2021

Ah, @Jose Rodrigues já percebi. Obrigado. A página aparece com preços diferentes quando se consulta por smartphone ou por PC.


No PC os preços parecem estar bem. No smartphone aparece como indiquei, portanto eles têm de corrigir os preços que aparecem quando se acede ao site no smartphone.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21986 comentários
  • 15 de novembro de 2021
CP001 escreveu:

Ah, @Jose Rodrigues já percebi. Obrigado. A página aparece com preços diferentes quando se consulta por smartphone ou por PC.


No PC os preços parecem estar bem. No smartphone aparece como indiquei, portanto eles têm de corrigir os preços que aparecem quando se acede ao site no smartphone.

É isso, provávelmente a página não estará ainda atualizada ao aceder através do SMP. 

Cumprimentos.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 16 de novembro de 2021

Olá @CP001, @Diogo N.  e @Jose Rodrigues,

Obrigada pelo vosso alerta. Vamos corrigir.

 


CP001
  • Autor
  • 1524 comentários
  • 29 de abril de 2022

Venho só reportar que o problema persiste. No telemóvel os preços apresentados na página da NOS para carregamentos são uma coisa. Com o computador são outros.

 

O problema é que os preços apresentados via telemóvel (versão mobile do site) não existem.

 

 35€ 22 dias (no telemóvel)

 30€ 22 dias (no computador)


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30252 comentários
  • 30 de abril de 2022

Boa tarde @CP001

Muito obrigado pelo alerta, alertámos os responsáveis da atualização do site quanto a essa inconsistência. 

Assim que tivermos a confirmação da resolução partilharemos convosco, aqui. 

Obrigado 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30304 comentários
  • 2 de maio de 2022

Boa tarde @CP001,

Agradecemos novamente o seu alerta para esta situação.

Confirmamos que esta situação já se encontra corrigida. A informação, em ambas as plataformas, já se encontra uniformizada. 

Fale connosco caso surja alguma questão.🙂

Obrigado


Qual o valor do cartão comprado em loja para 30 dias kanguru xl livre, hoje foi-me cobrado 38,30 .

No site está 30 euros


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30252 comentários
  • 30 de julho de 2022

Bom dia @paulofigueira, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Vamos verificar o sucedido. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número do cartão para o perfil @Fórum.

Obrigado


CP001
  • Autor
  • 1524 comentários
  • 16 de agosto de 2024

Três anos depois, agosto de 2024, eis senão quando, retornaram os valores antigos ao site da NOS. Boa decisão.

 

https://www.nos.pt/movel/tarifarios-net-movel/pre-pagos?accordionid=ui-id-1


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30304 comentários
  • 16 de agosto de 2024

Boa tarde @CP001,

Agradecemos o seu testemunho e partilha deste tema connosco e a restante comunidade.

Ficamos felizes que a decisão tenha ido de encontro com as expectativas. 🙂

Partilhe connosco qualquer tema ou questão que possa surgir.

Obrigado


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