Internet NOS

Can someone assist in if the roaming applies to Cyprus, as the website does not show anything about Cyprus. 

Boa tarde, estou com um problema com a internet fixa de casa, que apesar da net e do router estarem ligados estou com o acesso limitado. Consigo aceder a alguns sites(ex. YouTube), mas a uma grande parte não consigo e a aplicações também não consigo aceder, tanto no telemóvel como no computador. Já fiz os passos de ligar e desligar o router e também não me resolveu o problema. Gostava de saber se alguém me consegue ajudar

Assinei um contrato onde eu faria meu papel e a NOS faria o papel dela.... E não foi feito!!!  Eu ainda sou cliente da MEO.... Assinei contrato com NOS e vieram aqui em casa só pra instalar o moldem e depois nos abandonou!! Não enviou cartões e nem fez portabilidade dos telemóvel... Nada!Tinham acabado de instalar o moldem...A NOS me enviou uma fatura de €58 (que seria valor do pacote mensal) onde eu reclamei com o vendedor e ele pediu a central para ligar a mim e eu tive que enviar prints e PROVAS da promessa de isenção de uma fatura que NEM DEVERIA EXISTIR e ela ficou como a "isenção" da primeira mensalidade prometida. (Absurdo!)Ok...Os dias foram passando... Passando... Passando e nada da NOS me enviar os chips!Então reclamei com o vendedor sobre isso porque até então eu ainda sou cliente da MEO e assim no final do mês vai chegar fatura das duas...E já me vejo eu DE NOVO a ligar pra central e IMPLORAR  e ter que enviar provas, pra resolverem coisas erradas da própria NOS.Porque (cla

Boa noite, possuo um roteador com o modelo TG2492NO e estou a tentar configurar o port fowarding para aceder uma aplicação em redes externas. Após adicionar o port fowarding e verificar se a porta estava acessível fora da rede verifiquei que ela não estava, gostaria de ajuda para configurar o port foward corretamente para esse modelo de roteador 

Comprei um Hotspot Kanguru de 4G, ele liga mas a rede continua vermelha mesmo com o cartão SIM inserido. Tentei ligar para a linha de apoio mas não obtive retorno. As instruções pouco ajudam. Estou desesperada. 

Olá queria saber como aumentar a velocidade minha internet satélite neste momento tenho 40/4 megas mas vi um pacote de internet da nos que tem 100megas e queria aderir

Estou a usar o portal para o router aminhanet.nos.pt e estou a tentar abrir uma porta a apontar para um ip estático que configurei numa máquina da rede. O ip estático é o 192.168.1.3 e a porta que quero abrir é a 8080 do router para a 8080 na máquina. Já reservei o range do DHCP do router para 192.168.1.10 - 192.168.1.254 que parece ser o recomendado para não entrar em conflito com os ips estáticos. No entanto quando vou criar a regra tenho um erro a dizer: “Ocorreu um erro ao tentar criar a regra de Port Forwarding, por favor tente mais tarde”. no entanto consigo abrir portas para ips não estáticosJá experimentei várias vezes ao dia e obtenho sempre o mesmo resultado. Existe alguma limitação quanto ao abrir portas para ips estáticos?O router é um CHITA-Hub5 versão 7.2.4.9.1b7

OláTenho uma rede com três dispositivos Deco X50 configurados como Access Point, mas gostaria de usá-los como routers e desativar o da NOS usando este ultimo só como modem. Como posso fazer essa alteração?O meu router da Nos é o Fast5657_GPON

Boa tarde. Tenho ligado ao router 5.0 (cilindro) ( https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Documents/GuiaRapido_RouterV5.pdf ) um disco externo, onde vejo as minhas fotos e vídeos feitos no telemóvel e camara DSLR (vulgos mp4 e jpg) na box Apple TV (alugada à NOS).No router wi-fi 6 ( https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Documents/router-giga-v6-mai21.pdf ) se fizer o mesmo vai funcionar? Obrigado, desde já, pela atenção. CumprimentosAlberto Oliveira

Boas malta, Gostava saber se é possível ter/criar um IP Fixo (static IP address) no meu router? Claro, se é, como se faz? Estou a precisar isso para minha sistema de Home Assistant. Já agora, o meu router é o GiGA Router. Obrigado, Phil

Boa tarde.Ultimamente, sempre que tento fazer um teste de velocidade da internet, o router reinicia, tanto por cabo como por wifi.Isto acontece de hora a hora.Se tiver o wifi do router (HFC) da NOS ativo, bem assim como, o do meu 2º router, este também reinicia.Já desativei o wifi do router da NOS e utilizava o do 2º router, tal como a ligação por cabo ao PC e estava uma maravilha, até há uns dias, que começou a falhar. Neste momento, tenho o router da NOS, com o wifi desativado e com a porta LAN 2, a sair o rj45 a ir direto para o segundo router (TP-Link) à porta WAN. E sempre funcionou assim, não precisei de mexer em mais nada. Tenho de desativar o DHCP ou alterar algum IP, ou ativar WDS bridge? Se alguém conseguir explicar, como posso fazer a melhor configuração, para que possa usar o potencial dos 2 routers, agradeço.

Bom dia, comprei um cartão de internet móvel kanguru livre XL atraves da loja online da NOS com o numero 930682216 ao qual não consigo ter acesso e preciso de ajuda para o ativar.

Tenho um giga router e desde 5.ª feira à noite que o wi-fi tem falhado diversas vezes.Hoje, a partir das 21:00 tem sido impossível. O router não está ligado mais de 5 minutos sem reiniciar. Já tentei todas as dicas indicadas no site, mas não está a resultar. O que se passa? Problema na zona? Problema no equipamento? Problema da própria NOS? 

Mestre Emanuel (telefone 931041866) Ao conectar os serviços, disse que não é tecnicamente possível conectar as configurações de TV no contrato. O Emanuel ligou para o colega e perguntou sobre a alteração das condições do contrato (retirar a TV do contrato) - eles me deram uma resposta positiva. Mas tenho que ir à loja NOS e vão alterar o contrato para mim. Fui à loja do LeiriaShopping e recebi a resposta que o contrato não pode ser alterado na loja! Liguei novamente para o técnico. O Emanuel chegou e disse que a ligação estava concluída e não era mais possível alterar o contrato, mas ele iria concluir a obra para mim em 3 semanas. Peço-lhe que altere o meu contrato (excluir a TV dos serviços), conforme prometido pelo seu representante Emanuel.De momento não estou ligado a todos os serviços contratados e não pretendo esperar 3 semanas pela ligação. Por favor, transfira meu contrato para outras condições (sem TV) ou rescinda o contrato.Meu contrato

Boa tarde,Verifiquei nos últimos dias que estou com problemas com a internet fixa a qual se evidencia por quebras de acesso à internet por alguns segundos o que interrompe chamadas de trabalho e me faz ter de pedir às pessoas para repetir o que estavam a dizer, o que não é muito simpático com clientes que pagam pelos serviços que presto.Decidi fazer ping ao gateway 89.155.159.254 e verifiquei que além de uns request timeouts também se verifica erro de Destination net unreachable. 92 bytes from <my router IP address> Destination Net UnreachableVr HL TOS  Len   ID Flg  off TTL Pro  cks      Src      Dst4  5  00 5400 cd9a   0 0000  40  01 7af6 <my IP address> 89.155.159.254 No espaço de uma hora, verifiquei mais de 10 request timeouts e 3 Destination Net Unreachable. Contactei o suporte técnico mas a única sugestão para despiste foi fazer testes de velocidade e a afirmação de que do lado do serviço não se verificam quaisquer problemas. Talvez haja falta de logs que possam forn

Hello,I have been problems with the internet connection at my place since this morning. I've tried to call the service center but it's not available at this moment. Can someone from NOS contact me to fix the problem?

Boa tardeSe nenhum motivo aparente, desde ontem que não consigo aceder ao site da minha página web, nem à página do administrador para poder e colocar os meus artigos. Experimentei vários browsers e diz sempre “Não é possível aceder a este site” ou ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.Já fiz tudo o que era possível e nada: - Testei em vários PCs;- Reiniciei os PCs;- Reiniciei o router;- Deliguei a Firewall e o Antivírus;- Limpei a cache nos browsers;- Limpei a cache DNS.- Mudei o servidor DNS.- Nas configurações da LAN retirei a selecção "Utilizar um servidor proxy para a sua LAN.-  Experimentei navegar com uma VPN;- Por último, segui as instruções dadas pelo help da NOS, até repus as definições da fábrica do router e nada. Resta dizer que experimentei aceder com o meu PC através de outra rede, em casa de um amigo, e consegui aceder ao site sem problemas.Não sei mais o que fazer, se algum me puder ajudar, agradecia.

Boa Tarde Acerca de uns dias atras adquiri o vosso pacote the internet 200Mbps/100Mbps com o Giga router wifi 6 Sagemcom F@ast 5657. O meu problema e que este router bloqueia a minha ligacao quanto preciso de usar o meu vpn que utiliza o protocolo Wireguard Ja tentei abrir a porta para esse protocolo mas nao funciona ja liguei directo em modo bridge e tambem bloqueia , Gostaria de saber se existe alguma maneira de ter isto a funcionar ? Pois preciso de usar o VPN para trabalhar Felizmente ainda  tenho alguns dias para recusar o contrato com a NOS em caso de isto nao ser resolvido o mais breve possivel Obrigado PMF

Tenho um plano na NOS e só agora quando fui precisar entrar em contato que não consigo pois não usaram o meu nif e sim de outra pessoa,meu plano não está no meu nome e quando fui a loja fazer ficaram com todos os documentos certos,já fui varias vezes na loja e tentei no aplicativo trocar isso e ninguém resolve o jeito é cancelar se é que posso cancelar se não está no meu nome,o que posso fazer para resolver o mais rápido possível? A pessoa de quem usaram o nif pode ficar prejudicada!

Boa tarde, comprei um Wi-Fi mesh da tp-link e durante o processo de setup foi-me pedido o tipo de ligação à Internet, as opções são: IP dinâmico, IP estático, PPPoE, L2TP, PPTP e DSLite.Preciso de ajuda pois não entendo muito sobre isto e as pesquisas rápidas do Google não foram grande ajuda. Desde já obrigado! 

Bom dia,Desde que troquei de telemóvel o meu hotmail associado à app Gmail deixou de receber e enviar emails sempre que está ligado ao meu wifi de casa. Se ligar os dados móveis ou wifi em outros locais, por ex. no trabalho ou casa de familiares funciona perfeitamente.Já reiniciei o router várias vezes e nada.Haverá algum problema ou algum bloqueio por parte do meu router?   

Boa noite, Preciso de consultar o saldo da minha internet móvel, sobretudo saber quando acaba o período cada vez que faço um carregamento.Só sou cliente NOS para a internet móvel, tenho um cartão KANGURU LIVRE XL que carrego de acordo com as minhas necessidades.Registei me no my NOS mas continuo sem conseguir.Se me conseguirem ajudar agradecia 

É Com Muita Raiva Que Escrevo Esse Texto! Desde O Dia 02 Sem Minha Internet Em Casa. Agendamos Para O Dia 05-09 De 17:00h Até 21:00H Desmarquei Compromissos Para Esperar O Tecnico Que Nao Veio Fazer A Instalação Da Minha Internet Mudança De Endereço!!! Só Fiquei Sabendo Porque Liguei Falta 10Minutos Para 21:00 Na Qual Enviaram Uma Mensagem Pedindo Para Reagendar!!! Agora Disponível Somente Dia 11-09 No Mesmo Horário!!! Eu Preciso Urgente Da Minha Internet Para Comunicações Estou Irritada Com Isso!!! 

Olá, tenho contratado um tarifário de Internet fixa de 200 Mbps / 20 Mbps. Acontece que a velocidade não corresponde ao serviço contratado pois o serviço apenas consegue atingir velocidades entre 50 a 60 Mbps de transferência e  15 a 18 de carregamento, isso durante o dia pois à noite a velocidade cai. O router é POWER ROUTER 4.0.  E sim, já reiniciei o router, desliguei o cabo de alimentação por 10 ou mais segundos, foi feito um reset ao router. O certo é que nada altera a situação da velocidade contratada. Sim, também foi medido o teste de velocidade em https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx, entre outros. Sim, antes de vir aqui expor a situação fiz uma pesquisa no forum com tópicos relacionados ao mesmo e pelo que vi e li este é um problema recorrente a muitos utilizadores. FIBRA??? Não sei bem se tenho contratado um serviço de fibra pois se assim fosse estes problemas nao aconteciam.  Ah, talvez seja melhor ligar ao apoio técnico pa

Estou escrevendo este post muito devido a minha indignação!!! Como é possível cobrar 62 euros pelo consumo de 3.91mb sendo que dentro do próprio avião eu retirei o cartão da NOS porque já desconfiava da roubalheira que é esta empresa!!!! Sou cliente NOS a muitos anos e sempre tem cobranças a mais por eu ter de ir várias vezes a França me cobram extra ,sendo que, não fico mais de 1 mês em França sem voltar a Portugal!!!! Mas até tenho aceitado mas desta vez passaram dos limites, para minha surpresa numa viajem ao Brasil sou taxado em 62 euros por 3.91mb que não sei de onde vieram?!? Pois dentro do avião sabendo como é esta empresa retirei o cartão do telemóvel e só recoloquei quando cheguei a Portugal!!! Mas quero dar os parabéns a NOS pois devem ser os MB mais caros do planeta terra!!!!