nao sou empregado da Nos

Depois de 25 min para ligar ao apoio ao cliente para tentar trocar o router para um router gb, o técnico disse que iam ligar para marcar o dia para fazer a troca, horas mais tarde recebo uma mensagem a dizer que o router tinha sido enviado por ctt. Ora era eu que o ia montar.. não sou técnico da Nos, no dia da entrega o mesmo não foi entregue e que estava nos ctt da área residência.. pode lá ficar que não o vou buscar.. 

ora portanto tenho de ir buscar o router novo, instalar e devolver o router antigo numa loja Nos.

Caríssima Nos, além de não ser vosso empregado , também não vou vosso técnico nem estafeta.

venho por este motivo cancelar o que estava contratado. No final do contrato mudarei de operadora.