Valores altos para serviços ruins

Já fui a uma loja NÓS solicitando para reavaliar o meu plano, pois, pago € 82,00 por um pacote de 500 mb + TV + 2 Cartões, no próprio site o meu pacote está por € 61.99 e o atendente ainda queria que eu pagasse mais € 5,00 para dobrar a minha internet, sendo que há ofertas no site por muito menos, um enorme desrespeito com os clientes. O serviço está cada vez pior, valor alto e atendimento pior ainda. Se não conseguir um ajuste nesse valor, irei preferir pagar a rescisão do contrato do que ficar pagando muito e recebendo pouco.