Internet NOS

Bom dia No passado dia 22/01 liguei para a linha apoio a questionar como deveria fazer para proceder á rescisão do contrato por falecimento de titular ( neste caso a minha Mãe). Indicaram-me que bastaria ir a loja com a certidão de óbito e dados do contrato dela. Coisa que fiz em 25/01. Foi-me indicado na altura que estaria tudo tratado e liquidado. Receberia dentro de dias mensagem para entrega equipamentos. Nunca a recebi. Tendo ja tido experiências bastante dúbias com esta empresa no passado dia 09/02, por iniciativa própria fui a loja fazer a entrega dos equipamentos. Onde me foi indicado que esta tudo certo e regularizado e não existiria nada a liquidar mais. Recebi no sabado msg a indicar que iriam debitar 48.99€ de mais uma mensalidade no dia de hoje. Bom, voltei a loja novamente ontem onde me indicaram que nao poderia existiria lugar a novo debito porque estava tudo liquidado. Indicando-me o colaborador que estaria já o debito directo desactivado da parte deles. Hoje foi realmente foi debitado nova mensalidade 48.99€. Não entendo sinceramente porque com esta entidade é tudo tão complicado, e obriga-nos a tantas complicações num processo que em todos os outros serviços que a minha Mãe tinha , foi bastante simples. COmo posso resolver isto de vez e a devolução da cobrança indevida ? grata Candida

Boa noite, estou em Espanha e os dados moveis nao funcionam. Que faco?

Configurei o Hotspot 4G Wifi Móvel corretamente. Consigo ligar-me ao mesmo, mas em nenhum dispositivo é possível abrir um site ou navegar na internet, apesar do sinal estar no máximo. O Hotspot foi entregue com o kit digital do Ministério da Educação. Alguém com o mesmo problema?

só tenho 286 mb e devia ter 500 mg o perto

Excelentissimos…. Da nOs. Mais uma vez o router substituido tem problemas, erros, e nao consigo aceder aos meus equipamentos, e opções. Estou farto disto, pois já comessa a fastidiar ao maximo. Os indianos já comessam a fazer cardumes outravez ao pe de minha porta, o que sigjifica que devem ter acesso ao meu wifi, que deve esrar vulneravel a merdas de .hackers. Indianos. Edtou uma bomba agora mesmo. Estiou farto de voces, Crl. Voce tem amadores e incompetententes a trabalhar no departamento do software que nao consuguem actuakizar o mesmo para ser compativel com os routers actuais. Nao acede. Erro. Erro. ERRO ERRO ERRO ERRO ERRO. fds man. Estou presres a mudar para a Vodafone. Mandem-me um router novo asap , ou vou mudar pra Vodafone. Estao a cobrar muito o mais cu devido, A conta era para ser €30 nao €40s e mais. IVA do que? O iva devia estar incluido. Gatunos Estou a ser roubado, , fdo e mal pago por voces. Ainda por cima. Malditos indianos a chipupar a minha net de gratis. Resolvam isto ja.

O valor prometido do meu pacote seria de 64,19, sendo mês passado efetuado a cobrança de 65,99. Liguei e a moça disse que o valor seria descontado na minha próxima fatura seria descontado o valor de 1,80 da cobrança indevida. Peço que realizem este ajuste pois estou sendo cobrada novamente o valor de agora 65,39

Saudações Adquiri um hotspot mais o cartão kanguro livre e tenho a dizer que estou insatisfeita, vou trocar o aparelho por outro vosso, a ver se consigo resolver o problema, pode ser defeito deste. O sinal wi-fi é ótimo, mas a rede é lamentável, se colocar o cartão no telemóvel e o colocar em hotspot não tenho problema nenhum a nivel de rede, já com o vosso hotspot é lamentável a má qualidade.

Prezados, Hoje dia 18/07, quinta feira, recebi por sms o seguinte texto Verificamos que o seu consumo na conta ********** é de 62.51EUR. Consulte os consumos em areadecliente.nos.pt, App NOS ou 16990. Obrigado. Contudo não consta em nenhum lugar da minha aplicação tal cobrança e inclusive faturas passadas. Além disso me pergunto que serviço deu origem a uma cobrança absurda desse nivel. Com os melhores cumprimentos, Gabriel Silva

Bom dia não tenho serviço de internet nem de TV nem de telefone liguei para avarias e disseram que é uma falha global? É verdade ?? Será que vou estar sem o serviço o fim de semana todo???

Bom dia. Tenho um tarifário pós pago e quero trocar para o pré pago, como procedo?

Alguém sofre deste flagelo que é o router estar sempre a desligar o wifi a cada ligação ou é mesmo (+1) defeito do router?

Falha de rede a partir da 1h. Acontece muito. porque? Reinicio o router 6, mas fica na mesma. So horas depois volta a rede.

Atualmente a NOS só oferece 1000 Mbp download e 100 Mbp de upload, mas atualmente a MEO oferece 1000 Mbp download e 400 Mbp de upload. Quando disponibilizam esta velocidade na NOS?

Boa noite, gostaria de mudar o meu ip externo, quantas horas é que o router tem de estar desligado para obter um novo? Ou será que me conseguem fazer isso? Obrigado

Boa, noite acabei de mudar de casa, oque faço para configurar o roteador para ter acesso a internet fixo?

Boa tarde, Tenho vários contratos com a Nos. Um de internet móvel e outro com pacote. No mês de março terminou o período de fidelizacao e embora não esteja insatisfeito com os serviços, os preços não me agradam e pondero mudar. O preço da internet móvel que era 15 euros agora já vai em 17. O do pacote começou como 22 e já vai em 26. Posto isto agradeço novas propostas mais em conta para conseguir manter-me como vosso cliente. Cumprimentos

I am uanble to connect to English speaking person while requesting for a call back from NOS. Very worst experience - trying since 1 hour. I want to request for address change and nothing is working. Very frustrating

Boa tarde, mudei de casa recentemente e na chamada de mudança de morada, apenas me disseram que ficaria com o mesmo router, telefone e box. No dia da ativação na nova morada foi me dito que afinal também era necessário o conversor de fibra, do qual só fiquei a saber da existência na nova morada. Já contactei o antigo senhorio mas o mesmo não colabora. Quero que esta situação fique esclarecida pois ninguém me avisou que era necessário trazer isso.

Bom dia. Desde ontem que não tenho internet apesar de estar ligada ao Wi-Fi. Já reiniciei o router no reset e não resolve. Não tenho como ligar nenhum equipamento por cabo. Agradecia ajuda. Obrigada

Boa tarde, Tenho ouvido a mensagem: “Está identificada uma avaria na sua zona… prevemos resolver até às 19h”, há cerca de 3 dias. Estive ao telefone com um técnico, através do 16990, em qual houve uma queda durante a mesma chamada, mas depois de “normalizar” o sinal e outro despiste técnico, indicou que não havia nenhuma avaria. Passados nem 10 minutos, nova queda total do serviço. Como trabalho a partir de casa isto tem grandes impactos. Pretendo saber o prazo real para resolução da avaria e ser ressarcido destes 3 dias que não tenho tido serviço estável. Que dados necessitam? A zona é de Benfica Cumprimentos

Gastei 900 MB de internet em Marrocos, acabei recebendo fatura de 5000 está certo?

Boa tarde já tentei por várias vezes resolver esta questão com a NOS e acontece que não consigo obter resposta sempre que estou a jogar na PlayStation e a minha namorada no tablet ou telemóvel ela nunca consegue terminar de ver um vídeo por exemplo porque simplesmente trava ainda a pouco liguei para o apoio ao cliente mas a resposta foi o que eu já calculava e como sempre sem nenhuma resolução preciso de saber o que fazer para resolverem o assunto de uma vez por todas

Eu queria colocar o meu router que está na minha sala para o meu quarto, para que possa conectar uma cabo do router ao computador utilizando um cabo ethernet. Porém, por algum motivo, mesmo usando o cabo a internet no computador é muito fraca.

Boa noite, comprei um smartphone no site tem a informação da oferta de 55GB durante 90 dias. Fui consultar o saldo e não tenho os GB.

Boa tarde, Tenho um Hotspot 4G ZTE, até então tem funcionado corretamente. Porém desde há uns dias para cá não consigo ter acesso a Internet, e o hotspot tem constantemente a luz vermelha da rede ligada. Já experimentei o cartão noutro telemóvel e a Internet funciona corretamente, pelo que pressuponho que não seja do cartão. Já fiz reset do hotspot, mas continua igual, luz vermelha ligada. Será problema do hotspot? O que fazer? Obrigada.