boa tarde.
é normal o serviço de internet ser péssimo e a NOS não ir a casa do cliente verificar as ligações?
o meu serviço piorou bastante desde que a Digi colocou o PDO deles na caixa das telecomunicações do prédio, mas o apoio técnico da NOS só sabe dizer vamos reiniciar o router, vamos efetuar atualização do firmware, vamos fazer limpeza ao router).
obrigado.
+2A deslocação do técnico é efetuada caso haja motivo para tal.
Detalha melhor a situação, o que notas?
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a dificuldade sentida com o serviço de internet.
Obrigado
Boa tarde.
Fazem apenas reset, reiniciar, atualização firmware e limpeza.
A dificuldade persiste.
Situação que se arrasta à meses.
obrigado
+6Bom die
Agradecemos a sua mensagem.
Pedimos, por favor, que nos detalhes a dificuldade sentida ao utilizar o serviço de internet, de forma a podermos ajudar.
Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho
Esta situação ocorre em que tipo de equipamentos?
Ocorre em ligações wi-fi e também em equipamentos ligados através de cabo de rede?
Obrigado
O serviço uso como sempre usei durante os cerca de 7 anos que sou vosso cliente.
desde que a Digi mexeu na caixa de telecomunicações para instalar o PDO deles a net ficou lenta e com quebras.
+6Agradecemos o seu testemunho
Esta situação ocorre em que tipo de equipamentos?
Ocorre em ligações wi-fi e também em equipamentos ligados através de cabo de rede?
Obrigado
Isso.
mais em Wi-Fi.
mas só aconteceu depois da Digi aparecer no prédio.
alem disso já fiz 50 mil testes com os vossos técnicos e nada resolve
+6Agradecemos o seu testemunho
Por favor, partilhe connosco que velocidades atinge num computador ligado por wi-fi na mesma divisão do router. Pode fazer o teste em speedtest.nos.pt.
Tem repetidores de sinal wi-fi instalados na sua habitação?
Obrigado
O speedtest vai resolver as quebras?
Alem disso comecei a pagar a cerca de 1 mês os plume e as quebras continuam.
+6Boa noite,
Lamentamos pelo transtorno causado por esta situação.
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Obrigado.
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