Internet NOS

Não consigo aceder à rede hotspot na wi-fi fon, nem no telemóvel nem no computador, estou na Figueira Da Foz o que se passa?

Boa tarde Em primeiro lugar devo dizer que o que pretendo postar mais do que uma questão é mesmo uma reclamação porque: - Sou cliente NOS desde Novembro de 2017 na Avenida xxxxx, xx - Reboleira-xxxx-xxx AMADORA, depois de, na mesma morada, sensivelmente durante dois anos ter sido cliente MEO (antes havia sido cliente CLIX e depois NOS , mas para "safar" o meu filho, quando se casou, fiquei com o pacote dele da MEO) - Ao contrário do que acontecia antes, quer com a CLIX, quer com a NOS, desde essa data tenho tido sempre problemas com o WI FI em casa, umas vezes mais graves que outras. Umas vezes nem liga, outras liga sem internet, outras ainda permanece largos minutos a "obter endereço ip", etc, etc. - Claro que já telefonei várias vezes para o 16990 e depois de atendido por um operador a solução preconizada é sempre desligar o router e voltar a ligar, solução que como utilizador de meios informáticos há muitos anos, é a primeira coisa que começo por fazer antes mesmo de ligar para a NOS. -Acontece que, se na altura, por vezes o problema parece resolvido, mais tarde ou mais cedo ele volta a surgir. -Acho curioso porque no anterior período de cliente da NOS nada disto acontecia. Será problema dos novos routers? Será que ele se direcciona para canais agora mais ocupados? Será...será? Por tudo isto e porque não há outro canal para por a questão por escrito(pelo menos procurei e não encontrei) que decidi colocá-la aqui, esperando uma ajuda para resolver o problema de uma vez por todas umaa vez que estou a pagar por um serviço (80,79€) que ou não posso utilizar ou tenho que utilizar com deficiência. Cumprimentos

Mudei esta semana para São Luis, freguesia de Odemira, ligo o router, ativo a morada adicional e qual o meu espanto quando descubro que a NOS é a única operadora que não tem 4G e o 3G é praticamente não utilizável, com pings na casa dos três dígitos e grande parte da vezes quatro dígitos com imensos timeouts. Da minha casa vejo as antenas das três operadoras a cerca de 2 quilómetros. A Vodafone no meu telefone atinge mais de 40Mb. Há algum prazo, ou planos, para instalação do 4G? Não havia um acordo de partilha de torres com a Vodafone? Obrigado.

Bom dia desde das 9 da manhã que o meu router tem reiniciado sozinho há algum problema na zona ou será novamente o router?

Boa noite, Li algures que as frequências 4G em Portugal são as 800 Mhz (banda 20); 1800 mhz (banda 3) e 2600 mhz (banda 7). No entanto, alguns smartphone que vi não tinham a banda 20. São necessárias as três bandas para assegurar em pleno o 4G? Obrigado!

Cada vez mais o serviço tem-se vindo a degradar. A vinda constante de técnicos para “remendar” o problema tem sido um fator engraçado pois estes fazem o seu trabalho com os poucos recursos (“resets”, mudanças de canal, mudança do Modo 802.11 ) que lhes são fornecidos a fim de diminuir o ruido do sinal e deixando assim o cliente “satisfeito e calado” durante uns tempos. Começando pela base é necessário indicar que, já mesmo tendo este mesmo ponto sido referido por um técnico, a quantidade de canais disponibilizados para os clientes na minha localidade é pouca chegando a haver um “overload” nos canais (com especial referencia aos canais 1,6 e 11 que como não se sobrepõe aos restantes são os mais utilizados automaticamente pelos “routers”). Com base no anteriormente dito, os serviços acabam por se agravar não sendo possível jogar algo que necessite de uma melhor conexão pois esta tem tendência a falhar frequentemente e causar o conhecido “lag”. Em testes de ping realizados no site http://www.speedtest.net/ da companhia ookla (globalmente conhecida, líder mundial em testes de internet e inúmeras vezes recomendada pela exame informática), a vários países foi possível verificar que o ping apenas se torna mais “positivo” quando este ronda a meia-noite e as 7 da manhã que por conclusão serão períodos em que existiram menos clientes a utilizar os seus routers logo não haveram tantos “packages” para serem enviados e distribuídos. Por fim gostaria de relembrar que está registado que tenho efetuado várias reclamações ao longo do mês, em que estes não têm qualquer tipo de respostas concretas para me facultarem, empurrando o assunto de departamento em departamento sendo a resposta final que estão em constante análise da situação.

Boa tarde, A minha internet vai constantemente abaixo! Reinicio o router imensas vezes! Alguém sabe o motivo?

Hello, I have established a secure VPN connection from a computer in my house to Microsoft Azure. But in order for this computer to talk to my computers in Azure, I need to setup a static route to transfer packets back and forth. The route would look like this: (I believe) Network: 10.0.1.0 - this is my Azure IP range Netmask: 255.255.255.0 - this is the subnet mask for Azure Gateway: 192.168.150.12 - this is the internal RRAS IP address Metric: 1 So, the configuration says that any packets coming in from 10.0.1.0 should be routed through 192.168.150.12, which then puts them onto my on-premise network range. If anyone can assist, it would greatly appreciated. Many thanks, Mark-Allen ==

...para carregamento? Não tem saldo. Como saber qual o número? Na área de cliente e na app, onde a associei, não aparece o número.

O novo router Wi-Fi 4.0, está quase a sair para os clientes, já vem mencionado na página de equipamentos da NOS: http://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Pages/default.aspx#tab2

Comprei um router da TP-Link com intenção de substituir o da NOS, para ter maior alcance de sinal e mais velocidade, mas tenho uma duvida, Eu ligo o router da NOS ao router secundário em modo "Bridge", mas o router que comprei é dual band (2.4GHz/5GHz) enquanto o router da NOS é single band (2.4GHz), a banda 5GHz no router secundário vai funcionar na mesma e bem?

Boa tarde , Gostava de saber qual a velocidade comun com um router de satélite numa zona de fibra Visto nao me ser possível ligar para a linha , seria possível a linha ligar para mim ? Grato pela atenção .

Já tenho conta da NOS ( kanguru ) . E um cartão sim. Mas o hotspot Kanguru já é velho. Decidi comprar um novo. Mas este já vem com cartão. E como tirar cartão e pôr o meu , da minha conta e plano tarifário ? Obrigado pelas respostas. Agradeço muito.

Boa noite, o cartão foi desativado por falta de uso e esqueci-me da palavra-passe (devido a alteração). como posso agora aceder para alterar a palavra passe? Muito Obrigado!

Bom dia no dia 9 deste mês iniciei o fim do contrato que tenho convosco até ao final deste mês e a partir desse mesmo dia fiquei sem dados móveis pergunto se não o estarei a pagar até ao final e considero uma falta de vergonha terem barrado os dados móveis com esse modo de operar dá razão para que todos vos abandonem. Obrigado Ângelo Martins.

Hoje fizeram a instalação do vosso serviço e pareceu estar tudo ok, depois da saida do tecnico tentei ligar pela primeira vez os equipamentos por cabo (ethernet) e não foi possivel, efectuei varios despistes tecnicos e por ultimo tentei efectuar o contacto telefonico para obter ajuda, PARA MEU ESPANTO, não consigo o fazer porque apenas tenho acesso a atendedores de chamada que me pedem o NIF, NIF esse que ainda nao deve estar associado á minha conta e que me deixa num loop gigante com o tal atendedor de chamadas... Incrivelmente decepcionado com o vosso serviço.

Nao consigo entrar com a minha conta na nos wifi

O regulador propõe um corte nos preços praticados pela Fibroglobal que pode viabilizar o acesso da Nos e da Vodafone à rede de fibra ótica usada pela Meo. https://eco.pt/2018/05/03/anacom-propoe-corte-nos-precos-da-fibroglobal/.

Já reclamei varias vezes dos serviços prestados por a nós em tudo rede no telemóvel da net wi fi em fim. Mas como está resposta dada por alguém que pertence a nós nunca tinha ouvido ou ter lido brutal mesmo. Passo a resposta que me foi dada por mail depois de ter feito queixa no livro de reclamações online e na deco. Caro Cliente Impossibilidade de efetuar a análise técnica Na sequência da situação reportada, a qual mereceu a nossa melhor atenção, e na impossibilidade de o contactarmos através do número de telefone nº 93xxxxxxx, cumpre-nos informar que, no que concerne à alegada dificuldade técnica, e apesar de não ter sido possível a realização de testes, estaremos dispostos a avaliar a situação reportada, sendo necessário para o efeito a realização de despistes técnicos ao serviço. Para o efeito, poderá entrar em contacto com o serviço ao Cliente através do número abaixo indicado. Informamos também que a NOS apenas garante as velocidades contratadas através do serviço por cabo. Se tiver dúvidas, fale connosco Estamos sempre disponíveis para si: • no site nos.pt • pelo telefone 16990 • numa loja NOS. Use um destes contactos para falar connosco. Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas. Obrigado, Margarida Proença Serviço ao Cliente Se recebeu este email por engano, por favor ignore o seu conteúdo Este email só deve ser lido pelo destinatário. Se o recebeu por engano, por favor ignore o seu conteúdo e não abra os seus anexos. Informe-nos logo que possível, para que possamos corrigir a situação. Obrigado. resumindo e concluindo pago para ter 100 mg e tenho 40 ou 50 dos 100 mg que me são facturados a com um acréscimo se estiver disponível o modem porque em 40% das vezes diz rede não disponível. E o mesmo que ir o super mercado ir comprar bacalhau e trazer PALOPO e a quase a mesma coisa mas não e bacalhau mas o preço e o sabor são idênticos. Isto e do melhor que temos não garantem por wi fi só por cabo mas pago para ter por wi fi . Quando e para fazer contratos ou nova fedilização por mais dois anos são os maiores depois simplesmente ignoram os clientes e mais não se dignificam a resolver os problemas em questão. Resposta da parte dos operadores já fiz testes o seu equipamento aqui na central e está tudo bem aqui. Agora pergunto eu nós pagamos pelos serviços prestados na central ou nas nossas residências. De mais mesmo brutal o serviços prestados.

Verifiquei que o meu router NOS possui as seguintes portas abertas para acesso externo: open port 443/tcp open port 8080/tcp open port 80/tcp open port 8443/tcp Todas elas permitem aceder à página de configuração do router. O que facilita o acesso malicioso ao rooter e/ou facilita "brute force" de users/passwords. Queria saber como fechar estas portas ou limitar o acesso apenas à rede Intranet.

Ola boa tarde Desculpem mas esta questão ja deve ter sido colocada mas eu com nao tenho tempo de procurar pois o sinal está sempre a ir abixo,venho questionar porque a net wifi nos fon está constantemente a cair e muitas vezes tento ligar me,meto o login e ele naonão liga,fica ali a carregar a pagina e nao sai do mesmo!esta net dava me imenso jeito pois estou fora da minha cidade a estudar e é a unica maneira de conseguir aceder as materias da uni,nao tenho possibilidade de estar a pagar duas net. Obrigada desde já.

boa noite parece que os hotspots da nos wifi fon da localidade de Verdemilho (Aveiro) não ligam ao servidor. nao há internet, mesmo tendo tentado em vários locais diferentes desta área...

Visto que não é novidade a NOS está a afundar a internet a uma velocidade miserável, e bastante gente sem excepção está com problemas, para além da Incompetencia provada tanto no balcão como na linha de apoio, que dizem que ligam depois mas nunca acontece, a única vez que consegui foi a insistir meia hora na espera. Aqui no Forum só sabem dizer "Saiba mais" e dão nos uns números que se paga para um problema VOSSO não nosso. Já la vão 4 meses com internet a 10 Mb/s e sinceramente vou deixar de pagar metade da conta para compensar o dinheiro que lá vai e se largarem serviço faço questão de ir a Lisboa fazer uma boa duma visita lá acima, marcar com decência (Administradores do Forum) uma chamada para marcar a mudança do router porque isto é horrivel e sim já fiz tanta vez o teste da velocidade de internet tanto aqui como no speedtest.net. Meu número pessoal mando por mensagem privada a quem estiver disposto a ajudar Podem ligar a qualquer hora porque eu não vou pagar nem mais um euro, e que seja da linha técnica porque o atendimento geral já estou farto de ser posto em espera de 5 em 5 minutos e demorarem um século para perceberem que já dei a informação toda para passar diretamente. Já fui ao balcão, já fiz chamadas pela linha alternativa que não se paga, etc. Divirtam-se e façam o vosso trabalho que não é mandar o tempo todo as pessoas ligaram para X, façam me o favor de passar directamente a quem me possa trocar o router porque a mim tecnologias não me é novidade. Obrigado, e escuso comentários a dizer para ligar para "SAIBA MAIS" ou apresento queixa

Estou sem internet desde do dia 21 de abril. Fiz Queixa a 23 na loja que se encontra no fórum montijo com a prova de todos os recibos que foram pagos. Não posso ligar para chamadas automáticas no qual não vão fazer nada. São máquinas para receber dinheiro do que resolver esta situação que continua na mesma. Mandam email a 23 a dizer que a dívida está regularizada. Como se fiz queixa minutos antes, sistemas não fazem milagres... Não sei como funciona o sistema mas aqui continua a dizer que tenho facturas para pagar, Eu tenho todos os recibos dos meses pagos. E como me desligaram o serviço este mês eu não vou pagar. Não pago um serviço que não estou a usar. Lamento imenso mas enquanto não ligarem não pago nem mais um cêntimo. Receberam os pagamentos de fevereiro, marco, abril e depois resolvem desligar o serviço. Assim não se faz, Não uso, não pago. Mas agora é que não pago mesmo. Estou muito decepcionada com a Nos. Mas no momento que me desligam não podem obrigar a pagar duas vezes o mesmo e depois de desligado muito menos. Estou mesmo a ver que isto vai continuar assim...

Boa noite. Sou cliente da NOS, e mesmo tendo registrado conta, com essa mesma conta não consigo ter acesso à internet dos hotspots publicos... Alguma solução? Obrigado.