Internet NOS

No dia 28/04 às 14h45 dirigi-me à loja NOS do Dolce Vita Tejo com uma questão sobre aumento de largura de banda na internet que há algum tempo ando para fazer e como por la andava decidi, é hoje! Tiro a minha senha e espero por ser chamada, esperei uns 15 minutos e lá fui chamado, tv toda catita com a imagem de quem nos vai atender e que nos obriga a andar a vasculhar as mesas vagas pela cara que nos vai atender...Achei o Sr. Carlos Barbosa, e quando chego perto dele, estava curvado para debaixo da mesa, jogando um Clash Royal ou algo do género no telemóvel, aguardei, mas achei que depois de 2 minutos a ser ignorado deveria pelo menos fazer algum tipo de ruido vocal para que o senhor pelo menos olhasse para mim...cof cof, lá resultou, o senhor interrompeu o jogo e atendeu-me! Iniciei a conversação com a minha pergunta, o que poderia eu fazer para ter mais internet, especialmente upload, comparativamente ao que já tinha agora, 120/10 , e tendo em conta que teria uma proposta da Vodafone para os 100/100, até aqui tudo normal não fosse as duas respostas que recebo quase em automático do senhor: - " E tem certeza que precisa de mais?"...balbuciei um sim... tinha a certeza que sim, mas depois daquilo nem o sim saiu com confiança, logo seguida de um: - " Pois assim sendo o melhor é mesmo ir para a Vodafone..." E pronto aqui é que fiquei com a sensação... ahhh então não me querem como cliente, depois destes anos todos a pagar sem falhar uma vez tornei-me um cliente não desejado...Não me perguntou se estava disposto a pagar mais um pouco, não verificou se eventualmente poderia colocar fibra para os 1Gb/100... nada, mas fico feliz por a NOS estar cheio de clientes e poder se dar ao luxo de se livrar de alguns!! Para mim perfeito, estou sem fidelização, rua com MEO e Vodafone Fibra, e apenas a colocar no fórum um ultimo desabafo de quem se sente no mínimo MUITO DESILUDIDO com a NOS, e que vai mudar de operador porque pelo visto não interessa como cliente, ou apenas porque interrompi o jogo do senhor foi para despachar que assim retomo o mesmo mais rápido. Parabéns NOS por estares a abarrotar de clientes. E pergunto, já não precisam de clientes?

Boa tarde, Gostaria de saber se é possivel conectar via Wireless um repetidor de sinal RE200 a um extensor de alcance RE450. O extensor RE450 esta conectado ao router principal e gostaria de conectar o repetidor RE200 ao extensor RE450. Acham que é possivel? Se sim, como? Com os melhores cumprimentos, Gui Alegre

Boa tarde! o assunto que me trás aqui é o seguinte. De á umas semanas para cá foi-me negado o acesso a alguns sites, especificamente quando tento aceder a algum que tenha network. por este motivo venho saber quais e porque são os IPS que estão bloqueados neste momento nomeadamente o meu..

boa tarde e a primeira vez que venho aqui e que eu a noite quase nao consigo abrir uma pagina leva muito tempo abrir fiz o teste de velocidade com o cabo ligado e da me os seguintes valores download 6 Mbps e de Upload 5 Mbps tenho uma nete de 40 mbps queria saber se estes valores sao baixos obrigado

Olá! Sou cliente NOS há pouquíssimo tempo mas já perdi algum tempo a tentar resolver problemas de ligação que não tinha anteriormente com outro serviço. A ligação ao router 4.0 tem muitas quebras ao longo do dia quando estou ligado no telemóvel ou PC. Mas especialmente quando estou ligado ao PC, o router bloqueia e reinicia, chega mesmo a faze-lo de 20 em 20 minutos. Em termos de ligação à net não noto haver problemas, o problema é mesmo na ligação à rede wifi. O único 'factor' que vejo que poderá ser um problema, por alguma razão, será a pen usb TP-link TL-WN722N que uso para ligar o PC à rede, visto que é o único dispositivo que liga à banda 2.4GHz, os restantes ligam à 5Ghz. Já fiz updates à firmware da mesma e continuo com o mesmo problema. Entretanto o técnico já veio trocar o router mas o problema persiste. Agradeço alguma sugestão!

A ser verdade é uma total falta de respeito pelos clientes antigos,as condicoes para adquirir o novo routeur.deviam ser obrigados a fazer upgrade nem que para isso fosse preciso 2 anos de fedilidade,mas sem custos.nao é a primeira vez que acontece este tipo de campanha.nao menos importante é o facto de mudarem as frequencias dos canais fora da box acabei por ficar com pouco mais de 11 canais,ou seja nao estou a usufruir do que tenho direito.nem todos temos leds no resto da casa.por esta e por outras espero pelo fim do meu contrato para mudar de operadora e perderem mais um cliente desde o tempo da tvcabo.fiquem la com os novos!!

Olá Tenho o router zon hub 2.0 desde 2012 (aquele sem antena e com a traseira azul) e nunca tive problemas, tinha wifi na casa toda sem qualquer repetidor ( r/c e 1º andar) Ontem após a electricidade na minha zona ter falhado de noite, o router não parava de piscar o laranja e teve de ir lá o técnica da nos. Fez os testes e trocou o router por um novo "igual", digo igual entre aspas porque por fora é igual mas por dentro tenho muitas duvidas. Agora não consigo ter acesso wifi no 1º andar quando com router antigo conseguia. Isto é normal?? O router está no mesmo sitio..

Hoje, colocaram o router 4.0. Não tenho acesso à configuração do router via "aminhanet.nos.pt", nem consigo activar a app NOS net. Cumulativamente, a app NOS telefone tb não está operacional. Esta NOS dá-me cabo da cabeça.

Boa noite, Preciso de ajuda... Desde que mudei para a NOS o meu marido vem a reclamar que no tlm dele deixou de conseguir navegar da forma que o fazia antes... No tlm, no youtube,olx e facebook por ex, deixou de carregar as imagens/videos... É curioso que mal muda para oa dados moveis, a situação fica resolvida... Tenho 120mb e o router 4.0... Alguém na mesma situação? É possível de resolver?

Boa tarde Foi feito a mudança de titular de contrato da NOS foi efectuado novo registo na área de cliente. Continuo sem acesso ao NOS WIFI Poderiam explicar o que se esta a passar.Aguado vosso feedback Muito Obrigado

Já me chateia estar a escrever sobre este assunto, porque já fiz um reclamação no "Portal da Queixa), e, no seguimento da mesma,fui contactado pelos serviços da NOS. O problema é que se torna muito difícil eu aceitar como resposta "não é possível fazer mais", quando vou ter que ficar a pagar 90€ durante 2 anos, com um serviço manifestamente inferior ao que eu tinha com a MEO, e digo isto com tristeza, mas é a verdade pura. E digo inferior pelas seguintes razões: 1ª- Rede de telemóvel na minha zona (com a MEO nunca tinha uma quebra de sinal, agora estou constantemente a ficar sem rede); 2º- Serviço WI-FI (com a MEO, tinha um simples router com uma velocidade contratada de 24MB, e posso dizer que tinha sinal na casa toda (r/c e 1º andar sem problema de navegação), agora com o suposto (tão falado) Power Router, que eu duvido desse nome, porque de "power" não tem nada, estou sempre a ficar sem serviço, tendo que reiniciar o router para ter WI-FI outra vez e no 1ºandar (no quarto da minha filha) nem pensar em ter serviço, o que me está a trazer problemas, porque a minha filha tem de vir estudar para a sala; 3º- Banda larga móvel nem tem comparação com o serviço que eu tinha antes, em Odemira principalmente, a minha filha na escola secundária de Odemira nem vale a pena ligar os dados, porque leva uma eternidade a abrir qualquer página (iphone 6S novinho). Resumindo: Se fosse hoje, tenho sérias dúvidas se teria mudado de operadora...até porque quando o técnico lá foi instalar o serviço, eu no 1ºandar tinha 20MB de velocidade (o que era francamente bom ), o pior é quando ele abala, que parece que as coisas deixam de funcionar. Nestas condições, na minha zona se isto continuar assim, (apesar dos esforços dos comerciais da NOS ) não posso aconselhar o serviço a ninguém.

Muita boa noite qual o melhor router para uma Internet fraca ou uma zona com pouca cobertura de sinal Se é o Router Huawei B310 que eu tenho atual ou é o Router Huawei E5172 porque comprei uma uma antena com 28 DBI porque o problema esta na antena principal da NOS não meu router ou da minha antena de 4G eu fiz varios teste sempre apanhei um mega ou dois megas de velocidade agora são 00h30 minutos estou apanhar 21.00 Megas de velocidade de net resumindo qual é o melhor router se é o huawei B310 ou é Huawei E5172 obrigado

Há aproximadamente 2 meses a minha Internet estava sempre ir abaixo, por isso decidi ligar para o serviço de apoio da NOS para me mandarem um técnico a casa, agendaram um técnico para se descolar a minha casa no dia seguinte, (no domingo) o técnico foi a minha casa e o trocou-me o NOS hub 3.0 por outro 3.0, e ficou a funcionar. Depois de 2 horas voltou á mesma coisa a Internet sempre a ir abaixo. Liguei para o apoio outra vez e mandaram novamente um técnico para esse mesmo dia mas ás 22:00h, o técnico lá andou a ver tudo a medir a intensidade do sinal e descobriu que o defeito não era do router mas sim de um cabo de fibra exterior que se teria partido. Arranjaram, mas a internet nunca voltou a ser a mesma. Sempre que entra alguém, para além de mim na Internet fica impossível de lá estar e com um tráfego muito baixo. Queria perguntar se o novo Router 4.0 isso poderia mudar ou seja, estando várias pessoas na Internet a velocidade se manteria ou pelo menos não oscilasse muito? Obrigado.

Bem... passei estes 5 meses do ano, a ter problemas de net, e a queixar-me constantemente, tendo sempre sido avisado de congestionamento da zona. Há cerca de 2 semanas fui contatado por alguem da NOS, dizendo que a minha avaria ficaria solucionada até dia 18 Junho. O que é facto é que ontem liguei para o SAC, e foi-me dito que a minha avaria já estaria fechada......bem.. saltou-me a tampa.. então fecham a avaria, não dao consentimento, nem fazem a validação da mesma, estando eu exatamente na mesma posição de há 5 meses atrás: Acesso lento e muito packet loss. O Sr. do SAC, lá 'atualizou o firmware', e o que é facto as velocidades estabilizaram, mas o packet loss persiste.. Será que a NOS, no meio dos milhoes de lucro, não arranja meia duzia de euros para gastar na melhoria dos serviços? Mais alguem nesta situação (apos correção da zona congestionada estar igual)?

Pelo oque eu vim a descobrir as operadores pelo oque me disseram que eu tendo um serviço por satélite a minha internet depois de um uso excessivo é de alguma forma deixa da mais lenta até ficar bloqueada http://prntscr.com/jqz7ya isso foi uma print da steam, que quando a net nao estava bloqueada vai até 5mb/s, e o maior problema é que eu preciso de trabalhar o meu irmao usa bastante a steam fazendo varios downloads de jogos e updates e eu preciso de trabalhar mas assim é impossivel, á alguma forma de pagar mais ou algo do tipo para passar este problema? Preciso mesmo estou a ter de usar dados moveis para trabalhar e ja nao vai durar muitos mais. Obrigado

O meu router 4.0 está com a luz fixa na cor vermelha e o ONT tem todas a luzes verdes excepto a LOS que está desligada. O que significa? Como se resolve? Já usei o método desligar e voltar a ligar.

Tenho uma PEN 4G Kanguru de internet móvel já com algum tempo e à pouco tempo comprei um portátil novo com Windows 10. A PEN instalou os drivers e o software mas a ligação está sempre a cair. Já reinstalei os drivers e o software mas o resultado é sempre o mesmo. A PEN em questão é uma Alcatel L100V.

Boa Tarde, Recentemente vi pela minha zona técnicos da NOS e da VDF (maiotariamente da NOS) e os mesmos disseram que a fibra já tinha chegado a minha casa , porém , no website da NOS diz que apenas tenho cobertura satélite. Afinal , como sei se a fibra já está disponível ou ainda não está?! Morada : 4820-529 , Fafe.

Olá. O meu router da NOS - HUB 3.0 não me deixa neste momento fazer o forwarding dos ports, quer manualmente especificando a porta, quer através do upnp, mesmo com a firewall desligada. A única forma de consguir fazer o forwarding é através do DMZ. Como solução temporária, arranjei um 2º router, ligando a porta 4 do HUB 3.0 em bridge mode, e pronto, tudo voltou a funcionar, incluindo o upnp. O problema é que consigo a velocidade 200mbps downstream (contratual), mas apenas 5mbps upstream em vez dos 20mbps. Queria saber se alguém já teve este problema e qual é a forma de resolver. A única coisa que não fiz foi um hard reset, mas não encontrei essa opção. Telefonei para o 16990, e disseram-me para telefonar para o 16991 - mas isto envolve um custo, quando o problema parece ser mesmo do equipamento ou do firmware!

Tenho uma conta há 10 anos. A última vez que entrei nela já foi há algum tempo, não sei nem o username nem a password que me permite entrar nas definições e alterar a palavra pass da Internet móvel. Li num tópico que se encontra, possivelmente, no autocolante do rooter, mas não se encontra. Como posso ter estes dados?? Obrigado

Boa tarde como faço para conseguir ligar o meu tp link ao router nos Não estou a conseguir aceder ao wps

Recebo o sinal da NOS fraco e, em virtude disso, não consigo ter tomadas o que faz com que tenha tudo em condições deploráveis.

Boas pessoal vejo muitas perguntas mas não vejo respostas da nos as perguntas do pessoal .

Boa tarde, Tenho um router Arris TG2492, não tenho acesso ao a manual e nem tenho acesso a informação do router na vossa página de equipamentos. Podem fornecer o respectivo manual? Cumprimentos,

Olá a todos. Comprei a Pen USB MF636 da Optimus pois supostamente iria funcionar com um cartão Nos. No entanto, quando a ligo não obtém sinal nem qualquer informação... (o programa auto-instala, e quando abre não consegue receber dados, nem deteta que tem um cartão lá dentro) Alguém pode ajudar? Obrigado