fatura abusiva

A internet é extremamente lenta , tenho dificuldades para realizar as atividades escolares do meu filho , tive que deixar o computador ligado ao cabo amarelo o tempo todo e mesmo assim a Internet cai a toda hora e quando funciona é muito lenta , no início do mês vai me ser cobrado cerca de 68,00€ e quando aderi ao plano era 61,80€ , tentei sair da rede NOS mas disseram que eu teria que pagar por volta dos 500,00 e qualquer coisa de euros , portanto estou tolerando tudo isso até agosto que vence o contrato e não ficarei a pagar esse absurdo por um serviço totalmente sem qualidade . Quando ligo  ao apoio nunca podem resolver o meu problema , inventam desculpas para tudo  . É um absurdo.

Olá bom dia, o meu Router Wi-fi 3.0 , cor preto e azul , e já fiz este procedimento diversas vezes e na tentativa de conseguir utilizar a net eu costumo reiniciar mas não resulta, a luz permanece sempre azul , eu já contatei com o apoio ao cliente e eles dizem que tenho que achar um ponto dentro da minha casa para captar o sinal mas acontece que o meu PC encontra bem ao lado do Router e com o cabo amarelo conectado e não resulta . Eles chegaram a dizer que se eu quiser uma internet mais rápida era  só mudar para outro pacote e pagar mais , enfim, isto já vai para uns 6 meses ou mais que estou nesta situação .

Olá @Jussara Machado e @Jose Rodrigues, 

@Jussara Machado, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Relativamente a ligações feitas através do cabo de rede, pedimos que faça um teste de velocidades e nos indique quais os valores registados, por favor. 

Obrigada