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March 20, 2020

Impossível contactar a linha de apoio

Boa tarde,

Sei que estamos todos numa fase difícil, estou neste momento a trabalhar de casa e sem internet fixa, estou à 50 min a tentar ligar a linha de apoio e ninguém atende.
Estou a conseguir trabalhar a utilizar o hotspot com os dados moveis do meu telemóvel, não aparecem ocorrências no site da nós.
O que pretendem fazer para resolver esta situação?
Preciso dos meus dados moveis que estou a usar por falha no vosso serviço, e preciso desta situação resolvida.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 20, 2020

    Boa tarde,

    Sei que estamos todos numa fase difícil, estou neste momento a trabalhar de casa e sem internet fixa, estou à 50 min a tentar ligar a linha de apoio e ninguém atende.
    Estou a conseguir trabalhar a utilizar o hotspot com os dados moveis do meu telemóvel, não aparecem ocorrências no site da nós.
    O que pretendem fazer para resolver esta situação?
    Preciso dos meus dados moveis que estou a usar por falha no vosso serviço, e preciso desta situação resolvida.

    Já reiniciou o seu Router ? Experimente reiniciar.

    Ana P.
    Moderador
    March 20, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @José Frade

    Olá @Jose Rodrigues

    @José Frade, qual é o seu Router? De momento qual é a cor que apresenta no painel frontal? 

    Ficamos aguardar o seu feedback.

    Obrigada

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