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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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7329 Tópicos
Raketes
RaketesKilobyte
postado em Internet NOS
Velocidades contratadas somente em horário de expediente

Boas tardes, Já ando nisto há 2 meses... Todos os dias úteis das 18 as 23 a internet passa dos "magníficos" 120mbps para uns fantásticos 8, 20, 30, 15. É conforme a vontade do freguês. Mais engraçado, isto acontece aos fins de semana, a qualquer hora! Nesta conta aqui criada tenho somente a internet móvel, que fantasticamente fica bem mais lenta nos horários acima descritos. O problema para mim continua a ser na internet fixa, onde o meu nº de cliente é o CXXXXXXXXX onde poderão ver as diversas vezes que vos contactei pelo apoio ao cliente. A última é que "iam ver com os exteriores". Entretanto o tempo passa, a factura aparece e a internet não! Podem verificar aqui nestes belos gráficos, testado no vosso speedtest e ligado directamente por cabo ao vosso router. [img]a24f54ee-35b8-4055-8546-ee7a64b69c44.jpg[/img] E descobri que não é caso único, noutro fórum já li malta com o mesmo problema em GAIA. Como podem cobrar aos vossos clientes SERVIÇOS que não conseguem PRESTAR? Cu

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F
6 anos atrás
A
AndyKilobyte
postado em Internet NOS
Não consigo aceder a esta página de configuração

Olá, tenho internet móvel kanguru 4g que na verdade é 3G e lenta em Santa Maria da Feira 4520—325 e 4520—014 e por ai fora... espero que aumentam o sinal para que continue com este serviço. RECEBI o aparelho e vou a pagina http://192.168.1.1/index.html e não consigo aceder com as pass fornecidas.... gostava que resolvessem este dois problemas.

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A
6 anos atrás
C
Carolina CruzByte
perguntado em Internet NOS
Impossibilidade de Acesso VPN (PPTP)

Não estou a conseguir ligar o meu Acesso VPN (PPTP) quando estou ligado através de rede de casa . Existe algum barramento por parte da NOS a este tipo de ligações ? Como posso alterar as definiçoes do router para ultrapassar este problema ?

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B
6 anos atrás
Q
qualquer umBit
perguntado em Internet NOS
Kanguru S - Sem serviço?

Comprei um cartão há 2 dias para aplicar em Modem. Carreguei hoje com os 15 eur necessários. Não funciona... 17,5 pró lixo, e se quiser tenho de ir perder tempo e mais dinheiro p pedir explicações. Há solução?

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A
6 anos atrás
A
Anonymous
postado em Internet NOS
Megabits & Megabytes por segundo, dúvidas sobre velocidade contratada .

Vejo que muita gente se confunde até mesmo hoje em dia com essa diferença entre Megabits e Megabytes. Isso acontece principalmente porque todas as ligações de rede e internet fixa, sempre tiveram a velocidade medida em Megabits por segundo (Mb/s), enquanto os computadores sempre medem as velocidades de download em Megabytes por segundo (MB/s). O que mais acontece é alguém que contrata uma ligaçao de internet. por exemplo, 10 Mega(bits) por segundo, vai baixar um arquivo e ele chega a aproximadamente 1MB/s.Aí geralmente pensam que só está chegando 10% do que foi contratado, quando na verdade está chegando algo bem próximo de 100%. (Importante não confundir isso com pacotes de internet para celular, em que a quantidade contratada de dados é medida em Bytes mesmo.) Basicamente o que acontece é que 1 byte é formado por 8 bits. [b]Então para descobrir quantos Megabytes por segundo deveria ter a sua ligaçao de internet é só pegar a velocidade contratada e dividir por 8.[/b]

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N
6 anos atrás
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RNG WEBit
perguntado em Internet NOS
Fio para ligar o router como faço?

sou um novo cliente,ontem o equipe tecnica foi a minha casa instalar o internet fixo(router) e tv box,tá todo funcionado,mas a problema é o fio para ligar o router é muito curto(só 1.5m),eu preciso um de 10.5metros para o meu computador poderá ligar o router,como faço? obrigado.

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Oscar7
6 anos atrás
Armindo Mateus
Super User
Armindo MateusSuper User
postado em Internet NOS
A NOS também já tem pacotes a 1 Gbs/100Mbps.

Finalmente 1 Gbps, mas penso que só em FTTH :( [img]e6dc7e9b-4c45-4454-841f-c161e238fddf.png[/img][img]f873b10e-0d72-4841-8830-04a32d17b14f.png[/img]

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S
6 anos atrás
soundzen
soundzenKilobyte
perguntado em Internet NOS
kit movel hotspot 4G?

boa noite, zon! a internet movel hotspot 4G permite uma ligação individual / personalizada e nao partilhada como é o caso da FON ZON, correcto? o pacote associado é cartao Kanguru? nao pode ser adicionado ao meu pacote NOS4 lá de casa? posso utilizar programa do tipo base de dados SQL Server até 3 gigas? grande lisboa garante 4G? porqué pagar mais que 3G se nao há upload/download prometidos? grato pela atenção.

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B
6 anos atrás
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DanyMByte
perguntado em Internet NOS
É possível bloquear Cartão Internet 4G a uma antena apenas?

Boa tarde. Sou cliente do serviço Kanguru Livre XL ( dia 23/10 irei mudar para o Kanguru XL). O meu problema é que o meu Router/Cartão está sempre a mudar de antena, logo, tanto tenho 5 traços e boas velocidades como de repente baixa para 2 e fica quase impossivel navegar. Como apenas uso a internet em casa, seria possivel pedir para bloquear o cartão apenas à antena que dá melhor? Cumprimentos

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A
6 anos atrás
Rui Borges
Rui BorgesZettabyte
perguntado em Internet NOS
Será que ainda vale a pena usar Antivírus?

Tenho visto alguns posts e perguntas sobre se ainda é preciso ter antivirus ou se basta, por exemplo no Windows, ter o Windows defender. Então eu fiz uma pequena pesquisa para ver o que os especialistas achavam do Windows Defender (WD). Os resultados abaixo mostram o WD vs o top 6 de antivirus mais vendidos no mundo. [img]da45adc3-8b5d-4434-b5dd-33b24b55388c.png[/img] Pelo que podemos ver no gráfico o WD melhorou muito nos últimos anos mas não consegue chegar perto sequer dos concorrentes diretos. O Windows defender é especialmente pior em detetar possíveis vírus novos, vírus que ainda não são muito conhecidos. Outra desvantagem é não ter um plano de proteção tão vasto como os outros antivírus (proteção para sites bancários, sandbox, proteção passwords, etc… ). [b]Em conclusão, sim ainda é recomendável usar um antivírus[/b]. Hoje em dia os antivírus pagos até têm pacotes que permitem vários dispositivos e assim todos os aparelhos ficam protegidos contra hackers. A NOS tem

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S
6 anos atrás
E
escadafredMegabyte
postado em Internet NOS
Há sempre novidades quando surgem problemas!!

A minha internet está (muito) lenta... liguei para o apoio e referi isso mesmo. Fiz online o teste de velocidade. Dá 22 Mbps quando estão contratados 200!!! No fim, perguntaram: foi feito com cabo, ou wierless?? O teste wierless não conta!!! A velocidade contratada não é weirless, é por cabo! Nunca antes li em local nenhum (o contrato ainda o aguardo desde Janeiro!!!!) o modo de velocidade contratada!!! E concluem: não podemos fazer nada, é o cliente quem tem que fazer o teste por cabo. Agora sou colaborador da NOS, e pago para isso! Queixo-me que a internet está lenta, estou a 5 metros do routter, manifestamente há provas do que digo, e não assumem diligência nenhuma para verificar e resolver o problema?!?!?!!? ESTOU FARTO DA NOS, E DO MAU SERVIÇO QUE PRESTAM! Venha o final da fidelização... venha o controlo de qualidade fazer perguntas.... venham venham, que eu irei em sentido contrário. E espero que sejam muitooooooooooooossssssssssssssss a pensar como eu! Frederico

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juli89
6 anos atrás
B
bruno emanuel costa marinheiroBit
postado em Internet NOS
Manus

Eu e so eu :-)

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B
6 anos atrás
A
Anonymous
postado em Internet NOS
Nos lança portal de turismo e estreia negócio com dados de tráfego

A Nos tornou-se, provavelmente, no primeiro operador português a lançar um serviço que tem por base o tratamento de dados de rede. O Portal de Informação Turística foi lançado hoje em cerimónia pública com o propósito de dar a conhecer estatísticas, tendências e padrões que ajudam a descrever o setor do Turismo, tirando partido do conceito de Big Data. A informação que consta no novo portal foi selecionada a partir do tráfego da rede da Nos e processada com o propósito de gerar diferentes níveis de análise no que toca ao turismo nos mais de 300 municípios portugueses. A Nos tira partido das conexões às redes móveis e fixas para recolher dados que têm em conta a provável origem dos turistas estrangeiros e os percursos que fazem quando estão em Portugal. «Toda a informação é sujeita a um processo de anonimização irreversível», informa João Ricardo Moreira, administrador da Nos Comunicações. O setor do Turismo poderá não ser mais que a porta de entrada num novo negócio que tem por b

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Armindo Mateus
Super User
6 anos atrás
A
A. LopesMegabyte
postado em Internet NOS
Modem 100Mbps mas pacote é de 120Mbps

Ora, ando com problemas em utilizar a App Nos e hoje decidi esmiuçar a minha Área de Cliente para ver se conseguia resolver o meu problema. Tive uma bela surpresa; o Modem suporta 100Mbps, mas o pacote que ando a pagar (desde Março) é de 120Mbps. A minha questão é: ando a ser roubada ou ando a ser roubada? Porque é o que parece. Este foi o Modem instalado em Março, é o original e ainda não fiz alterações ao pacote. Pago um pacote com 120Mbps mas dão-me um modem de 100Mbps. Alguém me explica por favor?! Como se eu tivesse 4 anos para entender bem, porque sou burra. Tinha sido cliente NOS há anos e tive tantos probemas que até o Provedor de Justiça teve de ser metido ao barulho, mesmo assim voltei a assinar contrato com a NOS. É preciso ser idiota, não?! Obrigado.

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A
6 anos atrás
A
Ana JaneiroBit
postado em Internet NOS
Assistência internet

Na quinta feira liguei para a linha de apoio ao cliente da NOS por esta há dias com velocidades excessivamente lentas e quebras consecutivas no wifi. A pessoa com quem eu falei registou um incidente e fez um teste de velocidade comigo que mostrou que estou a ter cerca de 10% da velocidade que devia ter e que me está a ser cobrada. Entretanto informou-me que não conseguia resolver o problema e que ia transmitir o assunto a outros colegas e que no máximo iriam entrar em contato comigo até dia 7. Ao inicio da tarde desse dia recebi um sms a informar que às 18h45 a situação estaria resolvida e que depois dessa hora deveria desligar o equipamento e voltar a ligar. Como as deficiência no serviço se mantinham liguei novamente para o apoio técnico que me disse que apesar de ter recebido essa mensagem não queria dizer que a situação estivesse resolvida, mas sim que estava em resolução no exterior e que iria ser contatada pela linha para confirmar a resolução. Hoje, como a situação continua na

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Oscar7
6 anos atrás
M
mmatiasBit
perguntado em Internet NOS
Internet movel com dois cartões

Boa Noite Tenho um cartão de internet móvel com 7gb mensais que uso em um router 4g portátil, no entanto gostaria de ter um segundo cartão que utilize o mesmo plafond de internet em um tablet. É possível? obrigado

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V
6 anos atrás
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Bruno.OByte
perguntado em Internet NOS
Fon Nos: mudança de password não funciona

Boas Decidi mudar a minha password na área de cliente, de forma a também mudar a password de acesso à Fon Nos. No entanto, passadas mais de 24h, a password antiga continua a funcionar no acesso à Fon Nos, embora no acesso à área de cliente apenas funcione a password nova. Será que me poderiam ajudar a que [b][i]apenas a nova[/i][/b] password funcione? Já agora, fica uma sugestão: gostava que fosse possível que as credenciais de acesso à Fon Nos fossem diferentes das credenciais de acesso à área de cliente, criando outro login e password. Assim poderia deixar os meus filhos usarem a Fon Nos sem o risco de acederem à área de cliente. Agradeço a ajuda que me possam dar.

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M
6 anos atrás
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beatByte
postado em Internet NOS
As aventuras de um Router B310s-22 com as antenas de uma freguesia (que nem sequer está) no meio do monte.

Este router funciona bem e tal (desde que haja cobertura, e as antenas não estejam saturadas e tudo que já foi aqui dito ad nauseum) mas gostava de fazer um reparo a um pequeno senão que ocorre à malta, coitadinhos, que vivem na orla da cobertura 4G. Configura-se o router em modo 4G, maravilha... O gajo lá apanha uma fantástica célula 3G+ (porque as 4G estão a 13KM) que lá vai debitando 5Mbit quando calha (a norma é 1Mbit com sinal excelente), ou ocasionalmente 20Mbit à noite quando já foi tudo dormir (tipo 5-6 da manhã num dia bom e mesmo assim nem sempre). Mas há um senão... Se porventura uma das antenas 4G, ganhar um bocado mais de força empurrada pelo vento, o router opta pela 4G (com sinal fraco), pois foi configurado para tal (os valores de qualidade do sinal, valem... nada, pelos vistos). Então agora a nossa amiga 4G que tem 0.02Mbit Down por causa de estar do outro lado do universo, mata a velocidade, ainda que baixa, do 3G+ que ao menos dá para ver o Facebook (mas só um

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B
6 anos atrás
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Daniel QueirósMegabyte
postado em Internet NOS
Sem net!!! Sempre sem Net!!

Todos os dias a mesma coisa!!! Tenho net no máximo 1.minuto seguido!!! Estou farto!! Não quero trocas de equipamentos nem nada! Quero RESCINDIR!!! Vou meter advogado para rescindir com justa causa!!! Isto é ROUBO!! NOS NUNCA MAIS!!!

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juli89
6 anos atrás
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LililiByte
postado em Internet NOS
Novo cliente e já está a começar mal esta parceria

Activei um pacote NOS 3 telemoveis, 2 box,Sport tv, telefone fixo, internet fixa. enviaram um cartão internet movel por correio, veio o técnico instalar a antena, as box, e o telefone fixo, mas não trouxe o router para activar o cartão que me foi enviado por ctt. Já me dirigi por 2 vezes a uma loja NOS, onde aproveitei para ter de fazer a portabilidade dos serviços da MEO, mas na loja não estão autorizados a fornecer o router por não ter sido o contrato feito por eles, que por sinal se este contrato fosse feito na loja seria por menos 7 euros mensais, (REGISTA) Esta situação foi provocada pelos correspondentes que não enviaram o router no devido tempo. estou a equacionar o direito que tenho de no prazo de 14 dias rescindir o contrato com a NOS. A sport tv contratada também ainda não foi activada, nem os canais premium de oferta Falta de organização e cordialidade com o cliente nº Sxxxxxxxxxx

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Oscar7
6 anos atrás
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Ingemar FByte
perguntado em Internet NOS
Netgear pode substituir o router da NOS?

Posso substitut o med roteador NOS por um roteador Netgear Nighthawk AC1900 Cable Modem?

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I
6 anos atrás
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antonio nunesKilobyte
postado em Internet NOS
Avaria hub3.0 - Resolvida

Avaria resolvida em tempo record,tenho que reconheçer o bom atendimento e a rapidez da resoluçao do problema,5 estrelas faz-me lembrar a antiga tv cabo,obrigado por serem competentes.

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6 anos atrás
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Pedro Santos_87Bit
perguntado em Internet NOS
Repetidor de sinal. Como instalar?

Boa noite, A internet em minha casa está fraca em certas divisões, e optei por adquirir um repetidor de sinal (comprei no continente), marca CuboQ. Tento instalá-lo mas ele não aparece na rede. pelo que já li em alguns tópicos a NOS bloqueia a rede para repetidores que não os deles. Conseguem confirmar-me esta situação? Há alguma forma de contornar a situação? Cumprimentos, Pedro

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C
6 anos atrás
C
COLIVByte
postado em Internet NOS
Serviço Internet Fixa Concelho do Barreiro

Bom dia, queiram informar o que se passa com o serviço de internet fixa, dado que nas últimas semanas tem existido recorrentes falhas no serviço de internet com tempo superior a 1h. È lamentável assistir à degradação do serviço quando se paga mais de 70€ por mês... Agradeço feedback sobre estas situações.

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Carolina V.
6 anos atrás
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António Silva16Bit
postado em Internet NOS
Nos free hotspot error 205

Já a mais de 2 dias que em casa não me consigo conectar a porcaria do nos free wi-fi porque recebo sempre erro , em casa dos meus avós consigo ligar-me sem problema apenas acontece em minha casa , já para não falar da internet fixa que tenho em casa da nos que nem no meu quarto apanho a porcaria da rede. Agora tento conetar-me ao free wi-fi ou aparece o erro 205 ou então diz que a pass tá mal , mudo a pass meto a nova e continua a dizer que está mal , na altura a vossa sorte foi não estar com o meu pai na altura em que se fez a negociação do contrato que não o deixava voltar a assinar contrato com vocês. Alguém sabe dizer se isto é motivo para rescisão de contrato ? Visto que da sala ao meu quarto nem 5metros sao e não consigo apanhar a minha NET de casa ? Lol

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Oscar7
6 anos atrás
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