Internet NOS

Boas. Tenho alguns problemas com a minha net móvel (sou da WTF e possuo tráfego ilimitado, algo assim ja aconteceu com a minha net, e deu-se a volta com um extensor de sinal da tp-link) Todos os sites a que vou carregam a uma velocidade deprimente, e para descarregar um ficheiro de 2.1MB preciso de 2 minutos, quando me leva provavelmente meia dúzia de segundos normalmente. se calhar é causa do COVID-19, já que todos estão a usar a sua net. Agradecia pelo menos uma sugestão que indique a razão pela qual isto acontece e eventualmente uma solução. O meu telefone é um Xiaomi Redmi Note 4 (global ver.) e não fui a lado nenhum, acontecendo isto em CASA.

Bom dia, o meu router eestá a piscar uma luz azul ha cerca de 40mins já tentei tudo e continua..

Boa Tarde, Tenho a conta do skype associada a uma conta de email da netcabo antiga. Não consigo aceder ao skype e preciso de recuperar a password da conta da netcabo para seguir as instruções de recuperaçao do skype. Podem ajudar-me pf. Desde já agradeço a atenção.

Alguem me sabe dizer o que fazer quando o wifi não liga por causa do erro 1? Ja reeiniciei o router mas nada. Obrigado.

Instalaram ontem o pacote televisão Nos 3 e para a internet fixa foi instalado um Power Router. Configurei os meus equipamentos com a passe que se encontra no router mas pretendia mudar o nome de identificação da rede e a passe. No entanto, sempre que procuro aceder à página aminha net.nos.pt dá-me a seguinte mensagem "O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço." O que preciso fazer? Obrigada

Estive bloqueado pelo pur no fim de setembro e como comecei o curso agora é raro utilizar a minha internet mas mesmo assim continua bloqueada oque pode ser?

Boa tarde,  A minha rede Wi-Fi não aparece no meu telemóvel quando já estava gravada anteriormente. Já experimentei reiniciar o router e também aceder à app da nos net mas não consigo aceder pois diz que o serviço está indisponível. Gostaria de saber como posso aceder à minha rede Wi-Fi sendo que não aparece nas definições. Obrigado  

Pago 200 mega de internet fixa e sempre fico sem internet! Todo dia fico sem sinal ou o sinal fica indo e voltando! Estou muito insatisfeito com o serviço da NOS!

De, Eng.º Civil João Miguel A. B. F. Gomes (Técnico Superior da  Mogocivil - Construção Civil e Imobiliária, Lda.) Sr João de Deus F. Gomes (CEO da  Mogocivil - Construção Civil e Imobiliária, Lda.) Mogocivil - Construção Civil e Imobiliária, Lda. Ruxxxxxxxxx 3780-453 Mogofores telefone: 2xxxxxxxxx telemóvel: 9xxxxxxxxx email: xxxxxxxxx@gmail.com web site: www.mogocivilpt.blogspot.pt 19/03/2020, 14h25min   Para, NOS Empresas   Assunto: Envio Grátis e Hot-Spot Grátis combinado com a NOS Empresas, no dia 18/03/2020, como vossas excelências podem constatar na chamada efectuada por mim e gravada nos vossos servidores.   Venho por este meio, após de ontem ter ligado para a NOS cinco vezes, após ter ficado hoje 48min em linha (para o 16100) à espera de uma resposta ao problema criado por voçês, e depois de no dia 18/03/2020, termos chegado a acordo relativamente ao envio de um hot-spot grátis em substituição do vosso hot-spot avariado, e depois de vos ter ligado hoje a dizer-vos o que é evid

 Após ter mudado para o contrato de Internet por satélite 40Mbps, as velocidades continuaram iguais ou piores ao serviço que anteriormente tinha de 20Mbps. No caso de teletrabalho, ligações com VPn’s e servidores online estão sempre a ir abaixo. É motivo para cancelamento de contrato por justa causa Resultado por Speedtest com cabos Cat.6 e router bem localizado  

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado relativamente aos vossos serviços. É impressionante a falta de consideração que têm pelos vossos atuais clientes. Já somos clientes NOS há imenso tempo e nem assim tentam estar atentos às necessidades e reclamações que vamos fazendo. Esta semana é a terceira vez que me vejo obrigada a ligar para a vossa linha de apoio, que realmente não tem profissionais formados capazes de responder a qualquer questão. São apenas repetidores do que têm de dizer… O meu wifi está constantemente a ter quebras. Para além das quebras, não temos wifi em toda a casa. A vossa publicidade é mesmo internet em toda a casa?? É que aqui em casa só temos wifi no compartimento onde de se encontra o router. Já dei indicação imensas vezes que a casa é grande e que não temos wifi na casa toda. Houve funcionários que me disseram que iam deixar essa indicação e que iriam entrar em contacto comigo o mais rápido possível para colocar um repetidor de sinal (sem qualquer custo),

Bom dia,   Quero deixar aqui o meu completo desagrado com a posição da NOS, nos tempos que correm. Atualmente, e tendo em consideração a situação do país e do mundo, vejo-me forçado a ter de trabalhar de casa e ter de estar dependente do serviço que tenho com a NOS para desempenhar as minhas funções. Qual o meu espanto, quando passo um dia inteiro a ter problemas com o serviço de internet, e como tal a ter dificuldades em manter reuniões importantes que tenho de realizar. Efetivamente, verifiquei uma redução das velocidades contratadas, para valores abaixo de 10% daquilo que estou a pagar. Verifica-se que atualmente apenas a NOS está a realizar contenção na sua largura de banda e aquela que disponibiliza aos seus clientes. Quero deixar claro o meu desagrado e respetivas reclamação, e fiquem certos que assim que possível irei procurar ou prestador de serviços, pois este quando mais precisei foi o primeiro a falhar. Gostaria de perceber como esperam que com um serviço do século passado,

Boa tarde, sou vosso cliente à longa data nos últimos tempos tenho tido quebras no sinal . Se até aqui eram nos equipamentos por WiFi neste momento são também os ligados por cabo.  Os serviços técnicos já mudaram o Router mas mantêm-se as quebras. Como solução foi sugerido a atualização para o novo GigaRouter pois umas das mais valias é a estabilidade dos equipamentos ligados em simultâneo via Wi-Fi. Estou disponível para o efetuar esta atualização, porém NÃO para o período de Fidelização.  A concorrência tem proposta com : 500Mbps Download e 100Mbps de Upload  VBox 4K € 34,90   Conseguem atender ao pedido ou devo trocar de Operador ?  Atentamente, Vítor Machado  viktormaxado@gmail.com PS - Remeto um link com um video onde podem verificar o que ocorre .  https://we.tl/t-yvJ8d27zKe

Não consigo fazer a associar o telemóvel na app, dá sempre erro. 

Boa tarde,   Tenho um router TP Link que não estou a utilizar e gostava de saber como o podia fazer de repetidor de sinal de rede. Já tentei de várias maneiras mas não estou a conseguir. Também já vi noutro tópico que é para ativar a ligação bridge da porta de LAN 4 do router da NOS e já os consegui emparelhar utilizando um cabo Ethernet, no entanto gostaria de saber como o posso fazer sem fios. Obrigado

Boa tarde, Troquei de router para o GIGA router da NOS, mas não consigo aceder à internet, alguém me pode ajudar? Obrigado

Olá!   Sou cliente NOS há algum tempo e estou muito decepcionado com o serviço. Optei por contratar a net móvel Kanguru XL reativa que teoricamente tem tráfego ilimitado.   Trabalho a partir de casa então preciso de uma conexão minimamente estável para fazer as coisas. A verdade é que tenho feito medições diárias há 2 meses e a qualidade da conexão é simplesmente ridícula(não passa de 0.6mbps, quando muito 10 mbps mas dura pouco, tipo 2h).   Muitas vezes não consigo sequer fazer uma pesquisa no google. Em alguns momentos a internet funciona perfeitamente, mas a maior parte do tempo não cumpre o mínimo.   Já liguei para a NOS e não souberam responder a questão, o que sinceramente é um absurdo.   Já utilizei roteador 4g, diretamente do telemóvel, não faz diferença. A NOS também disse que tampouco era um problema com a minha localização.   Optei pela fidelidade para poder usufruir de um serviço de qualidade mas começo a perceber que assinei um contrato que vai me deixar preso por 2 anos q

Há cerca de 2 semanas liguei para o apoio ao cliente porque a minha internet via wifi estava lenta ( cerca de 20mb). A técnica la fez o que tinha a fazer e fiquei com velocidade de wifi entre 60 a 70mb.   Hoje voltei a ter velocidades a rondar os 20mb e tentei ligar para o apoio ao cliente e não me atendem o telefone. Como posso resolver isto?

Boa noite,  recebi hoje mensagem a informar que cheguei ao limite das minhas apps à pala. Não é a primeira vez que me acontece e não  consigo entender o porquê, uma vez que aquando a minha mudança para a Nos e para o tarifário móvel WTF, foi me prometido apps à pála, como o Instagram, what's up, Skype entre outras. Se é à pála primeiro não devia haver limite, certo? Caso contrário é publicidade enganosa e irei reclamar. Estou de quarentena numa casa sem Wi-Fi, pelo que os dados móveis são a minha única hipótese de Internet. Os consumos live na app ou na informação do *#111# também não são certos nem actualizam live.  Obrigado desde já, e não enganem os clientes, se é à pála é à pála.    Melhores cumprimentos, Cristiano.

Boa tarde.. tenho um TP-link 510 para repetir o sinal do meu router Wi-fi 4.0 por toda a casa.. Mas desde ontem, deixei de ter cobertura.. já estive a tentar reconfigurar o equipamento e ao pesquisar as redes disponíveis a 5Ghz não encontra a minha. Curioso que não está a encontrar mais nenhuma da rede NOS. o que se passou?

Boa tarde. Eu adquiri um aparelho de internet móvel da Nos à cerca de 7 meses e nunca tive razões de queixa. Sempre funcionou muito bem. Porém hoje realizei o pagamento mensal e o aparelho não funciona. Está constantemente a ligar e a desligar, quando me consigo ligar à internet, está é extremamente lenta. Já retirei a bateria, o cartão e continua igual. Já liguei também para as linhas de apoio ao cliente contudo ninguém me atende. 

Cliente nº C8xxxx Contribuinte nº 1xxxxx Bom dia, Agradeço que me informem para onde devo contactar ou se me podem contactar, afim de proceder a reclamação acerca da prestação dos vossos serviços, durante o dia de ontem e já hoje, liguei para o 16990 mais de 10 vezes, estive ao telefone cerca de 3 horas e mesmo assim nada foi resolvido. Cumprimentos Francisco Borges

No canal 16108 ninguém me atende e já foram mais de 10 euros de chamada. Além disso, como voltar a internet de casa sendo que a NOS já disse que normalizou a  rede? Sim, já reiniciei o modem!Se tens meu telemóvel, sabes que eu estou a ligar e se és dono da rede de casa, sabes também que está com problema. Os 10 euros tirados da ligação foram para que? Para ouvir uma música e ninguém nem me atender? Como funciona isso? Também quero ganhar dinheiro sem trabalhar!

Boa noite, Desde há duas semanas que o sinal wireless em minha casa é intermitente ou seja para escrever este texto tive de o fazer faseadamente. O router continua no mesmo local onde foi instalado vai para 8 anos, tinha sinal em toda a casa de forma estável e é aborrecido pagar se por um servico intermitente. Já o desliguei da corrente de forma a fazer reset mas continua na mesma. Alguma sugestão?