Internet NOS

Boa tarde é possível saber se existe alguma avaria na zona de Viseu se faz favor?Após uma trovoada na zona, fiquei sem serviço nenhum. 

Olá, no outro dia estava a fazer um scan na minha rede e encontrei a porta 4567 e tentei ir ver ao browser o que era e encontrei um alerta de login a pedir username e password e por isso fiquei curioso e quero as credenciais alguém as sabe só quero ver as cenas da porta 4567. 

Hoje já é o quarto dia que às 23 horas a internet cai e não volta até de manhã.Já entrei em contacto com o apoio ao cliente, 2 dias atrás, disseram que me ligavam, enviaram um sms a confirmar, estava previsto eu receber o telefone até dia 31/8/2021 às 22 horas, mas não fui contactado, disseram q seria problema de zona, mas faz 4 dias que a internet cai às exatas 23 horas

Não consigo ligar uma camêra de segurança da marca tapo.Já experimentei com a net móvel e funciona perfeitamente mas quando tento ligar através do router (net fixa) não faz o emparelhamento.Liguei para assistência mas a ajuda não resultou em nada.Alguém me pode ajudar?Obrigado

 Ligações bloqueada e Internet, falam uma coisa por telefone, e fazem outra.  Já fiz acordo,  mas nada de voltar meu acesso,  não posso ligar ou receber ligações. Estou totalmente desapontada. Resolvam isso

Dear Community, I moved to an apartment building two months ago and wanted to take my NOS internet contract with me.There were some serious delays, because the technology at the building was not ready yet - which i understand. But now, two months later, the technology is there and my neighbours have internet from vodafone.I have called NOS numerous times because i wanted to make an appointment - and then they always say, somebody will call me back, but nobody ever reached out to me .Now i want to cancel my contract which also seems to be impossible via phone. I dont understand what the problem is, why they cant just send a technician to my house to install internet ???? How can I make an appointment and be sure they are actually showing up on that day ?  I was very patient for two months but nobody is offering me a solution, not even an internet cube for the meantime or something like that.

Boa tarde, Instalaram ontem o router 4.0 na minha habitação. Apesar de ter pedido ao técnico para configurar as duas redes (sugestão da comercial que "vendeu" o serviço) este disse que isso era só para a net 1giga e que no meu caso não se aplicava. Pedi também para alterar as configurações do router (principalmente o ID da WLAN) ao que me disse para eu aceder ao website aminhanet.nos.pt e utilizar as minhas credenciais de acesso. Desde ontem que tento e dá sempre o mesmo erro: 1. Aceitar aplicação A aplicação A Minha Net requer as seguintes permissões: "BLANK" aceitar - cancelar 2. vou por aceitar 3. NOSID - Serviço Indisponível O serviço NOS ID está de momento indisponível. Por favor volte a tentar dentro de um momento... Isto à mais e 1 dia Procuro informação no site nada Linha de apoio só pagando, por um serviço que deveria ter sido bem implementado ontem.

Não consigo instalar um router LINKSYS direto na saida INTERNET do modem de fibraSó consigo instalar como SEGUNDO router

Estou de férias em Chãs de Tavares, Mangualde, junto à A25.A dificuldade de acesso à rede NOS é permanente.Não se pode viajar num País tão pequeno porque a qualidade dos serviços prestados pela operadora é muito baixa.Vou reavaliar as minhas opções.

Bom dia Comprei o serviço internet fixa pronta a usar.Segui os passos indicados, preenchi os campos todos, e no final surge o erro “ ocorreu um erro a procesar o seu pedido”Há solução? Ou terei que desistir e devolver o equipamento?Afinal a instalação não parece assim tão fácil…ObrigadoLuís

Ola,Estou com problemas da internet fixa do vosso serviço.Este problema persiste ha cerca de 8 meses, e infelizmente o serviço de apoio da nos, não tem sido competente para solucionar este problema.O serviço de internet de 2 em 2 horas, de 3 em 3 ou de 4 em4 horas, dependendo do dia, fica lento e chego a ficar sem internet no decorrer desse período, tenho de reiniciar o router para que volte a ter conexão.Por variadíssimas vezes falei com o suporte telefónico a sugerir a presença de um técnico para verificar o que se passa realmente, mas tais pedidos nao foram concretizados.Esta situação é revoltante pois, eu continuo a pagar para ter um serviço deficiente. .

Boa tarde.Desde que me instalaram o meu serviço novo de Internet, tenho tido alguns problemas de manter  aligação estável. vou exemplificar;Jogo um jogo Online (Aion), onde após estar a jogar normalmente, levo desconect do servidor (DC), por exemplo em  horas de jogo, vou abaico umas ,  vezes.A internet continua a funcionar, mas o jogo vai abaixo, como se tivesse cortado a conexão.O meu computador está ligado por cabo.Uma das coisas que reparei é que só acontece em minha casa, pois quando estou ligado em outros routers com internet diferente, a ligação nunca vai abaixo.

Desde que tenho o e-sim da nos deixei de conseguir ativar o FaceTime nem o iMessage por número de telefone que me faz falta como faço para resolver. 

Bom dia pessoal, é assim eu pago 5 euros por 7 GB de dados móveis e em Outubro vou para a França e Alemanha, como funciona ao certo estes 7 GB no estrangeiro ? Tenho direito a esses 7 GB todos ? É preciso ativar algo ou é só ligar os dados móveis ?

Boa tarde, Fiz os 2 carregamentos mas só me foram debitados 5€ de saldo em vez de 10€. Alguém sabe porquê?Activei um aditivo. Diz que renova mensalmente quando o tarifário renovar,  no entanto isso não acontece neste tarifário. Deduzo que renove 1 mês após a activação,  certo? Obrigada

Nos Router: - Hitron GVE39321Este roteador não tem energia suficiente para nossa casa.Tentei várias soluções, mas o principal problema é que o roteador NOS interrompe a conexão com a Internet para os pontos de acesso sem fio adicionais.Eu instalei um ponto de acesso sem fio EnGenius ECB3500 no telhado, com um cabo cat6 para o roteador NOS.O ponto de acesso funcionará por algum tempo, depois parará.Os dispositivos se conectarão ao ponto de acesso e posso usar o ponto de acesso para descobrir o roteador NOS, mas o roteador NOS não conectará o ponto de acesso sem fio à Internet.Em seguida, temos que reiniciar o roteador NOS. Esse problema costumava acontecer a cada 5 ou 6 dias, agora é a cada 5 ou 6 horas.Além disso, as taxas de dados agora são muito lentas nos pontos de acesso, mas boas no roteador NOS.Alguém pode aconselhar por favor?

Conforme contrato estipulado a velocidade é de 40 Megas. De há meses para cá têm sido reduzida drasticamente. Fiz uma reclamação em 24-8-2021 em que já era incomportável o uso da internet. No dia 25 recebi na minha área cliente caso resolvido. Tento fazer reclamação para o provedor das Nos, mas está sempre com “erro Interno”.                                                                                                                                          

After 1 Month My Nos Pocket WiFi Speed Too Slow Why I face too Much Trouble Too Much Slow Speed

Boa tarde, tenho um aparelho da NOS para internet móvel, gostava de saber qual o melhor produto a adquirir pois só o vou utilizar tres ou quatro vezes no ano, quando estou de férias,  e somos 5 telemóveis, a utilizar net. Obrigado 

Tenho o Router ligado 24h/dia.Quero que a NOS use essa minha disponibilidade para eu ligar lá um disco externo e usá-lo como nuvem para de qualquer ponto do universo, dali usar os meus ficheiros lá guardados sem andar com PEN ou discos portáteis de um lado para o outro.Isso já existe com muito boa qualidade, muito boa velocidade, e de fácil instalação (pouco mais que Plug&play) ou ainda estamos na idade das cavernas?

Desde que me mudaram o router que a ligação wi Fi é uma vergonha está sempre a alterar a rede e desliga o wireless ficando sem wi Fi e ligando os dados móveis o que dá um prejuízo enorme estando dentro de casa e sempre a net a desligar não consigo fazer um dowload completo q este tem 5 G não sei como pos se a ANACOM ainda não distribuído as frequências, mas o serviço de wi Fi não corresponde ao que me estão a cobrar já estou farto de ligar para a assistência e o problema fica resolvido 5 minutos depois volta tudo ao mesmo e isto está a dar me cabo dos nervos

Tenho net móvel incluída no meu pacote de NOS. Este mês gastei os dados disponíveis logo no início do mês, pelo que adquiri mais 7gb de dados extra. Gastei menos de metade deste dados e, entretanto a informação na app deste pacote extra desapareceu. Não tenho conseguido usar os dados nas últimas semanas. Agora o valor está a ser-me cobrado na totalidade na fatura atual, apesar de não me deixarem usufruir do serviço.Como resolver a situação?Não quero telefonar para o número de apoio e gastar um balúrdio, e não há outros meios de contacto disponíveis.

Encontro-me a trabalhar em Portugal por um curto periodo de tempo e para isso decidi usar um Kanguru Livre XL com trafego ilimitado. Adquiri o cartao ontem numa loja NOS e ao final de 24h a velocidade de internet degradou-se de forma incrivel. Uma pagina de facebook demora 1 minuto a abrir e um download nao passa do 150kbps. No entanto (espertinhos) se efecutar um speedtest.net as velocidades sao de cerca de 26mbps o que nao e nada espectacular mas daria perfeitamente para trabalhar. Isto significa que a NOS esta a efectuar traffic shapping (nao anunciado no contrato) e a limitar propositadamente a minha conexao. as 9:00 de manha de hoje tinha 3gb de trafego efecutado o que nos dias de hoje nao e nada e por isso considero-me um utilizador responsavel e que nao excedi uma utilizacao razoavel.

o router não me da acesso á internet (a luz em cima de "internet" não acende, as restantes sim), já reiniciei de várias maneiras e continuo com o mesmo problema.

Boa Noite, No inicio do mês de Agosto fiquei sem serviço da NOS (tv, net e telefone) por 3 dias, por uma atualização automática do Router, o que fez perder os dados do mesmo e provocando assim a falha no serviço. A resolução foi feita em poucos minutos pelo técnico passado 3 dias.O problema foi que entre a avaria e a vinda do técnico passaram 3 dias em que utilizei a internet móvel do meu telemóvel para poder trabalhar, o que acabaria por passar o limite mensal de dados moveis, ativando vários pacotes extras, no valor de 15€.Como poderei pedir esse reembolso à NOS??Cumprimentos