Boa tarde,
Aderi recentemente ao novo GigaRouter…
A velocidade da net está muito lenta em todos os pontos de acesso que tenho, bem longe dos 500 mbs.
Mais estranho ainda é o facto de ter uma velocidade superior em WiFi que em Ethernet...mais do dobro.
Já me substituíram o router e não melhorou...
Preciso de ajuda urgente.
Obrigado
João Barbosa
+2Olá
Lamentamos a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil
Obrigada
Boa tarde,
Há por volta de 2 semanas que a minha ethernet esta uma completa desgraça, não consigo ver Youtube ou series sem encravar uma única vez!
O contrato diz 200mbps e a minha net no seu melhor dá um pouco mais de 45mbps(cerca de 25% do combinado no contrato)!!
Espero que me consigam ajudar senão vou ter de cancelar o contrato e trocar para outra operador com melhores qualidades!
Muito obrigado
Cumpts,
Daniel Faria
+2Boa tarde,
Há por volta de 2 semanas que a minha ethernet esta uma completa desgraça, não consigo ver Youtube ou series sem encravar uma única vez!
O contrato diz 200mbps e a minha net no seu melhor dá um pouco mais de 45mbps(cerca de 25% do combinado no contrato)!!
Espero que me consigam ajudar senão vou ter de cancelar o contrato e trocar para outra operador com melhores qualidades!
Muito obrigado
Cumpts,
Daniel Faria
Isto foi um teste por cabo que fez?
+5Boa tarde,
Há por volta de 2 semanas que a minha ethernet esta uma completa desgraça, não consigo ver Youtube ou series sem encravar uma única vez!
O contrato diz 200mbps e a minha net no seu melhor dá um pouco mais de 45mbps(cerca de 25% do combinado no contrato)!!
Espero que me consigam ajudar senão vou ter de cancelar o contrato e trocar para outra operador com melhores qualidades!
Muito obrigado
Cumpts,
Daniel Faria
Isto foi um teste por cabo que fez?
Sim foi
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que efetue um reset ao router, e teste novamente, por favor.
Obrigado
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