Boa noite, deve Reiniciar o seu Router com alguma regularidade e consequentemente fazer Reset, para corrigir qualquer má configuração que o Router possa ter. Por cima da porta USB há um buraquinho, introduza um palito e com um pouco de força pressione durante 7 segundos. O Router irá adquirir a sua configuração de fábrica. Neste link: "https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/internet-nos-o-que-precisa-saber-13043" tem uma serie de endereços que ajudam a ter uma melhor internet.

é uma vergonha. Todos os dias é a mesma coisa, não consigo fazer nada com esta internet porque é extremamente má. É melhor me resolverem a situação ou mudo de operadora.

Qual o tarifário? Qual o router? faça teste velocidade em speedtest.nos.pt

Já fiz. Dá 7Mbps

Estou a assumir que seja fibra pelo menos 100mb contratados, provavelmente wifi. Neste caso eu desligaria da corrente e voltava a ligar. Ainda não resolvendo ligaria 16990 para ser reportado.

Olá @Catarina Braga e @Guimas, 

@Catarina Braga, o @Guimas fez questões bastante pertinentes. Qual é o seu Router e quais as velocidades que tem contratadas? 

Boa noite,

tenho serviço de internet adquirido a 24/02/2020 e até ao momento não consegui usufruir do serviço contratado. A 25/02/2020 reportei a situação telefonicamente e tive a seguinte resposta: realmente existe um problema na zona mas não sabemos quando vamos conseguir resolver?! Até agora continua igual. É inadmissível propor um serviço neste estado e segundo é inadmissível a resposta por parte da operadora?!

Posso saver quando vou poder usufruir do serviço contratado?!

Obrigada 

Refere-se ao serviço de internet fixa ? 

Boa noite, 

sim. Contratei 30 megas e nem 1 apanha?! Só gostava de saber se realmente vai chegar a funcionar o serviço 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Sandrine Pereira, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Sandrine Pereira, vamos ajudá-la! Pedimos que nos indique o seu código-postal para validarmos o constrangimento comum, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde. 5425-332

Olá @Sandrine Pereira, 

Agradecemos a sua mensagem. Pedimos ainda que nos envie por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

Tenho um pacote de 100 mbps e ando a meses sempre com 65 mbps ou menos ate 

Boa tarde, faça o teste aqui :https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx se possível post o print.

Sim ja fiz. 17 mbps de download.....

Mas fez por cabo de rede ligado ao router ou por WiFi ?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @JoaoGoncalves555,

A velocidade é medida por cabo ou através de Wi-Fi?

Boa tarde, 

Já há algum tempo que a internet na NOS tem estado muito lenta. Tenho, supostamente, um serviço de 120 mbps e não usufruo dele, visto que a velocidade da internet não está nem perto de tal. O período mais crítico é durante a tarde, quando até para assistir a um vídeo no YouTube se torna difícil. A velocidade de download está muito aquém do que já foi antes é mesmo ligando um cabo ao router, a velocidade é uma lástima. Espero resposta o mais rapidamente possível.