Kanguru Livre Duvida de carregamento

Bom Dia eu sou utilizador do Serviço Kanguru Liver e costumo utilizar o pagamento de 30 EUR 30 Dias. Ontem dia 15/09/2021 atrasei-me a efetuar o pagamento e apareceu-me a informação que segue em baixo no meu browser.

Como podem verificar indica 30 dias por 25 EUR, e eu efetuei o pagamento dos referidos 25 EUR para os 30 dias ontem dia 15/09/2021.

Hoje ao verificar a minha area de cliente  verifico que não estão os 30 dias para o próximo pagamento para alem de os dados disponíveis  indicarem 25MB em vez do habitual serviço ilimitado. Pretendo um esclarecimento em relação a isto. fui vitima de desinformação por parte do vosso serviço? ou os dados que aparecem na minha area de cliente não estão corretos?

Cumprimentos.