Internet NOS

Queria saber se a minha internet de casa da para levar para outro local do país . Obrigada 

Boa tarde, No ano passado adquiri um hotspot com cartão para ter internet nesse mês. Hoje carreguei oito euros para acionar 8 dias de internet ilimitada mas o hotspot não acede à internet! Como perceber o que se passou?

Boa tarde, estou sem serviço de internet desde sábado dia 6 a noite na ilha terceira nos Açores, gostaria de saber se estão a resolver o problema?

Boa tarde, Gostaria de saber como alterar a gama de IPs que é atribuido à rede Wifi Visitas.Quero utilizar a gama de IPs que neste momento está atribuida a Wifi Visitas (192.168.0.x) para os PCs da minha rede privada. Obrigado, Bruno Alves

Boa tarde, A dias (para não dizer desde sempre) que sofro com as falha na conecção de internet (casa) por satélite.Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço, e que fique registado a reclamação para futuro quebra de contrato por justa causa. Obrigado

Boa tarde, Alterei recentemente o pacote de internet de 120Mbps para 1Gbps e recebi hoje o Giga router. Após a instalação e passados 20 minutos reparei que não tinha acesso à internet nem voz no telefone fixo. Acedi ao 192.168.1.1 para verificar o estado do router e verifiquei que o IP público não estava a ser atribuído (0.0.0.0) e informava também não ter voz. Reinstalei o router antigo e fiz um speed test em https://www.speedtest.net/ . Reparei que a velocidade de internet ainda se mantinha nos 120Mbps (porém isto poderá ser uma limitação do router antigo). Será que preciso de ligar à linha da NOS para verificar se o novo pacotes está realmente ativo?

Boas, tenho um hotspot numa segunda morada e o sinal é péssimo. É possível melhorar? Como devo proceder. Obrigada.

Estimados,activei o modo bridge no meu router GIGA pela aplicação https://aminhanet.nos.pt …Queria reverter a situação… mas deixei de ter acesso… aparece-me sempre a msg abaixo; Entrando pelo ip: 192.168.1.1 consigo ver o estado do router, e ver a porta 4 em bridge… mas ao ir à Página de configurações… fica a remoerrrr e dá o erro acima…Opções??!  (Sim o router está ligado e tenho internet….) 

@Fórum  Já vi o mesmo problema neste fórum mas nenhuma solução. Tem dois serviços fixos e não consigo aceder ao router. Podem ajudar-me? Obrigado

Nao estou conseguindo acessar a gestao da minha internet movel pelo site aminhanet.nos fica dando erro codigo do erro 1001

Olá, gostaria de saber a velocidade máxima que a NOS disponibiliza na antena que teem instalada nos BOMBEIROS VOLUNTÁRIOS DE ALCOBAÇA. Obrigado.

Tenho um GiGA router (o cilíndrico), e desde 14JAN2021 começou a desligar várias vezes ao dia.A televisão não tem quebra de serviço, só o Wi-Fi.Acedendo ao router, no registo de sistema, tenho:Até 14JAN tenho um registo por dia a indicar FIrewall.Jan 13 16:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0Jan 12 06:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0Jan 11 19:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0Jan 10 12:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0Jan 09 13:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0Jan 08 14:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0Jan 07 19:58:01 2021    Firewall        Firewall Blocked - FW.WANATTACK DROP Source 0.0.0.0 Target 0.0.0.0[...] De 14

Boa tardefiz duas compras de aditivos de 200mb e os mesmos nunca ficaram disponíveis, no entanto o valor apareceu na fatura. Tenho prints das compras e do saldo com que fiquei depois de as fazer. (Ah, só fiz a 2a compra porque a primeira não apareceu). Só apareceu saldo quando comprei 1G.Como posso ser ressarcida do meu € ou dos 400mb que paguei e não usei?

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415. Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de loc

Boa tarde.A cerca de uma semana fiz o contrato do plano de mobilidade 60 Gigas porque como ando muito no estrangeiro e este plano tem bastante Internet em Roming achei que estava a fazer um bom contrato, mas desde que o serviço foi ativado nunca consegui uma Internet minimamente boa na Europa,  nunca consegui ter net 3G 4G ou 5G.O que me aparece no tlm é sempre a H ou até as vezes a E. Isso é normal ou há alguma maneira de solucionar este problema.Obrigado a quem me puder ajudar. 

Tenho um contrato de serviço com a NOS por satélite e a Internet por banda larga é péssima. O que está contratualizado e que pago todos os meses é internet com 40 Mbps mas o que é fornecido é muito abaixo. Apesar de várias reclamações nunca existe solução. 

A minha internet móvel tem andado super lenta impedindo que eu faça qualquer coisa ( pesquisas, jogos, videochamadas, etc… ) e eu gostaria de saber o que se está a passar. Ainda à 2 dias estava sem qualquer acesso à internet e tinha tudo em dia, tudo pago. Liguei para a linha de apoio e resolveram o meu problema durante apenas 12 horas, depois já tinha acesso à internet mas tinha pouco mais que 1Mb de download e menos de 1Mb em upload.

Boa noite, quando comprei o cartão kanguru livre, na loja do fórum Sintra, perguntaram me se queria fazer o carregamento. Disse que ia precisar da NET móvel durante todo o mês de agosto e que se ia começar logo a contar um mês a partir desse carregamento. Foi me dito que não. Que só contava a partir da data de ativação do cartão.Hoje, dia 3 de agosto ativei o cartão e aparece me como data limite de carregamento a 19 de agosto. A informação dada do errada ou há algum problema com o cartão? Como pretendem resolver esta questão?Obrigado 

Venho por meio desse comunicar minha insatisfação com a empresa NOS e solicitar cancelamento do meu contrato por justa causa. Em meio a muita reclamações que tenho feito com frequência e nenhum sucesso de resolução do meu problema, pretendo que sejam coerentes e cancelem. Ja tive muita paciência e muito prejuízo financeiro devido a esse problema. Entretanto, ja tambem dei diversas chances para o conserto do problema mais nao obtive sucesso. Ja recebi visita de tecnico nos dias 23/06, 29/06 e uma agendada para amanhã 01/07, no qual estou tao insatisfeito com a empresa que prefiro que haja quebra de contrato por parte da empresa para uma melhor situação entre nos. Ja foi trocado roteador duas vezes, toda cabeamento e nao ha resolução. Entao espero carecidamente que cancelem meu contrato por justa causa pois eu nao consigo mais esperar e nao haver sucesso! Enfim, aguardo retorno o mais breve possível. OBS: trabalho com vendas por internet e esse problema tambem eata acarretando problemas

Aceitei uma proposta de novo contrato,com alteração de uma parte do produto e valor a pagar.Foi-me garantido, primeiro num prazo de  3 horase depois até ao final do dia, os novos plafond estariam activos e são 3 da manhã e nada. Realcei o facto e pedido com os operadores,pois foi viajar daqui a pouco e para além dos plafond de internet que passariam de 10 para 20 gb não estarem activos, só tenho 2gb (quando como referi tinha 10gb). Ora,viajo para o reino unido daqui a 4 horas sem conseguir falar com ninguém via telefone e na incerteza do que terei .Péssimo serviço que faz com a viagem possa correr muito mal pois dependemos totalmente de internet para usar mapas.Aguardo resposta rápida obviamente pois posso ter as férias bem emperradas mas tenho tb 14 dias para terminar convosco.     

Boa tarde,É possível “unir” o ssid das redes 2.4 e 5ghz no Giga Router 5.0?Já percorri as definições e não encontrei nada a não ser desativar uma das redes. Obrigado

RECLAMAÇÃO NR CLIENTE C********* - ANTÓNIO JOSÉ PINHEIRO GRACIAS NIF ********** Boa noite, Venho por este meio reclamar o facto de que já à bastante tempo que a velocidade internet em minha casa é inaceitável e, tenho vindo a medir a mesma e está cada vez mais pior não conseguindo por muitas vezes usufruir da mesma como deveria ser e conforme consta contrato / constantes faturas. Assim solicito com urgência a vossa intervenção para ultrapassar quanto antes situação. Obrg pela disponibilidade e melhores cumprimentos,António Gracias********* Teste dia 02/08/2022 - muito fraco  

Para onde posso dirigir uma reclamação?  Quebra do serviço por diversas vezes.

tenho um modem ZTE da NOS que tem 7Gb. Todas as luzes estão como deveriam no entanto não consigo aceder à internet. Quando entro na página de manutenção do mesmo tudo está correto excepto a ligação à internet. Que devo fazer?

No lugar da Povoação (3505-306) na freguesia de Povolide, no concelho de Viseu, o sinal da Internet móvel da NOS é muito muito fraco.Não seria possível aumentar a potência da ou das antenas que servem este local?Cumprimentos,