Velocidade da Internet fixa

Venho aqui expor e tentar perceber uma coisa:

Tenho internet fixa com router em casa ; tinha 200megas e mudei para 500 megas para ser mais rápida; No dia 24 de agosto de 2022 o meu filho que estava em casa ligou a dizer que a internet estava lentíssima já com os 500 megas. Liguei para o apoio ao cliente e blá blá blá com desculpas e mais desculpas. Como desde o inicio do contrato adquiri 3 plumes para estender o sinal ( os quais dão para criar uma rede há parte do router as coisas sempre funcionaram( o routr com hi-fi normal e os plumes pelo hi-fi que pode ser criado há parte… Para minha admiração veem dizer que que cortaram o acesso que tinha há internet pelo router e que apenas ficou o dos plumes porque há incompatibilidade com os dois hi-fi mesmo o dos plumes deixar criar uma rede há parte…. Fiquei a olhar pois nem o apoio ao cliente sabia que os plumes podem funcionar numa rede diferente…. O que é certo é que deixei de ter acesso ao hi-fi pelo router  rede normal ) por onde sempre acedi. Dizem que a velocidade da net contratada ( 500 megas ) pelo hi-fi do router tem incompatibilidade com as plumes apesar de se poder criar uma rede diferente. Será ? O que é certo é que sempre funcionou assim  e nunca houve incompatibilidade até me ter queixado da velocidade da net desta vez ( já tinha acontecido mais vezes  a 200 megas), e nunca me foi dito que haveria incompatibilidade….. Neste caso tenho um router que não me garante a velocidade contratada pois dizem que tem que estar com um cabo de ligação ao computador etc etc etc  ou seja: para contratar tudo bem pois pagamos o aumento de velocidae mas depois piora e há incompatibilidade quando nunca houve? Neste momento tenho um router mas para ter internet tenho que aceder a outra rede ( pelos plumes que estoua pagar quase 5€ todos os meses)? Se alguém me for a casa e quiser dar a passe da internet não serve o router!!!!! Afinal que raio de serviço tenho se tenho um router e adquiri os plumes para estender o sinal há parte do router  e agora só indo pelos plumes ( em que o nome da rede é diferente e a palavra passe também) é que tenho net?

Alguém me sabe explicar!!! Isto parece mais uma da nós….

Joaquim Agudo

Vou lhe tentar explicar o que a pessoa quis dizer:

Basicamente o plume sim, cria uma rede wifi á parte. O apoio sabe disso. O que é recomendado é que se desligue as antenas do router para o wifi do router e o wifi dos plumes não estejam a lutar para funcionar no mesmo espaço. Não é uma questão de incompatibilidade. Se usaram essa palavra, foi mal explicado.

O facto de perder acesso ao wifi do router não lhe deverá afetar, aliás, deverá ser o oposto, deverá utilizar apenas a rede dos plumes.

Relativamente à velocidade tem de testar num pc ligado por cabo de rede. Essa é a maneira mais fidedigna de testar uma velocidade de internet.

Se quer testar por wifi ou por cabo isso é o cliente que tem de ter noção que por wifi não dá para garantir os 500mbps.

“Além disso não vejo qualquer razão para existirem problemas em ter duas redes wifi activas, se assim fosse não haveria nenhuma boa razão para o router já vir com duas redes activas. “ -  O wifi transmite-se por canais. do 1 ao 13. Quantas mais redes de wifi existirem mais canais vão ficar sobrecarregados e o wifi mais fraco. Não é se calhar algo notável ao utilizador mas ter só os plumes a trabalhar é melhor que ter os plumes mais o router.

Neste caso não há pelo wi-fi nem pelos plumes...Certo? Então continuo a pagar por uma coisa que nunca tenho garantida.

Boa tarde @JOAQUIM ANTONIO ROSA AGUDO, 

Compreendemos o que nos indica, no entanto, atendendo ao que indicado pelo @Guimas. A modalidade de ligação sugerida, é esta. 

Não, ao desligar o serviço wireless, apenas do Router os plume continuam a imitir a rede wireless, uma vez que o POD principal encontra-se ligado por cabo de rede ao Router. 

Obrigado