Internet NOS

Came back home and my wifi is on but not connected to the internet. On my router the blue light is flickering.  Any advice why this happened and How I can fix it?

Boas, até quando vão usar cabos HFC de fibra de merd*, podiam mudar para cabos FTTH até aos routers para os vossos clientes terem realmente fibra óptica e depois o cabo para as televisões faziam do router até há caixa/televisão por cabos HFC!!!Estou realmente a querer mudar de operadora para quem é gamer adora jgr jogos de fps, a net da nos têm muitas quedas é horrível jgr assim!Cumprimentos Fátima. 

Muito boa noite, sou cliente NOS, e no meu pacote tenho TV, Internet, Telefone e 3 Telemóveis. Gostaria de saber se na zona onde resido (Rua António Gedeão Nxx xxx. 4510-xxx Fânzeres) existe possibilidade de ter rede FTTH (fibra até casa), visto que vários vizinhos meus de outras operadoras já tem. Obrigada e boa noite.

 Boa tarde,preciso de instalar um sensor de inundações wifi numa garagem onde o meu sinal de wifi de casa não chega.Preciso de um equipamento que possa fornecer esse wifi nessa localização onde existe rede de dados 4G.Têm alguma solução que não seja usar um cartão de dados sobre um telemóvel antigo? Obrigado   

Alguem pode me informar sobre a qualidade da internet fornecida por satelite, se realmente vale a pena, se é rapida ou se nao vale a pena???

OllaaaVenho através deste relato informar minha insatisfação com o trabalho prestado a nós a Internet não funciona como deverias para atender as minhas necessidades de uso fica só a falhar muita das vezes nem sinal aparece a meses que estou passando por esse problema, sempre a reclamar e eles dizem que não podem fazer nada por que é só 40 mega pedir para colocar fibra disseram que a Nós não tem Fibra na minha morada, aí mandaram um técnico para trocar o aparelho para ver se melhorava mas o técnico trocou e disse que não melhoraria só seria possível com Fibra, assim ele relatou minha indignação com o serviço prestado, tem uma empresa que tem a Fibra na minha morada a me Fornecer, por isso peço a compreensão do senhor Gerente da Nós que atenda meu pedido do cancelamento do contrato por falta de fornecimento de Internet a qual não me atende, se não cancelarem a última situação para continuar com o serviço Nós e deixar somente um telemóvel no pacote, Dês de já agradeço 64AEF07907AC 

Boa Tarde, Primeira vez aqui e queria expor a minha dúvida e solicitar a vossa ajuda. Aderi aos servicos NOS recentemente com um pacote de 1Gb/200mb com GigaRouter Wifi 6.Em casa, a instalação do router é na sala e no fundo da casa tenho os quartos e o escritório.Na minha instalação antiga tinha o router ligado a um TP LINK Deco M4 pack 3 mesh espalhados pela casa em modo Router Wifi.Visto que tive o aumento de velocidade, anterior eram 200mb, consigo velocidades de 850mb ligado via cabo ao GigaRouter mas no escritorio o PC que lá está ligado ao DecoM4 não passa dos 300mbs. Existe forma de melhorar estes valores? Alguma configuração que melhore estes valores?Trocar os Decos para um M5 ou um x50? Desde já obrigado pela atenção.

Boa tarde Tenho o serviço nos satélite, mas a uns dia reportei uma avaria no meu serviço de net devido a acesso lento e tem piorado na qual tenho que fazer dvl e reset constante ao router visto estar sempre a reiniciar e quando reinicia tenho que fazer o procedimento de desligar da corrente mas fica lenta 4 com quebras constantes   Podem me ajudar? 

Bom dia! Gostaria de aderir a oferta do site de internet movel, referente ao Kanguru XL, com dados ilimitados e 1Gbps de velocidade. A questão é saber se essa velocidade anunciada alcança de fato o esperado, pois gostaria de usar em teletrabalho, para streams e para video  game, utlizando o hotpost 4G, ou , seria melhor a internet fixa de 100mbps?

Boa noite,Sou Cliente NOS desde sempre e de dia para dia cada vez fico mais desiludido…No dia 18/12/2022 dirigi-me à loja NOS do Arrábida Shopping (Vila Nova de Gaia) e comprei um cartão para ter dados móveis ilimitados durante 15 dias (paguei os 20 euros pedidos). Ativei-o no dia 20/12/2022 (uso um hotspot portátil também comprado na NOS). Entre os dias 20 e 25 funcionou direitinho... No dia 26 não sei, pois não o liguei... Mas hoje (27/12/2022) quando o liguei, qual não é o meu espanto que aparece-me mensagem a dizer que já terminou a validade do plano e apresentam-me as várias modalidades para recarga!Dirijo-me à loja NOS no Shopping Parque Nascente (Rio Tinto) e dizem-me que não podem resolver nada... Por se tratar de um serviço pré-pago terei de recorrer à linha de Apoio ao Cliente 16990. Ligo para essa linha por volta das 21h00 e fico 46 minutos (!!!) a ouvir a musiquinha repetitiva que me puseram a ouvir, até que resolvo pedir que me contactem "o mais breve possível" para o meu

Bom diaEu comprei um serviço de internet à Nos no mês passado. A minha surpresa fantástica quando chego a Portugal é de uma velocidade que raramente chega a 1mb/ps download com 4mb de upload. O mais extraordinário ainda é que testei a Internet que trouxe de Londres e deu-me uma velocidade de 10mb/ps de download. Sendo assim qual é a utilidade dos vossos serviços se eu comprando um serviço de Internet dedicado me dá menor velocidade que a minha Internet de telemóvel de fora da UE???Agradeço uma resposta visto eu ter contrato de 12 meses. 

Bom dia,Gostaria de saber se é possível aceder a disco externo ligado a Router 5.0, fora da nossa rede.Se sim o que termos que configurar?

Mais alguém com power router de 1gb e com a velocidade a 30/40mbs neste momento? 

Bom dia Adquiri via online o produto OFERTA 8 DIAS DE NETHotspot ZTE 4G + cartão 8 dias No entanto foi-me cobrado o Montante: 57,91eur.Agrade,co instrucoes de como recuperar os 8 eur que me foram cobrados indevidamente.https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/product/hotspot-zte-4g-+-cartao-8-dias-41066.aspx

Todos os meses apos dia 20 chegava a mensagem que meus dados móveis estariam para terminar. O engraçado que NAO uso esta quantidade de dados móveis externamente.  Após várias reclamações foi alterado para 3GB e após pouco meses de uso e final do ano, começou a se repetir essa mensagem. E nesse mês ainda com opções para compra de créditos, já com dias de antecedência. Pago pelo um serviço já desacreditado. Pois o uso de dados é incomum para o que faço diariamente. SOLICITO DE  IMEDIATO A REVISÃO.  POIS ESTOU PAGANDO SERVIÇOS QUE NAO ESTOU A UTILIZAR E COM NECESSIDADES DE IMEDIATO DE DADOS MOVEIS. POIS O QUE  CONSUMO  NAO RECONHEÇO ESTA PERDA SOMENTE COM VINTE DIAS.  Aguardo notícias sobre andamento da solicitação,  para devidas providências necessárias, até mesmo para cancelamento desses serviços.  Pois estou sendo .......

Boa tarde, Ando há meses para resolver o problema de sinal Wi-Fi.... Já foram feitos todos os despistes, desde atualizações, fazer restart ao router etc... O que é certo que continua tudo igual.Hoje telefono para os vossos serviços, tenta passar chamada para vários departamentos.... Sendo que depois estive mais de 30 min à espera de alguém.... 1h de chamada e não voltaram a falar comigo.Concerteza que vão perder um cliente de anos. Pelo menos fiquei a saber que não estou fidelizado e hoje ao contactar-vos senti-me gozado pelos vossos serviços, não voltaram à chamada e fiquei imenso tempo à espero. Obrigado pelo profissionalismo. 

Ligo o meu disco externo á entrada usb do Giga Router mas não o consigo encontrar nem nas smart tvs nem no pc. É preciso fazer alguma configuração ao router?

Tenho o tarifário WTF W com 500MB de internet e várias apps à borla. Este mês gastei um total de 400MB de dados móveis e foram apenas no Messenger (app à borla), no entanto acabo de receber um aviso que os meus dados estão a acabar e realmente na app da WTF consta que esses 400MB descontaram do meu plafond do tarifário. Gostaria que a situação fosse retificada e que seja garantido que é um erro e que não se repetirá daqui em diante. P.S: o meu tarifário será renovado hoje, dia 26/12, pelo que peço que seja analisado o consumo de 26/11 a 25/12.

Boa noite.peço encarecidamente que alguém me possa ajudar tendo em conta que estou sem net fixa desde sexta feira , com miúdos em casa.... Natal..... O operador disse me que deveria ser um problema na minha zona e que deveria ficar resolvido debtro de algumas horas. Até hoje nao tenho internet. Alguem que me consiga ajudar por favor? Gostaria mesmo de saber se o problema será geral ou se é só mesmo aqui por casa.Obrogada a todos.

Sim, ja reiniciei o servico, nao sou um usuario leigo. Nao e a primeira vez. Quero meus 996 Mbps restantes, obrigado.  

Estou sem servico em Santa Cruz, Madeira desde ontem, 23 Dez

É o transito na A1 que dificulta a leitura de uma simples mensagem. PS: Isto nunca aconteceu!

Estou à mais de 3 horas sem Internet e telefone fixo...não consigo ligar ao apoio. Já realizei as indicações 

Estou mesmo irritado com a demora na resolução da avaria da Nos. Estou sem net e telefone desde o início da tarde. Com filhas a terem que trabalhar online com tarefas e prazos a cumprirem. Pelo menos que a NOS tenha a sensatez de fazer um desconto na mensalidade e um oedido de desculpas.BOAS Festas ( sem net e telefone) ou mude de operador.

Tive a má supresa de ver que a NOS mudou a minha palavra chave sem avisar me. Tava tudo a funcionar normalmente quando de repente a Internet deixou de funcionar. Tentei uma reparação no computador, nenhum problema encontrado. Fui ver nas opções do wifi e ali vi que a palavra chave era incorreta. O que me deixou surpreendido porque não a mudei. Escrevi a palavra chave novamente, palavra incorreta.  Como é possível a NOS mudar a minha palavra chave se eles não a conhecem? Paguei o mês inteiro para ficar sem internet uma semana depois? Não vai acontecer. Ou a NOS envia me a nova palavra chave, e já, ou a NOS reembolso o mês inteiro ou faço uma queixa e vamos a tribunal! É irresponsável da parte da NOS de fazer isso e ainda por cima ilegal! Se não obter resposta e a palavra chave vou diretamente fazer uma queixa!