Olá veio um técnico da NOS trocar o meu router e a partir daí passei a ter dificuldades em entrar em alguns sites. Fiz um diagnóstico à rede Windows e aparece a mensagem “O computador estar configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está a responder. Já liguei para a linha de apoio mas não resolveram nada. Alguém tem uma sugestão para este problema.
mensagem computador parece estar configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está a responder
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13 October 2022
Olá veio um técnico da NOS trocar o meu router e a partir daí passei a ter dificuldades em entrar em alguns sites. Fiz um diagnóstico à rede Windows e aparece a mensagem “O computador estar configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está a responder. Já liguei para a linha de apoio mas não resolveram nada. Alguém tem uma sugestão para este problema.
Boa noite, talvez consiga resolver fazendo uma restauração do sistema para uma data anterior.
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13 October 2022
A linha de apoio não ajuda nisso. Isso é algo informático.
Veja as definições de dns se está tudo em automático, ou tente as dns da google. Tem aqui um link a explicar: https://tecnoblog.net/responde/como-usar-o-dns-do-google/
Vou tentar obrigado.Mas esta mensagem aparece em vários computadores que tenho ligados cá em casa por cabo
Já vi e está tudo automático. Mas dá para mudar para as dns da Google no router da NOS?
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13 October 2022
Vou tentar obrigado.Mas esta mensagem aparece em vários computadores que tenho ligados cá em casa por cabo
Nesse caso não vale a pena restaurar o sistema, como passou a acontecer com todos os computadores, o problema é outro.
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14 October 2022
Se acontece em vários pcs é estranho. Qual o router?
Não percebendo muito .. será algo relacionado com o novo ip atribuido? Caso o seja, deixe o router desligado da corrente e volte a ligar no dia seguinte.
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15 October 2022
Boa tarde
A comunidade deu uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se já consegue aceder aos site.
Obrigado
Continua o mesmo problema aparece esta mensagem em todos os computadores que ligo por cabo. E não é só num site. Se fizer um speedtest a velocidade é rápida. Mas quando tento aceder a alguns sites torna se lenta. E quando faço um diagnóstico à rede aparece esta mensagem. É de salientar que isto só começou a acontecer quando me vieram substituir o router na semana passada. E o problema é que os sites que estão lentos são os que uso para trabalhar na escola. O que me obriga a utilizar um hotspot da escola para conseguir trabalhar. Estou descontente e vou esperar pelo fim do período de fidelização para mudar
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15 October 2022
Boa noite
Muito obrigado pelo feedback.
Diga-nos, por favor, se tem algum repetidor instalado e emparelhado com o Router.
Obrigado
Tinha um powerline. Mas já o desliguei e já testei tudo novamente.reniciei o router. E dá o mesmo erro. Fui experimentar o computador na casa de um vizinho que tem NOs e aí não dá erro. Convém salientar que só dá a mensagem acima quando estou ligado por cabo. Por Wi-Fi já não acontece. O problema é que o computador onde trabalho é uma torre que não tem Wi-Fi.
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15 October 2022
Desligue o powerline e faça reset de fábrica ao router. ( não o tipico desligar).
De resto desligue o router durante a noite para mudar o ip.
Se nada resultar, fale com um informático se conseguir.
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15 October 2022
Mas em qualquer porta do Router?
Tem 4 portas já tentou mais do que uma?
Sim em qualquer porta do router. Vou tentar fazer o que o Guimas está a sugerir.
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16 October 2022
Ficamos a aguardar o seu feedback,
Diga-nos, por favor, se a solução sugerida pelo
Obrigado
Infelizmente, não. Desliguei o router toda a noite. E quando o voltei a ligar, liguei outro computador por cabo e dá a mesma mensagem. O que não acontece se for por Wi-Fi. Não sei se não será um problema no router.
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16 October 2022
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos endereçar este tema à equipa que o pode ajudar e contactar.
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado
Fiz o que me pediram enviei uma mensagem privada à vários dias. Pensei que entrassem em contacto comigo depois de ter enviado o número de cliente. Continuo com os mesmos problemas. Não consigo aceder a vários sites. Neste momento estou a utilizar um hotspot para poder trabalhar.
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24 October 2022
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Respondemos à sua mensagem privada.
Obrigado
Boa tarde,
Tenho exactamente o mesmo problema que este utilizador.
Deixo de conseguir navegar e aparecem erros de DNS.
Se forçar o DNS manualmente para o da google 8.8.8.8 consigo navegar sem qualquer problema.
Este problema começou á cerca de 3 meses quando troquei para Giga e substitui os plume pelos super extender.
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17 January 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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