Internet NOS

Boa tarde, a MEO ADSL já mete aos novos clientes um modem na rua e o router em casa do cliente as velocidades são muito melhores, a nós já faz isso ou ainda não? Eu agradecia que sim de forma a puder ter uma internet em casa já que tenho o router na rua e um repetidor devoloo em casa.

Boa tarde, sou cliente da NOS desde 22 de Fevereiro, e hoje, cinco dias depois, recebi uma factura, com o consumo de 22 de Fevereiro a 15 de Março. Alguém me explica a legalidade desta situação?Ainda estou dentro do período legal de rescisão e a pensar seriamente nisso.

Caros,Fui 2 dias corridos a uma loja física tentar fazer a compra de um telefone, mas sem sucesso (aparentemente o sistema não funciona por 2 dias seguidos). A funcionária que me atendeu disse que alterou a forma do meu pagamento para débito direto, na minha conta, e assim eu poderia fazer a compra do produto em parcelas. Tentei fazer a compra pela minha casa, pela internet, mas ao tentar finalizar diz que meu perfil não permite fazer a compra. Portanto, o serviço de débito direito não está ativado. Eu tentei acessar minha conta para fazer pessoalmente a mudança, mas não tenho acesso. Eu estou tentando fazer a compra de um produto de vocês faz 2 dias e não consigo! Tentei ligar hoje para saber como proceder, mas só posso ter esse atendimento na segunda (Jura?). Cumprimentos,

Boa tarde. Tenho um aparelho de banda larga móvel com cartao sim da nos. Se colocar esse cartao sim num telemóvel, é possível fazer chamadas. Ha alguma maneira de limitar este cartao a uso exclusivo para internet? E nao permitir chamadas?Outra questao: se eu pedir uma segunda via de um cartao sim, consigo aceder às comunicaçoes e movimentos feitos com o cartao anterior?

I have a Kangaru Livre XL SIM card and want to switch to the Kangaru Livre S tariff, but I can't find this option on either the app or the website. How can I change my tariff?my phone number is xxxx

Olá boa tarde na sexta-feira a noite dia 24.02.2023 fui a nós deram-me uma proposta e eu assinei sem ver confirmar de 43€ por internet agora vou ver no meu email que recebi o contrato e la está que vou pagar por mês 56€ quero acabar com este contrato já.não gosto de ser enganado já é a segunda vez que os ajentes da nos me fazem isso a chega ando farto

Tenho 60 euros de saldo na internet movel kanguru livre xl mas diz que a data de carregamento è amanhã. De facto faz um mês que carreguei mas então porque tenho 60 euros?

Olá a todos, Tenho um pacote NOS 3 (NET TV VOZ), posso trocá-lo por um NOS 1 (NET)?Se eu o fizer, tem um novo período de fidelização? Obrigado,

Boa tarde, a internet em minha casa (Porto) parou de funcionar há umas duas horas e ainda não voltou. Alguém mais com problemas? É um problema geral?

Hoje por volta das 14:00 telefonei para o Apoio ao Cliente da NOS a reportar uma falha na internet. O assistente que me atendeu realizou os testes necessários para despistar a causa do problema e concluiu que o Modem tem uma anomalia e que eu deveria de ir à loja mais próxima da minha residência para levantar um novo Modem (equipamento) e efetuar a respetiva substituíção.Obviamente fiquei totalmente indignado com a sugestão do assistente, que ainda me disse que estas são as instruções que têm para passar aos clientes. Infelizmente já por várias vezes aconteceu ficar sem serviço (prática comum na NOS) e sempre que reportei enviaram um técnico para proceder à resolução. Pedi ao assistente para me passar um supervisor ou alguém que me pudesse resolver o problema, indicou-me que essa pessoa estava com uma chamada em linha e que entrava em contato assim que possível. Esperei cerca de uma hora e, como não fui contatado, voltei a ligar para a linha de apoio. Desta vez o assistente que me aten

Boa tarde.Tenho uma internet móvel de carregamento que só costumo usar nas férias. gostaria de a carregar, mas não tenho nem referencia, nem sei o número. o que posso fazer para saber qual é o número do cartão?

Fui contatado à mais de um mês por uma colaboradora da NOS que se identificou como minha gestora de clientes, para me oferecer uma alteração em um cartão WTF, que já não satisfazia as minhas necessidades. Essa alteração foi acordada e confirmada. Fui, depois de confirmado o processo, informado que deveria demorar 2 a 5 dias úteis a atualizar o tarifário no telemóvel.Até hoje nada ... Nem telemóvel, nem na fatura nem na app.Agora para além de insatisfeito com o produto WTF e sinto-me enganado pois não foi cumprido o prometido.

Eu recebi um cartão SIM para internet móvel hoje, mas nenhuma instrução foi incluída sobre como ativá-lo. Já tentei várias coisas.Liguei três vezes para a NOS e disseram-me que alguém me ligaria de volta, mas não tive uma chamada de volta.Alguém pode me dizer como ativar um cartão SIM de internet pós-pagamento?  I have received a sim card for mobile internet today, but no instructions were included on how to activate it. I have tried various things. I have called NOS three times and have been told someone would call me back but I haven’t had a call back. Can someone tell me how to activate a post pay internet sim card?

A Internet transportavel, funciona com todos os routers, basta levar para a segunda habitação, ligar à corrente, alterar ou adicionar nova morada na App e funciona? Obrigado 

Como posso associar mais um Plume sem custos?Obrigado

Boa tarde Estou sem 5g em casa. Ja reniciei o router e continua sem aparecer.Nos telemoveis nem na tv e consola.  Agradeço desde ja a ajuda

Agora que tenho uma mensalidade mais amigável, graças à conversa com o vosso operador que me atendeu no contacto telefónico, só falta substituir o router por um de ultima geração, já que os problemas de internet subsiestem. Não aconselho a não resolverem este meu problema porque se tal acontecer vou procurar outro operador.ObrigadoCom os melhores cumprimentos.António Pinto

Olá boa noite,gostaria de saber se possível de alterar o dia de minha factura,tem para pagar até dia 04/03 e gostaria de alterar para dia 08/03 e de todos outros meses para ser até o dia 8 no máximo e não dia 4 por favor.

I have been a Nos customer for less than 5 months.I have had internet speed issues for the last month, usually during the day when I am working.I called the support # 931 699 000 - told me I need to change the router.I found out in the shop that most routers are refurbsNew router has made no difference and in fact the service is now worse.I pay for 200/mbs download and am luck to get 2.The chances of the problem being the router both times, whilst nonzero, is unlikely.

Quem necessite de expor uma máquina na Internet por SSH (um UNIX por exemplo) não deixe instalar o Giga Router: aparentemente aceita a configuração mas não funciona. A solução NOS é considerar os clientes ignorantes e mandar ligar para um número a .34€/min. 

My connexion was not working as expected 20 days after my order and two weeks of daily fights and dozen of deseperate phone calls with your technical services. No connexion, or less than 2Mb of speed while it was a 200Mb FFTH contract. Your technicians are incompetent because they were unable to fix my internet connexion and not professional because they don't respect their appointments, don't honor their own commitments. do not care of the result of their actions. Each of their technical interventions has made things unchanged or even worse after than before. And I never succeded to have a level2 technician at home or even on the phone, able to fix my issue.. It is a lack of the most elementary respect of the customer, I had lost my time and worn out my nerves with NOS, waiting for phone calls from NOS that never happened. I'm sorry to tell you, but you're the worst internet provider I've seen in several countries and my long life as a network administrator. And my shor

Precisava de carregar O Kanguru livre XL. Não encontro referência Multibanco nem forma de carregar pela área de cliente. P.f. podem ajudar-me?

Vergonhoso ter internet com menos de 1 mega nem se consegue abrir uma página de internet… 

Boa tarde, Tenho um problema de Latência, de manhã ronda 10ms e 20ms à noite, com baixa velocidade de download também, de manhã menos de 450Mbps e 350Mbps à noite.Por causa do ping alto estou com os jogos lagados como podem confirmar nas fotos. Net contratada 500/100MbpsPortátil Samsung i3 e Samsung s8.Router hitron 1gb!  Cumprimentos 

Boa tarde, estava com quebras de Internet, foi agendada uma visita durante o dia de ontem (17/02/2023), o técnico apenas troca o Router sem efetuar qualquer teste e com muito poucas palavras. A situação nas ultimas 24 horas piorou em termos de Wi-Fi e quando consulto o registo de sistema é só erros atrás de erros….    Como querem resolver a questão?