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mais de duas horas estou sem acesso à internet, utilizo a internet móvel. motivo do desligamento?

Já tentou reiniciar o equipamento?

teste usar esta opção da app

 


Boa tarde @Svit

O @Olaf deu uma boa sugestão. 
Por favor, verifique o estado do seu equipamento através do assistente virtual disponível na App NOS. Saiba como o fazer em: 

O novo assistente virtual de internet disponível na App NOS permite obter ajuda e otimizar a internet da sua.

De seguida, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado


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