Conta NOS

Gostaria de saber o email para reclamar a fatura

Apoio técnico!!!! Que fazer ao medíocre dito.:@

Bom dia no dia 25 acrescentei mais um cartão ao meu contrato mas ainda não recibo, pois preciso fazer a portabilidade 

Onde e como posso adquirir o acessório para coleira, o meu está danificado?

Boa noite, Na minha conta cliente foi possivel adquirir um codigo para rescindir o meu contrato com a NOS. Neste momento recebi a carta mas não encontro o local onde posso a utilizar. Agradeço que me deem o "link" direto. Muito Obrigado.

Boa tarde, hoje efectuei uma encomenda na loja online a prestações, a qual escolhi pagar a entrada inicial por MB Way.Recebi o email de confirmação da encomenda, com o número da mesma.Mas não recebi dados nenhuns em como pagar a entrada por MBWay, alguém me pode ajudar?Obrigado

A três meses de finalizar a fidelização de serviço nos mudei de casa.Falei com o apoio e perguntei como seria levaram quase um mês a fazer a alteracaoNa altura disse a senhora que se o serviço ia reiniciar a fidelização que preferia ficar com os novos equipamentos umano dia da instalação pediram me os equipamentos antigos para instalar disse mau mas ia receber novosMais tarde recebi mensagem que a fidelização não iria alterar,.Mentira fiquei com dois anos de fidelizaçãoJá reclamei etc vieram me dizer que tinha que pagar os aparelhos novosTenho problemas de serviço velocidades quebras desde a instalação do serviço alias desde a antiga morada diziam que era exterior andaram andaram mudaram tudo, depois era a distancia da central ,foi 2 anos e tal  nisto Estou em casa esta semana quero resolver isto, ligai para o apoio técnico confirmaram as falhas de serviço fizeram novas alterações e ficai de informar se existe-se falhas novamente se assim fosse que contacta se para alterarem o router p

himy coustomer numer is 1.66421105 my name is ANIRUDH Baxi.I have now moved out of Portugal and request you to disconnect my  services with effect on 31st August 2021.I had sent a mail earlier for disconnection but did not get any responce.I also went to the NOS store but they refused to disconnect.Please help to disconnect my NOS wifi services as soon as possibleKind regardsAnirudh Baxi

Bom dia,Na última semana recebi um contacto do meu gestor comercial após o meu pedido de cancelamento de serviço, o qual negociou comigo algumas condições/serviços para continuar fidelizado.Eu pedi para me dar algum tempo para avaliar a proposta e que iria entrar em contacto comigo no dia seguinte. Contudo, nesse mesmo dia emprestei o telemóvel ao meu filho para ele ver uns vídeos, tendo este rejeitado uma chamada do nº 219 016 994 e bloqueado esse mesmo número, situação que só dei conta este sábado. Finalmente tinha conseguido falar com alguém da NOS, que me disse que o gestor me iria ligar esta semana, para falar comigo uma vez que tinha sido ele a dar início ao processo.Até hoje ainda não obtive nenhuma chamada.Entretanto recebi um email a dizer que me iriam desativar os serviços.Existe algum número para o qual possa ligar para poder falar com o gestor de conta que falou comigo? 

Era suposto ser uma promoção… 

Bom dia a todos,sinto-me enganado!! No início do mês foi me apresentada uma nova proposta pela comercial Vânia Santos, onde foi me oferecido uma banda larga móvel com um cartão com 3G de internet. Até á data só me chegou o cartão o aparelho nunca chegou. Contactei a nos que me disseque o aparelho se eu o quisesse tinha que o comprar. Eu disse-lhe que não foi isso o combinado. Pedal-lhe que ouvisse a gravação da chamada com o comercial , dissentir não tinha como o fazer. Aumentaram a mensalidade e não cumpriram com o prometido, sendo assim penso que tenho mais que justa causa para rescindir com o contrato.Visto que não souberam nem mostraram muito interesse em resolver a situação. Rui Fernandes  

A NOS anuncia-se como a maior operadora, será, mas também a que tem um serviço ao cliente mais hermético e indiferente ao cliente. SÓ RESOLVEM AS QUESTÕES POR TELEFONE, COMO SE A ATIVIDADE PROFISSIONAL DE TODOS OS SEUS CLIENTES PREMITISSE ESTAR AO TELEFONE DURANTE O HORÁRIO DE EXPEDIENTE. PARA ESSA EXIGÊNCIA SER EXECUIVEL TERIAM QUE TER UM SERVIÇO ATÉ Á MEIA-NOITE; MESMO A LIGAR COM DEZ DIAS DE ANTECEDÊNCIA PARA MARCAR UMA TRANSFERÊNCIA DE SERVIÇO ( TRANSFERÊNCIA DE MORADA) PARA O ÚNICO DIA QUE TINHA DISPONÍVEL, FORAM INDIFERENTES AO MEU PEDIDO. AGORA O SERVIÇO QUE ESTOU A PAGAR ESTÁ A SER USUFRUIDO POR OUTRAS PESSOAS E EU HABITUALMENTE SÓ CHEGO A CASA ÀS 20:00H. COMO TENHO UMA FIDELIZAÇÃO, PROVAVELMENTE VOU TER QUE ESTAR A PAGAR ESTE CONTRATO ATÉ OUTUBRO (QUANDO TENHO FÉRIAS) SEM USUFRUIR DO SERVIÇO. TUDO ISTO FOI EXPLICADO NA LINHA 16990 MAS A RESPOSTA FOI “NAO PODEMOS FAZER NADA" AS MINHAS PERGUNTAS SÃO “ACHAM QUE ESTÃO A SER FIÉIS AO VOSSO CLIENTE QUE FACE Á EXIGÊNCIA PROFISSINAL N

Boa tarde. Pago a televisão há muitos anos a uma tia muito idosa analfabeta (ganha 300 euros de reforma) que vê apenas um canal da televisão, porque não consegue usar o comando. Quando puseram fibra na aldeia, sem a informar devidamente alteraram a televisão para fibra e colocaram um telefone (que nunca vimos) e internet sem qualquer contrato ou acordo verbal, ou seja, foi vitima de burla. Quando recebi a primeira factura, liguei para a linha, reconheceram o engano e disseram que reverteram o processo e passei a receber a factura anterior. Passados uns meses recebemos uma carta com uma suposta dívida. Pensei que me tivesse esquecido de pagar algumas facturas e paguei,. Alguns meses depois voltaram a enviar uma carta semelhante. Voltei a ligar para a linha e descobri que a tia tinha agora dois serviços  na mesma morada. Uma factura era recebida por carta e a outra para um email não existente (tipo noreply@naoexiste.com) Foram precisos muitos telefonemas para anular um dos contratos. No

Será que ainda existe? A linha de apoio ao cliente?Neste momento já gastei 4,67€ +IVA para falar com alguém e não passo de uma chamada em loop.A única opção que fala e tem humanos e a da adesão comercial.

Bom dia,Posso alterar o dia do debito direto da minha fatura?

Boa tarde.Entrei na minha Área de Cliente e verifiquei que nao existe nenhuma informação sobre os meus contratos com a NOS nem sobre o período de fidelização dos serviços.Segundo julgo saber esses documentos deveriam estar disponíveis para consulta dos clientes.Como posso ter acesso aos mesmos?

@Forum NOS ,Fui vítima de FRAUDE e a colaboradora Tamires ficou de me dar um retorno quanto ao meu caso e vai fazer 1 mês que fico aguardando. Preciso cancelar meu contrato.Obs: Já fiz todos os procedimentos abaixo:LIVRO DE RECLAMAÇÕES FORMULÁRIO DE DENÚNCIA VÁRIOS E-MAILS NO PORTAL VÁRIAS LIGAÇÕES CANCELAMENTO NO PORTAL

Bonjour, je parle uniquement le français, j’ai fait installé au mois de mai NOS Internet j’avais demandé un débit direct mais cela n’a jamais été fait. je viens d’arriver dans ma maison au Portugal et je constate 2 factures impayés. je souhaite contacté par mail NOS puisque impossible d’avoir quelqu’un qui parle français pour demander de faire débiter toutes les factures internet directement sur mon compte bancaire. comment puis-je les contacter par mail pour le problème de facturation et paiement ?un grand merci aux personnes qui  m’apporteront de l’aide. Laurence 

Boa noite,Tinha um aditivo de internet móvel associado ao telemóvel do meu pacote net/tv  e nesta renovação mensal esse aditivo foi retirado, sem o meu consentimento.Mais informo que esse aditivo foi oferta e factor essencial da adesão à NOS.Como tal exigo uma explicação para a retirada e o restabelecimento do aditivo sem custos caso contrário terei de ponderar resolução do contrato.ObrigadoPedro G.

Boa noite. Ha 3 semanas atras um camião fez cair duas linhas na via publica. Eu vi os carros parados e na minha boa fé fui levantar  os cabos para o transito passar e ninguem se magoar. UM DOS CABOS TIVE DE SEGURAR  A MINHA VARANDA PARA NÃO ESTAR A POR EM PERIGO QUEM PASSA. Liguei para a altice e vieram logo reparar a parte deles mas o outro o funcionariio disse que o cabo que tinha na minha varanda era da vodafone e que nao podia fazer nada. Posto isto liguei para a vodafone e eles so hoje ca chegaram e concluiram que nao era deles. Será este cabo da NOS? Agradecia que me enviassem aguem para repor esta situação. Obrigado. 

O que será preciso fazer para mudar pacote de satélite por fibra?. Estou farto de ligar para a nós, já fui duas vezes á loja a Leiria, dizem - me sempre que vai lá um técnico e nada.

Caros Srs.(as), A 15 de janeiro a minha mãe (titular do contrato) pediu a rescisão do mesmo, pois no dia seguinte iria vender a casa e assinar escritura, para ir para o estrangeiro onde reside. Por incompetência do funcionário que a atendeu, o serviço não foi desligado correctamente.No passado dia 13/05/2021 fomos à loja NOS do rio sul shopping, e obtivemos a informação que a conta estaria suspensa. O funcionário escreveu então um email à Provedoria e indicou que seriamos contactados em breve com uma solução - documento do qual tenho cópia. Mesmo não sendo necessário nem a minha mãe obrigada a tal, decidiu pagar os valores em atraso, já que agora nos garantiam que o serviço seria desligado, efectuou um pagamento de 121.20€, na esperança que cessassem o contrato e terminasse com esta situação de país de terceiro mundo. Recebi apenas uma chamada telefónica a informar que a conta estava finalmente encerrada e que receberia em breve uma nota de crédito. A 28/05/2021 recebo então a nota de

Estou á espera do serviço de instalação do pacote de fibra, estava marcado para hoje das 08:00 até 13:00 e ainda não aparecem. Podem me dizer o que se passa com a instalação do pacote da nos.

Boa noite. Queria rescindir o meu serviço e o da minha sogra e não encontro na área de cliente o sítio onde devo colocar os códigos que me enviaram. Alguém sabe onde é? Obrigado