Ainda bem que dá para pedir o 1,50 de volta né :D

Olá @T R 

Tenho de concordar com o facto de que o número de lojas da NOS é reduzido, ainda mais em meios rurais onde temos de percorrer longas distâncias até chegar a uma.

Em relação às chamadas sem custos este assunto terá alterações já em novembro onde as operadoras são obrigadas a disponibilizar uma linha gratuita sob pena de levarem multa a partir do próximo ano. Entretanto, é ir pedindo o crédito para não ter de pagar.

@T R Bom dia, tem todo o direito de saber o motivo de haver um débito na sua fatura além do valor do pacote, ao ligar está obviamente sujeito ao pagamento da chamada que poderá ter um custo de até €1.50 independentemente do tempo que durar, não conseguindo identificar na sua fatura a origem desse débito, deve enviar para o perfil @Fórum o  seu número de cliente ou NIF para que a moderação possa analisar e dar resposta à sua dúvida.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @T R. Vamos ajudar.

Pode consultar o detalhe do crédito em fatura, através da área de cliente.

Em alternativa envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado