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Miguel Pinto
Bit
mai. 29, 2017 4:22 da tarde UTC
Respondido

Não consigo aceder à minha fatura

Estou na minha área de cliente e não consigo aceder a minha factura.
Gostaria de saber qual é o motivo porque não posso aceder a mesma e o porque de não ter uma factura detalhada como pedida na adesão
Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
mai. 30, 2017 6:27 da tarde UTC
Olá a todos,

Quando acedem à opção "Faturas e pagamentos" e clicam em "Faturas", aparece algum erro?

Podem seguir este tutorial para consultar as faturas.
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Ver no tópico

16 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Ricardo Ruivo
Kilobyte
set. 7, 2021 6:22 da tarde UTC

Estou a fazer pela web

Diogo N.
Super User
Diogo N.Super User
Super User
set. 7, 2021 6:43 da tarde UTC

Estou a fazer pela web

Faça pelo mobile e veja se resolve

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    set. 8, 2021 3:11 da tarde UTC

    Boa tarde.

    O @Diogo N., fez uma boa sugestão. 

    Confirme-nos, por favor, se resolveu a situação @Ricardo Ruivo .

    Obrigado

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      DANIEL ALVES DA SILVA CANCELA
      Gigabyte
      out. 11, 2021 10:37 da manhã UTC

      Bom dia, recebi dados para pagamento no dia 05/10/2021 e ainda não consegui aceder à minha fatura. Nem na APP nem no site. Podem ajudar?

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      out. 11, 2021 12:22 da tarde UTC

      Bom dia, recebi dados para pagamento no dia 05/10/2021 e ainda não consegui aceder à minha fatura. Nem na APP nem no site. Podem ajudar?

      Boa tarde, se tem os seus serviços registados na sua área de cliente e na primeira página não aparece a fatura, então deve enviar o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        out. 12, 2021 5:39 da manhã UTC

        Olá @DANIEL ALVES DA SILVA CANCELA e @Jose Rodrigues, 

        @DANIEL ALVES DA SILVA CANCELA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

        Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

        Obrigada 

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