Cinemas NOS

Boa tarde. Fiz reserva de bilhete pela app, para amanhã dia 23/12 às 12h00 para o Mar Matosinhos Shopping para AVATAR IMAX 3D (lugar H 28), fiz o pagamento de 13.15 euros (bilhete +óculos 3D) pelo cartão de crédito, e no extrato aparece o dinheiro retirado, mas não recebi até ao momento nem os bilhetes, nem a fatura pedida com NIF, nem notificações, quer na app quer no e-mail.Preciso que me comprovem que cobraram a compra e nesse caso me enviem os bilhetes... Porque caso não tenham cobrado e o dinheiro seja mais tarde reposto na conta bancária preciso de saber, para realizar uma nova compra.

Bom dia,Ontem (dia 18/12/2022) estava a realizar uma compra de bilhetes para o cinema NOS e no final deu erro e disse-me que a transação não seria realizada, porém o dinheiro ficou cativo na minha conta bancária, para depois me ser retirado. O mesmo aconteceu hoje. O dinheiro fica cativo e será-me devolvido? O que faço?Também já preenchi o formulário do cinema NOS com o problema.Obrigada. 

Gostaria de entender a lógica dos horarios na compra dos bilhetes para cinema. Ou seja. Eu escolho o filme e a data do mesmo e depois tenho a opçao horaria da sessao do filme onde por exemplo em IMAX indica : Dia 20 Terça feira(Exemplo) 12:30--------16:30---------20:30------00:30Eu escolho as 00:30 e tenho que ir para o shopping no dia 19 mas eu induzido em erro fui no dia 20 pensando que era a ultima sessao do dia porque a ordem das horas leva a pensar que é o ultimo horario do dia.Na minha maneira de ver deveria estar desta forma 00:30------12:30-----16:30-------20:30Acho que faria mais sentido entao fiquei  horas no colombo a fazer tempo e depois uma fila enorme perdi o filme e nao me trocam os bilhetes... 

Comprei 6 bilhetes na aplicação a sensivelmente à uma hora. Não tenho os bilhetes na App e não recebi nenhum e-mail. O dinheiro já saiu da minha conta. Como posso resolver a minha situação? 

OLÁ,ESTOU A TENTAR COMPRAR BILHETES CINEMA NOS, USUFRUINDO DA CAMPANHA CARTÃO NOS, MAS NAO TENHO NA MINHA APP O CARTÃO DISPONIVEL; COMO POSSO TER ACESSO AO MEU CARTÃO NOS?

Boa tarde, Tenho verificado que, nos últimos meses, a qualidade das pipocas diminuiu consideravelmente. Estão sempre moles em vez de estaladiças, como eram antigamente; pouco doces, já que a maior parte até parecem não ter nada; a partir de metade da caixa apenas têm cascas e milho duro; se não comermos todas durante o filme a levarmos o resto, já costumam estar todas coladas umas às outras. E estou a falar de vários cinemas como Amoreiras, Cascaishopping, Oeiras Parque.Não sei se mudaram a receita ou se tem a ver com alterações no milho, mas neste momento deixou de valer a pena comprar pipocas nos cinemas. 

Hoje comprei 2 bilhetes na app e não me apareceu o benefício  Cartão Nos 2=1. Sabem me dizer o que se passa?Obrigado.

Boa noite,Existe forma de comprar um numero de bilhetes superior a 6 nos portais online dos cinemas NOS? Eu tentei tanto pela App como pelo o Website e ambos não me permitem comprar mais de 6 bilhetes.Agradecia um esclarecimento sobre este assunto.Com os melhores cumprimentos,Bernardo Grilo

Na app NOS diz que posso comprar bilhetes de cinema IMAX 2x1, quando emito o cartão diz que não tenho ofertas para o meu número. Como saber resolver esta situação? 

Aproveitando a promoção de a cada X euros em compras (Cinema NOS), temos direito a um menu oferta, consegui aproveitar esse bonus (válido até final de 2022). Tenho de momento 2 menus oferta acumulados (vou a caminho do 3º) e não consigo extrai-los. Refere que a cada nova compra, podemos selecionar o menu oferta, mas não está a dar. Como Solucionar? tenho receio de perder as ofertas acumuladas. 

Tentei por 3 vezes pagar os bilhetes pela app da nós e parece isto:Lamentamos mas não é possível continuar operação Não é por falta de dinheiro tentei pelo cartão master 

Boa tarde, comprei por engano óculos 3D na app dos Cinemas NOS e gostaria de saber se é possível cancelar a compra desses oculos

Boa noite Qdo tento comprar os bilhetes na app com o códigos que me foram atribuídos pela nos dá erro e não me deixa comprar 

Nao consigo adicionar o cartao nos à app, no cinema posso dar o meu número do cartao/cliente, para ter acesso a oferta 2 por 1?

Boa noite, Gostaria de saber de dia 25 Dez há sessões do Avatar a 3D no fórum Almada e qual a hora.Manter a tradição da sessão natalícia 📽️🎞️🍿🌠 Obrigada 

Ontem efetuei a compra de 3 bilhetes de cinema na App (2 deles com vale) para quinta feira. Passado algum tempo (15min?), sem ter interagido mais com a App e sem mais indicações recebi um email de reembolso do valor pago. Os bilhetes não aparecem na App. Hoje voltei a tentar efetuar a compra mas os vales já não são “encontrados”.Como posso saber algo mais sobre a compra, evetnual cancelamento e sobre a reativação dos vales?

Acabei de comprar as pipocas no cinema errado Era para comprar no parque nascente mas sem querer comprei no norte ShoppingMe ajudem por favor

Prezados,  Estou a encaminhar-vos esta mensagem em decorrência do grande transtorno que estive a passar. Fiz a aquisição no site de dois bilhetes para assistir a uma seção. Tive dois problemas em realizar essa compra, primeiro que o site caiu diversas vezes durante a compra, por fim, quando consegui finalizar a aquisição, o horário de sítio de exibição vieram encaminhados em divergência ao que foi selecionado.  Estive hoje no norte shopping a falar com o gerente Felipe Amaro, que encaminhou-me ao vosso site, onde, segundo ele, essa questão seria resolvida. aguardo retorno, a fim de que possamos resolver esse infeliz transtorno. 

Eu queria ir ver um filme com alguns amigos meus mas na app cinemas NOS não aparecem filmes no dia 1 de Dezembro. Eu queria saber se os cinemas fecham nesse dia.

Boa noite! Gostaria de saber como desassociar um cartão nos de uma conta nos 

Comprei bilhete no site nos para filme amanhã dia 29 as 2h no Vasco da Gama sendo que me tiraram dinheiro do cartão e até agora nem email nem sms comprovativo da compra e com bilhetes anexos mas o que é certo é que o dinheiro está do lado da nos mas bilhetes nem vê-los!

Efetuei a compras dos bilhetes que deveriam dar direito a um menu de pipocas pequeno, conforme já fiz várias vezes, e é percetivel pelas horas dos prints. No entanto o bar da APP bugou/bloqueou e na compra não me deu o menu como era devido, continuando lá o aviso que tenho o menu de oferta na próxima compra.Como posso resolver este problema para receber o menu que me é devido? Obrigado.  

Como comprar bilhetes se o cartao nos nao esta encontrado?

Após efetuar a quinta compra de bilhetes na app, ainda me continua a aparecer a mensagem de que a oferta de pipocas apenas ficará disponivel na proxima compra.É possivel ter acesso à oferta ou não?Obrigado.

Boa noite. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento.Mandei uma mensagem como reclamação no espaço próprio do site cinema NOS. Abaixo deixo a minha mensagem e a resposta da mesma.A mensagem: Bom dia. Venho por este meio solicitar o contacto imediato da vossa parte pois pela segunda vez que a app do cinema NOS me faz uma coisa dessas. No dia 9/11, ou seja, quarta feira, eu tentei comprar 7 bilhetes para Wakanda Forever no Oeiras Parque, para sábado, dia 12/11/22. Sendo que a app não permite a compra de 7 bilhetes ao mesmo tempo, decidi comprar primeiro 4 bilhetes e por conseguinte os restantes 3. Efetuei com alguns problemas técnicos a compra dos primeiros 4 bilhetes. Depois disso fui tentar comprar os restantes e para meu infortúnio não me foi possível. Tentei até de outro dispositivo e acabei por me aperceber que era um problema da app. Posto disto, no dia seguinte, dia 10/11/22, quinta-feira, tentei comprar os restantes bilhetes para o mesmo dia, sábado, 12/11/22. E de