Olá @isabelpinto00,

Refere-se à APP Cinemas NOS? Está a iniciar sessão com os seus dados da Área de Cliente NOS? 

Presencialmente na bilheteira é necessário apresentar o cartão NOS físico ou em formato digital (QR Code). 

Nao consigo adicionar o cartao a app nos normal, e na do cinema também não me aparece a opção para usar o cartão nos

@isabelpinto00,

Diga-me tem o seu serviço NOS registado na Área de Cliente? 

Sim

@isabelpinto00,

O que lhe aparece na APP NOS quando vai ao separador “Vantagens” e, de seguida, “Cartão NOS”?

Boa tarde a todos, 

@isabelpinto00, o @Diogo S. fez uma questão pertinente. 
Diga-nos, por favor, qual o estado do seu cartão. Consegue obter esta informação, diretamente, na App NOS em “Vantagens”

Obrigado

Boa tarde. Houve solução para esta situação

Boa tarde @Mariana_13, 

Respondemos à sua questão aqui.

Qualquer questão, fale connosco. 
Obrigado