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Pergunta

bilhetes não recebidos

  • 21 de dezembro de 2022
  • 1 comentário
  • 20 visualizações

Comprei 6 bilhetes na aplicação a sensivelmente à uma hora. Não tenho os bilhetes na App e não recebi nenhum e-mail. O dinheiro já saiu da minha conta. Como posso resolver a minha situação?

 

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1 Comentário

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29238 comentários
  • 22 de dezembro de 2022

Boa tarde @Elga, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
A compra apenas é concluída quando recebe o e-mail de confirmação, pelo que pedimos que verifique se na App Cinemas NOS, em “Carteira”, surgem os bilhetes. 

Obrigado


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