compra no cinema errado

Eu já fiz isso 

Mas até agora não obtive resposta 

Não sei se compro outra pipoca ou se dá para trocar o cinema 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @marcelle dourado de azevedo.

O @Diogo S. prestou uma boa ajudar.

Sendo que já efetuou o contacto através da via dedicada pedimos, por favor, que aguarde resposta.

Obrigado