Cinemas NOS

Bom dia, Na compra de bilhetes de cinema deparei-me com uma limitação, se precisar de adicionar mais do que um cartão NOS o mesmo não é possível, fico limitado a usar apenas um cartão. Se, por exemplo, forem 4 pessoas ao cinema e tiver 2 cartões NOS, fico limitado a usar apenas um??Isto é válido tanto para o website dos cinemas NOS como para a mobile APP.Melhores Cumprimentos,João Martins

Boa tarde Fiz rebate de pontos pela BP premier plus por bilhete 2D não cinemas nos. Recebi um código por mail para apresentar na bilheteira mas não conseguiram usar o código. A linha de apoio da BP informou que os códigos enviados são fornecidos pela NOS. Assim, gostaria de saber o motivo para não conseguirem usar os códigos na bilheteira do cinema? Obrigado

Boa tarde. Eu queria mudar o dia da sessão de hoje para o dia 8 de julho porém ninguém me responde.Como faço para resolver.

Boa tarde, ainda esta disponível nas bilheteiras a oferta 2° bilhete atraves do pagamento cartão crédito activobank? Obg

Olá boa tarde.comprei bilhetes cinema na são cinemas nos com pagamento mbway e fui debitado duas vezes.necessito a vossa ajuda.como posso reaver o valor debitado a mais? Obrigado.

Hoje fiz uma compra para o filme do Homem-Aranha: Através do Aranhaverso (VO Atmos) no cinema Norteshopping às 17:00 para 2 pessoas com o cartão dá Nos , aceitei o pagamento de 7.40€ na aplicação e depois o site disse que deu erro mas tiraram me o dinheiro , gostaria de receber os bilhetes ou entao reaver o meu dinheiro , obrigado. 

m/ref. cliente C******Caros senhores, sou a informar que o cartão NOS aparece como inativo, mas, o mais importante é que não recebi nenhum cartão, assim sendo solicito resolução para esta situação.Fico aguardar v/resposta no que entenderem como conveniente,Com os melhores cumprimentos, Castro

Parece haver um problema no aplicativo e no site. Olhando as sessões de cinema no porto, só encontro 1 filme por dia a partir desta quinta-feira.  Pode confirmar se é isso mesmo?  Gostaria de comprar ingressos para Giardianos da Galáxia para este sábado.

Hoje vim ao cinema no Fórum Coimbra depois de comer um lanche. Entrei na loja com 2 copos de refrigerantes da Taco Bell, coloquei no balcão da NOS, comprei os ingressos, peguei o copo e pipoca que também comprei e entrei na área de cinemas. Não tinha nenhum funcionário para checar meu papel. Depois que entrei, coloquei o copo na mesa e pipoca pra ir a casa de banho, quando o funcionário me chamou dizendo que não podia entrar com o copo. Mais não fui comunicada antes de entrar é muito menos antes de comprar os ingressos. Me disseram que tinham que beber toda a bebida antes de entrar na sala. Eu paguei pela bebida e para não ter stress com meu marido tive que jogar as bebidas fora. Pedi para falar com o gerente que disse que devolveria o valor do ingresso. Me senti horrível. Acho que a NOS deveria ter comunicados e funcionários que trabalham de fato para informar antes dos clientes comprarem os ingressos e antes de entrarem no local para acesso ao filme. Foi um falta de respeito, e tive

Tenho 3 cartões de cliente NOS como consigo comprar 6 bilhetes na app pagando só 3?

Boa tarde, Comprei dois bilhetes esta tarde para a sessão de amanhã, sexta feira dia 23/06, às 00:10h, como mostra a primeira imagem. No entanto, recebi os bilhetes com a data de 24/06, como podem ver na imagem seguinte. Gostaria de saber se é apenas um erro gráfico e consigo assistir ao filme na mesma, ou se necessito de trocar o bilhete. Atenciosamente, Ricardo Silva 

Quando tento criar o código da promoção do cinema nos aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

I am a NOS user as I have 2 SIM cards and internet with NOS.I have the Cinema NOS app but I cannot get 2 for  1 cinema tickets.  Is this only available for specific customers?

Boa tarde, aguardo pelo reembolso de 7,25€ referente ao pagamento feito por mbway através da aplicação Nos cinema (valor que paguei no dia 10/06). Como não recebi os bilhetes no email nem ficaram disponíveis na aplicação, fui obrigada a dirigir-me, dia 11/06 de manhã, ao cinema Nos no Strada. Falei com a gerente e após mostrar o valor que saiu da minha conta e a minha aplicação (não constava nenhum bilhete comprado), foi-me pedido o meu nº de tlm e logo de seguida a gerente referiu que a compra não foi efetivada (acontece com alguma regularidade e eu só tinha que aguardar 48h para receber o valor de 7,25€ novamente na minha conta. Ou seja, tive que comprar novos bilhetes ao balcão para ver o filme nesse dia.... Esperei até hoje pelo montante na conta e nada, aguardo pelo reembolso do valor com urgência. Toda esta situação me causou transtorno e não volto a usar a aplicação Nos Cinema - muito mau serviço, sem falar que não existe um contato telefónico direto para resolver situações dest

Boa tarde,  Venho aqui expor aqui que me parece não ser correto. Na passada sexta feira, decidi ir ver um filme com os meus filhos e beneficiar da campanha do Cartão NOS de 2 bilhetes pelo preço de 1, e é aqui que o imbróglio começa: Então eu compro um bilhete e custa-me 6,35€ e compro dois ao abrigo da campanha, e pago 7,40€.Pergunto: Então não eram dois ao preço de um????Ficam os tickets para verificarem. 

estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado. Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.

Boa tardeEu gostava de levar o meu filho  a ver o filme Mundo jurássico ele têm 6 anos pode entrar?

Gostaria de esclarecer o novo funcionamento das plataformas digitais do cinema NOS - website e aplicação.Do meu entendimento, o novo sistema NOS não permite comprar bilhetes com diversos cartões NOS, isto é, ao adquirir, por exemplo, 4 bilhetes, só me é possível adicionar 1 cartão NOS, o que não faz sentido, nem era o funcionamento normal do sistema. 4 pessoas deveriam poder usar 2 cartões NOS. Portanto, em vez de simplesmente realizar uma compra normal de 4 bilhetes, temos de comprar 2 bilhetes em separado, usar um cartão NOS e efetuar essa compra e depois fazer uma compra diferente de mais 2 bilhetes, com outro cartão NOS. Para no final obter os mesmos 4 bilhetes que se pretendiam.Questionei a NOS que me indicou que “Apenas é possível utilizar 1 cartão NOS em cada compra”. Certamente isto não faz qualquer sentido, nem funciona desta forma ao comprar os bilhetes NOS diretamente num cinema. Comprar bilhetes de cinema no site da NOS sempre foi simples mas atualmente o website está const

Boa tarde, fiz uma compra para hoje e no pagemento final o sistema alterou os lugares sem razão e estou com mais 3 pessoas é possivel colocar-nos juntos? Já tenho os bilhetes comprados, já inclusive tentei o contacto via messenger e até agora nada.  É incrível em 2023 não terem qualquer tipo de apoio ao sistema que permita trocar de lugares quando estas situações acontecem ou até mesmo conseguir juntar outras pessoas. Gostava de ser ajudado o mais breve possivel antes que ocupem os lugares livres para onde pretendo trazer os lugares trocados pelo o sistema.

Boa tarde Recebi por SMS um código com oferta de 2 bilhetes de cinema, no então por lapso apaguei o SMS, haverá forma de o recuperar ou da NOS o enviar novamente?

Boa tarde,Cobraram-me o bilhete de cinema em duplicado no passado dia 26/06 e o apoio em cinemas@nos.pt diz que não me podem fazer a devolução porque passou mais de 30 minutos da hora do filme.… Não faz qualquer tipo de sentido se paguei uma coisa da qual não usufrui. Foi erro do sistema e ainda dizem que não podem devolver. Agradeço ajuda

Boa tarde. Não sei se vim ao sitio certo, mas gostaria de saber se existe algum contacto dos CINEMAS NOS, seja telefone ou e-mail, além do único contacto existente no site - Facebook.Fiz uma compra online de dois bilhetes de cinema no dia 21 de Maio, e não recebi os bilhetes, mas o dinheiro saiu da minha conta e até hoje não recebi o reembolso. Já estamos em Junho, e a única forma de contacto que tenho com os CINEMAS NOS é o messenger do Facebook (como é que não existe pelo menos um e-mail?...) e não me conseguem dar um ponto da situação nem dar informações concretas, alegaram no dia 23 que o reembolso seria efetuado num prazo de 7 dias máximo e até hoje nada. O que posso eu fazer? Grata pela ajuda.

Bom dia,Não consigo comprar bilhetes com desconto na App Nos , dá sempre erro de cartão não encontrado.Ja segui as indicações que colocaram em varios posts sem solução. No perfil quer da app quer do cliente o cartao aparece como activo; ja instalei e desinstalei a app, ja telefonei para o apoio ao cliente sem soluçao. Alguem me pode ajudar ou indicar quem devo contactar? Obrigada.

Boa tarde, Infelizmente tive um imprevisto e não vou conseguir ir à sessão de hoje do velocidade furioso das 21h15. Contudo vejo que só poderei cancelar se aparecer antes da hora da sessão, contudo, caso conseguisse iria ver o filme, existe outra forma de cancelar ou colocar para a sessão das 22h? Obrigado 

Ao consultar as opções de compra para o mesmo filme (Velocidade Furiosa), no site não aparece a opção Atmos.Em vários cinemas que pesquisei, só tem a opção 2D. É suposto que no site tenha apenas essa opção? Quem não tem acesso a APP dos cinemas, só pode comprar 2D? Agradeço desde já o esclarecimento.