Cartão NOS (1=2) no Cinema NOS: mensagem Cartão não encontrado

Confirme se está a meter o código correto. se o cartão está ativo na app nos tem de funcionar. 

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Luciano Felix da Silva.

O @Bruno Aleixo partilhou uma boa recomendação. Confirme, por favor, se está a inserir o número de cartão corretamente.

Obrigado

Olá. 

Estou sim informando o número correto.

E o cartão está ativo na APP NOS. 

Só não anexei os prints das telas porque não consigo clicar no enviar com os mesmos.

Até reinstalei as 2 APPs e continua sem funcionar.

Boa tarde @Luciano Felix da Silva,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite.

Já tinha enviado uma mensagem hoje para o perfil @Fórum , por volta das 14h, com o meu código do cliente. Mas não tive retorno ainda.

Obrigado.

Tem de aguardar 

Mas sugiro que tente confirmar na app nos ou área de cliente o estado do mesmo

Continua na mesma. Ou seja, em teoria tem um benefício mas não tem como usar. Decepcionante isso. E ninguém consegue resolver o problema.

Bom dia @Luciano Felix da Silva, 
Vamos ajudar. 

Confirmamos a recepção da sua mensagem, pelo que vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Aconteceu o mesmo comigo, quando abro o app da NOS não aparece meu cartão e quando registro meu código de cliente aparece que não foi encontrado. Como posso resolver?!