Duplicação Bilhetes - IMAX Oppenheimer

Ninguém aqui consegue confirmar nada. Vê que sessão compraste e apareces na altura

Olá @DalleyBorges é isso mesmo, o lugar que eu tenho já os bilhetes encontra-se agora disponível para nova compra na mesma sessão.
A minha preocupação é aparecer mais uma pessoa com o mesmo bilhete

Bom dia @Desconhecido, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos o seu alerta.

O @DalleyBorges deu uma boa ajuda. 

Confirmamos que houve dificuldades com a App Cinemas NOS e com as compras online, no entanto, a compra e completada com o envio do email. 

Verificamos também que na App ainda existe disponibilidade, no entanto, no site esta sessão já não se encontra disponível, pelo que vamos endereçar este tema internamente para que seja verificado. 
Pedimos desculpa pela situação. 
Obrigado

Sim, assim que tenhamos resposta, partilharemos consigo, @Desconhecido. 

Obrigado

Como já foi referido, a situação encontra-se a ser analisada internamente. Não precisa fazer nada

Bom dia @Desconhecido, 

Pedimos desculpa pela situação. Estamos a acompanhar a situação juntamente com a equipa dos Cinemas NOS, pelo que assim que tenhamos feedback partilharemos consigo. 
Obrigado

A Nos pos-se a vender bilhetes à bruta para a sessão de dia 29 de julho, 12:50 do Oppenheimer IMAX.

Comprei o meu na segunda-feria dia 24.

Cheguei lá hoje, estava uma pessoa já sentada no meu lugar e já havia variadíssimas pessoas na mesma situação.

A Nos parece que aterrou agora no mundo da tecnologia porque um problema informático acontece. Agora não acredito que apenas hoje se tenham dado conta da porcaria que fizeram, especialmente num evento que estava esgotado (teria sido muito fácil perceber que a r ceita não coincidia com a lotação) e não tenham tido a decência de avisar os clientes, para não terem que se deslocar em vão.

Dinheiro meu não voltam a ver nos tempos mais próximos.

Graças a Deus há outras salas.de cinema que, mesmo sem IMAX, funcionam bem melhor.

Importa realçar que o tema não está esclarecido. 
Este tópico criado por mim a 27 de Julho já alertava para a situação e a potencial duplicação de bilhetes. A NOS e os cinemas do colombo não tomaram qualquer precaução relativamente ao tema nem pareciam preocupados com a situação, reencaminhado os clientes na sala para a bilheteira no início da sessão. 
a situação com que me deparei hoje foi lastimável, não tivesse eu aberto uma reclamação teria sido eu a ficar de fora da Sala, da mesma forma que estragaram o início da sessão a toda a sala com gente constantemente a entrar e a fazer as mesmas questões sobre os lugares, onde se notou a clara deficiência da equipa dos cinema NOS Colombo. 
Irei fazer uma nova reclamação, a situação de hoje foi uma demonstração monstruosa de mau serviço,  bem como nenhuma preocupação com os clientes. 

Queria só adicionar, enfatizar, que o problema não foi apenas comigo. Na altura em que tentei entrar havai já umas 15 pessoas pelo menos com o mesmo problema. 

E sim, eu recebi o e-mail com o bilhete e com a fatura e tinha o bilhete na app. Mas nem me quis estar a aborrecer. Devolveram-me o dinheiro e fui ver o filme na UCI. Enquanto não vir aqui garantido que o problema não se repetirá, não volto ao IMAX. É um absurdo, a Nos não é propriamente uma empresa de vão de escada e ainda que nenhuma empresa esteja isenta de erros e problemas, a Nos deve explicações e pedidos de desculpa. Não basta "isto nunca tinha acontecido" que foi o que ouvi lá.

Espero que mais ninguém seja afetado entretanto.

Obrigado. Mas que diligências foram essas? Eu desloquei-me ao cinema para ver o filme, como era meu direito (e dos outros que compraram bilhete) e tive que voltar para trás, sem uma explicação melhor que "isto nunca tinha acontecido". 

@Desconhecido realmente nunca pensei que tomasse essas proporções. Quando o aconselhei pensei que fosse apenas um erro na sua plataforma e que ficasse realmente resolvido, sem grande transtorno para outros. Acredito que o seu alerta tenha sido bastante útil, e a moderação do Fórum por norma vai de encontro a isso.

O que é certo é que os seus bilhetes eram válidos. Mas ao que parece outros clientes como o @Paulo Salta também supostamente eram mas devem ter comprado por cima de um primeiro comprador para esses lugares, apesar de terem devolvido o valor.

É uma situação de facto um pouco infeliz, acredito que seja algo muito pouco corrente e espero que seja o último caso, aprendam com este erro ou pelo menos o processo de resolução seja muito mais célere (porque erros informático volta e meia aparecem).