Boas,
Aderi a um pacote NOS3 há 15 dias, no entanto o cartão NOS digital ainda não se encontra disponível na app. Sou administrador da conta, tenho o pacote associado e o serviço foi instalado no dia 31 de agosto.
Podem ajudar?
Obrigado
Cartão NOS não disponível
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- Super User
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16 September 2023
Boa tarde
O Cartão NOS Digital, fica disponível 7 dias úteis após a instalação do serviço.
Após associar o seu Pacote com Televisão à App NOS, o Cartão NOS Digital ficará disponível.
Por favor siga as instruções no tópico em baixo.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Super User
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16 September 2023
Boas,
Aderi a um pacote NOS3 há 15 dias, no entanto o cartão NOS digital ainda não se encontra disponível na app. Sou administrador da conta, tenho o pacote associado e o serviço foi instalado no dia 31 de agosto.
Podem ajudar?
Obrigado
Boa tarde, e na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/ ? Também não aparece no seu Perfil o Cartão NOS Digital ? Possivelmente a associação dos serviços poderá apresentar alguma anomalia.
Experimente remover e voltar a associar o seu Pacote com Televisão.
Reputação 7
+5
- Super User
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16 September 2023
Nesse caso ou liga 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um assistente possa detetar o problema que está a impedir a disponibilidade do cartão ou aceita a ajuda da moderação enviando uma mensagem privada para o perdfil
Reputação 7
- Super User
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16 September 2023
Nesse caso remova todos os serviços e associe novamente de forma a criar novo registo.
Boa sorte
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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17 September 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
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