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Área de Cliente NOS

Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na Área de Cliente

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2046 Tópicos
I
Isabel geraldes joaoBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Saber o valor da fatura

Queria saber o valor da factura de março. Obrigada

1291
Tiago C.
Clara Valente
Clara ValenteKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como é que uma factura foi enviada no correio antes da data de ser emitida?

Esta questão surge por mais uma vez os correios entregarem a factura mesmo em cima da data de pagamento. protestei nos correios e pouco depois telefono à Nos para mais uma vez expor o problema. A Assistente lembra-me que posso seguir as minha facturas na área de cliente ( que eu não costumo usar) . Ao entrar na área de cliente e "Facturas" , grande barraca : "Data de fatura - 2-2-2018 " , mas no impresso diz data da fatura 1 de janeiro, o que em termos de correio , para a NOS representa também a data de envio ....... Que raio é isto ? dia 1 foi uma quinta feira, dia 4 foi domingo de carnaval , então provavelmente foi enviado no dia 5? ou 7 ? ou depois da greve ? Houve uma greve de correio ... um destes dias . Então eu apresentei uma reclamação por um atraso de um envio com data incerta??? Houve atraso , e a senhora assistente diz-me que a NOS fez tudo o que tinha a fazer e o problema é meu .... . O problema é meu ? E quando eu sair da NOS , o problema passa a ser de quem?

891
Carolina V.
E
EgisBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Problems

I refer to my service contract Cxxxxxx with nos and would like to know asap why my mobile services were abruptly cut off yesterday? I am traveling in Cyprus and having no access to mobile phone and internet services causes a lot of discomfort and i am very dissatisfied with nos. We had a phone conversation with nos service agent last Tuesday when I was promised that nos will correct last few incvoices - remove 3 WTF numbers added to the invoice without my consent (!!) and email me the correct invoice so I can pay it asap. Still no email received... Please address this issue imediatly so i do not have to terminate my contract with nos on my return to Portugal.

1001
Oscar7
F
fidalgaAbilio AntunesBit
postado em Área de Cliente NOS
o endereço de email do meu perfil esta errado (já nao existe) como posso altera-lo??

o endereço de email do meu prefil esta errado (já nao existe) como posso altera-lo??

791
juli89
C
Cátia RibeiroBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Area de Cliente e APP's

Bom dia, Na área de cliente NOS tenho 3 serviços registados. As App's da NOS como o fox play ou o NOS play estão numa conta e nas APP's aparece outra e não me deixa alterar como segue foto em anexo. Agradeço a vossa ajuda.

951
juli89
L
LACByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Consultar saldo Internet NOS Tudo

Como consigo consultar na minha area de Cliente o saldo de internet NOS Tudo? So me esta a ser apresentado os MIN/SMS. Obrigado, Leonardo

148122
L
R
RuiFelicianoByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Obter cópia do contrato

Bom dia. Gostaria de receber uma cópia do contrato através de email ou enviado por correio. Qual é o mecanismo para o obter? Grato pela atenção.

7573
Carolina V.
J
JafosteByte
postado em Área de Cliente NOS
Serviço indisponivel

Qual o email da NOS

4862
Tiago C.
L
ludoloursByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Fatura não diponivel na Área de Cliente

Bom dia, eu gostaria de acessar minhas faturas na interface do cliente. Não consigo ver facturas e os Nos não enviam faturas para o meu email mais. Você pode me enviar as últimas faturas de 4 meses por email ou exibir essas faturas na minha conta? Obridado

1231
juli89
C
Claudia SantosMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como enviar um comprovativo de pagamento?

Alguém me sabe dizer onde posso enviar um comprovativo de pagamento , na área do cliente? Obrigado

9613
Carolina V.
C
Centeno
perguntado em Área de Cliente NOS
Como saber se tenho dividas à NOS?

Boa Tarde. Actualmente já não sou cliente da NOS, no entanto, gostaria de saber se tenho algum valor pendente com a empresa. Qual o e-mail para onde posso enviar este pedido? Não pretendo contato telefónico, apenas e-mail. Obrigado

39633
Carolina V.
A
A.S.Kilobyte
postado em Área de Cliente NOS
Gestão de serviços adicionais de TV engana clientes

Hoje, em função de uma queixa que fiz, resolvi organizar os meus serviços adicionais de televisão. Estava a subscrever 12.50€ de serviços, tendo um plafond de 10€, estava efetivamente a pagar 2.50€ Constatei que dos 12.50€, não estava minimamente a usar 10€. Retirei a subscrição desses 10€, e ficou tudo no Carrinho de Compras. Como dizia que só estava a usar 2.50€, acabei por subscrever mais 7.50€, tendo sido avisado da fidelização de 30 dias. No final: quanto tenho a pagar? 0€ Enfim, depois de carregar no botão, lá vem as más notícias: os que subscrevi, começo a pagar já. Os que deixei de subscrever, toca a pagar até à próxima fatura!!! Lá tive outra vez que ligar para o 16100 para me queixar desta área de cliente, que manifestamente anda a enganar os clientes. Prometeram-me que não pagaria esta diferença, pois não podiam cancelar o pedido??? Vamos ver o que acontece! Enfim, fica aqui a nota, para não caírem... E à NOS, corrijam isso, e mostrem a nota antes, não depois!

2613
A
E
Eva SousaByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Alteração do e-mail da fatura eletrónica

Quando vou ao tópico "fatura eletrónica" e clico para alterar o e-mail para o qual eu recebo a mesma fatura, diz sempre que a página está indisponível. Como posso resolver isso?

3736
HugoBaca791
V
vitorochaByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Duas faturas na Área de Cliente

Não compreendo porque tendo dois contratos com a NOS, no site, as factura que constam são iguais para os dois contratos. É favor rectificar esta situação. Lamento que na parte administrativa a NOS trabalhe tão mal. São vários os problemas que tenho tido. Vitor Rocha

1451
juli89
R
RosalyGigabyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Fatura detalhada de telefone fixo

Boa tarde a todos. Pretendo saber como obter ou consultar a fatura detalhada do telefone fixo. Tenho serviços Altice MEO e VODAFONE que me enviam junto à fatura de pagamento do pacote, a fatura detalhada. Quanto ao serviço NOS, contactei o 16990, que me informaram que deveria ir ao serviço NOS on-line (área de clientes) e o resultado foi nulo. Sendo a fatura detalhada obrigatória, não deveria acompanhar a fatura de pagamento? Agradeço informação.

55112
juli89
F
Filipa GasparBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Faturas com valores iguais

Boa noite. Na minha área de cliente da NOS aparece o mesmo valor duas vezes. Uma das vezes diz que está pago e outra que está por pagar.

901
Oscar7
S
SorkBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Email associado a outro cliente

Boa noite, eu nem sou Cliente Nos mas todos os meses recebo uma fatura de outro Cliente, como posso resolver essa situacao de eliminarem o meu email dos contactos desse Cliente? Cumprimentos.

1233
juli89
M
Marisa MartinsBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Reposição de serviços com fatura com valor em atraso?

Paguei a minha fatura referente ao mês de Janeiro e ainda não tenho internet e informa fatura em atraso .... pk não é atualizada a informação automaticamente sem tempo de espera ?

1861
juli89
N
nfranciscoMegabyte
postado em Área de Cliente NOS
Consulta comunicacoes

Exs. tenho um cartão NOS num aparelho. Necessito de saber os detalhes das comunicações desse número- No entanto na área de clientes de todas as vezes mandam um SMS para validar. Acontece que por esse motivo, de todas as vezes que quero consultar os detalhes das comunicações tenho que remover o SIM do aparelho, coloca-lo num telefone para receber o código e voltar a coloca-lo no aparelho. Alguem conhece como evitar este processo. Já associei o nr aos meus serviços e portanto parece redundante esta validação para consultar os movimentos. Basicamente invalida o uso... Cpms Nelson

1534
N
O
ON000Byte
perguntado em Área de Cliente NOS
Área de Cliente - Empresa?

Boa tarde. Gostaria de registar os serviços NOS da minha empresa na Área de Cliente. No entanto, não percebo onde me posso registar como empresa e não como particular. Alguém me consegue ajudar? Obrigado.

2462
Oscar7
S
Sérgio LimaByte
postado em Área de Cliente NOS
Gostaria de saber quem fez a alteração para factura digital

Boa tarde; Gostaria de saber quem fez a alteração para factura digital na minha conta, principalmente para um email que ja não tenho acesso. Gostaria também que entrassem com contacto comigo para ver as condições do meu serviço, pois tenho outras proposta de outros operadores muita mais vantajosas. cumprimentos Sérgio Lima

1072
S
T
Tiago Silva 5Bit
postado em Área de Cliente NOS
Erro ao registar serviços

Boas, Não consigo registar o meu serviço na plataforma. Aparece sempre o seguinte erro:

1863
Carolina V.
M
Miguel ParenteByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Erro ao Registar produto Empresarial na área de cliente?

Sempre que tento Registar os produtos na área de cliente para poder fazer as alterações que necessito da erro, como posso resolver ?

1346
Tiago C.
M
Maria PiedadeByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Cartao nos em android?

eu perdi o meu cartão da nos que era segunda via agora para pedir outro cartão tenho que pagar, na há solução de ir o cinema com telemóvel e mostrar o cartão com a aplicação para ter os descontos ? obrigado

3315
M
F
fabio povoaKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Registar 2 serviços na Área de Cliente?

Boa tarde... a minha pergunta e se consigo registar dois servicos na mesma area de cliente... um de fibra otica e outro por satelite... so que sao titulares diferentes... obrigado

2703
Carolina V.
Chatbot FAB 6.5
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