Área de Cliente NOS

Esta questão surge por mais uma vez os correios entregarem a factura mesmo em cima da data de pagamento. protestei nos correios e pouco depois telefono à Nos para mais uma vez expor o problema. A Assistente lembra-me que posso seguir as minha facturas na área de cliente ( que eu não costumo usar) . Ao entrar na área de cliente e "Facturas" , grande barraca : "Data de fatura - 2-2-2018 " , mas no impresso diz data da fatura 1 de janeiro, o que em termos de correio , para a NOS representa também a data de envio ....... Que raio é isto ? dia 1 foi uma quinta feira, dia 4 foi domingo de carnaval , então provavelmente foi enviado no dia 5? ou 7 ? ou depois da greve ? Houve uma greve de correio ... um destes dias . Então eu apresentei uma reclamação por um atraso de um envio com data incerta??? Houve atraso , e a senhora assistente diz-me que a NOS fez tudo o que tinha a fazer e o problema é meu .... . O problema é meu ? E quando eu sair da NOS , o problema passa a ser de quem?

I refer to my service contract Cxxxxxx with nos and would like to know asap why my mobile services were abruptly cut off yesterday? I am traveling in Cyprus and having no access to mobile phone and internet services causes a lot of discomfort and i am very dissatisfied with nos. We had a phone conversation with nos service agent last Tuesday when I was promised that nos will correct last few incvoices - remove 3 WTF numbers added to the invoice without my consent (!!) and email me the correct invoice so I can pay it asap. Still no email received... Please address this issue imediatly so i do not have to terminate my contract with nos on my return to Portugal.

o endereço de email do meu prefil esta errado (já nao existe) como posso altera-lo??

Bom dia, Na área de cliente NOS tenho 3 serviços registados. As App's da NOS como o fox play ou o NOS play estão numa conta e nas APP's aparece outra e não me deixa alterar como segue foto em anexo. Agradeço a vossa ajuda.

Como consigo consultar na minha area de Cliente o saldo de internet NOS Tudo? So me esta a ser apresentado os MIN/SMS. Obrigado, Leonardo

Bom dia. Gostaria de receber uma cópia do contrato através de email ou enviado por correio. Qual é o mecanismo para o obter? Grato pela atenção.

Qual o email da NOS

Bom dia, eu gostaria de acessar minhas faturas na interface do cliente. Não consigo ver facturas e os Nos não enviam faturas para o meu email mais. Você pode me enviar as últimas faturas de 4 meses por email ou exibir essas faturas na minha conta? Obridado

Alguém me sabe dizer onde posso enviar um comprovativo de pagamento , na área do cliente? Obrigado

Boa Tarde. Actualmente já não sou cliente da NOS, no entanto, gostaria de saber se tenho algum valor pendente com a empresa. Qual o e-mail para onde posso enviar este pedido? Não pretendo contato telefónico, apenas e-mail. Obrigado

Hoje, em função de uma queixa que fiz, resolvi organizar os meus serviços adicionais de televisão. Estava a subscrever 12.50€ de serviços, tendo um plafond de 10€, estava efetivamente a pagar 2.50€ Constatei que dos 12.50€, não estava minimamente a usar 10€. Retirei a subscrição desses 10€, e ficou tudo no Carrinho de Compras. Como dizia que só estava a usar 2.50€, acabei por subscrever mais 7.50€, tendo sido avisado da fidelização de 30 dias. No final: quanto tenho a pagar? 0€ Enfim, depois de carregar no botão, lá vem as más notícias: os que subscrevi, começo a pagar já. Os que deixei de subscrever, toca a pagar até à próxima fatura!!! Lá tive outra vez que ligar para o 16100 para me queixar desta área de cliente, que manifestamente anda a enganar os clientes. Prometeram-me que não pagaria esta diferença, pois não podiam cancelar o pedido??? Vamos ver o que acontece! Enfim, fica aqui a nota, para não caírem... E à NOS, corrijam isso, e mostrem a nota antes, não depois!

Quando vou ao tópico "fatura eletrónica" e clico para alterar o e-mail para o qual eu recebo a mesma fatura, diz sempre que a página está indisponível. Como posso resolver isso?

Não compreendo porque tendo dois contratos com a NOS, no site, as factura que constam são iguais para os dois contratos. É favor rectificar esta situação. Lamento que na parte administrativa a NOS trabalhe tão mal. São vários os problemas que tenho tido. Vitor Rocha

Boa tarde a todos. Pretendo saber como obter ou consultar a fatura detalhada do telefone fixo. Tenho serviços Altice MEO e VODAFONE que me enviam junto à fatura de pagamento do pacote, a fatura detalhada. Quanto ao serviço NOS, contactei o 16990, que me informaram que deveria ir ao serviço NOS on-line (área de clientes) e o resultado foi nulo. Sendo a fatura detalhada obrigatória, não deveria acompanhar a fatura de pagamento? Agradeço informação.

Boa noite. Na minha área de cliente da NOS aparece o mesmo valor duas vezes. Uma das vezes diz que está pago e outra que está por pagar.

Boa noite, eu nem sou Cliente Nos mas todos os meses recebo uma fatura de outro Cliente, como posso resolver essa situacao de eliminarem o meu email dos contactos desse Cliente? Cumprimentos.

Paguei a minha fatura referente ao mês de Janeiro e ainda não tenho internet e informa fatura em atraso .... pk não é atualizada a informação automaticamente sem tempo de espera ?

Exs. tenho um cartão NOS num aparelho. Necessito de saber os detalhes das comunicações desse número- No entanto na área de clientes de todas as vezes mandam um SMS para validar. Acontece que por esse motivo, de todas as vezes que quero consultar os detalhes das comunicações tenho que remover o SIM do aparelho, coloca-lo num telefone para receber o código e voltar a coloca-lo no aparelho. Alguem conhece como evitar este processo. Já associei o nr aos meus serviços e portanto parece redundante esta validação para consultar os movimentos. Basicamente invalida o uso... Cpms Nelson

Boa tarde. Gostaria de registar os serviços NOS da minha empresa na Área de Cliente. No entanto, não percebo onde me posso registar como empresa e não como particular. Alguém me consegue ajudar? Obrigado.

Boa tarde; Gostaria de saber quem fez a alteração para factura digital na minha conta, principalmente para um email que ja não tenho acesso. Gostaria também que entrassem com contacto comigo para ver as condições do meu serviço, pois tenho outras proposta de outros operadores muita mais vantajosas. cumprimentos Sérgio Lima

Boas, Não consigo registar o meu serviço na plataforma. Aparece sempre o seguinte erro:

Sempre que tento Registar os produtos na área de cliente para poder fazer as alterações que necessito da erro, como posso resolver ?

eu perdi o meu cartão da nos que era segunda via agora para pedir outro cartão tenho que pagar, na há solução de ir o cinema com telemóvel e mostrar o cartão com a aplicação para ter os descontos ? obrigado

Boa tarde... a minha pergunta e se consigo registar dois servicos na mesma area de cliente... um de fibra otica e outro por satelite... so que sao titulares diferentes... obrigado

Nao consigo aceder as minhas faturas