Ativei o débito direto na minha área de cliente em 20/07, o limite para o pagamento da fatura era 04/08, na app aparecia a informação “debito direto ativo. o valor será debitado em 04-08-2020” e no site dizia
Para sua segurança, estamos a confirmar os dados da conta bancária.
Para sua segurança, estamos a confirmar os dados da conta bancária. Como pode demorar alguns minutos, sugerimos que volte mais tarde para verificar se o débito direto ficou ativo.
Porem hoje é dia 05/08, o débito não foi efetuado conforme dizia na app.
Como devo proceder ?
pois a app diz que está ativo o debito direto e o site diz que está a confirmar.