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October 20, 2020

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  • October 20, 2020
  • 1 comentário
  • 27 visualizações

Não consigo perceber!

Agora se quisermos consultar o histórico de chamadas de um  determinado telefone, aparece como se costuma dizer tudo ao molho e fé em deus, em vez de melhorarmos os serviços estamos a piorar. Chamadas e consumos de Internet aparecem juntos? Qual a logica? E os custos das chamadas desapareceram?, como podemos controlar os custos das chamadas que fazemos? Não consigo compreender! 

    1 Comentário

    Inês B.
    Moderador
    October 21, 2020

    Olá @PPinheiro,

    Na sua Área de Cliente, quando clica em “Detalhe de comunicações”, vê as chamadas realizadas, SMS e dados móveis consumidos. Vai aparecer-lhe tudo junto.

    Para limitar a pesquisa, pode escolher um período mais curto, alterando as datas.

    Se tem um telemóvel com chamadas, SMS e GB de dados móveis incluídos, não aparece o custo, porque as comunicações fazem parte do tarifário.

     

    Agradecemos a sua sugestão sobre a consulta dos consumos.

     

    Obrigada

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