APPs

  Boa tarde já á vários dias que não consigo aceder a NOS NET, nem pela app nem pelo browser, ora surge está mensagem em anexo, e outras vezes é " aguarde a carregar" Preciso aceder para eliminar uns acessos a rede WiFi.

Desde as 6 da manhã o meu iPhone não consegue ligar o 4G nem fazer chamadas e SMS. Só recebe.Como o plano está em nome da minha mãe, eu não tenho acesso a ver se tem algum problema com o pagamento, faturação, etc.. Já reiniciei o telemóvel, e nada. Da para verificar o estado do meu cartão? Também não consigo verificar os dados no meu cartão na aplicação da wtf desde o último update. Cumprimentos

Já enviei mensagem privada para @Fórum  com pedido de resolução e ou alternativa ainda sem resposta pelo que criei o tópico no sentido de obtero auxílio 

Boa tardeAderi recentemente ao cartão FNAC e fui informada que o cartão tinha uma parceria com a NOS , sendo que uma das vantagens era poder aderir ao Nos Play por metade do valor que é originalmente de 3,99 euros…Gostaria de saber se existe de facto esta possibilidade de aderir aos Nos Play por metade do valor, visto que fui obter informações em loja e foi me informado que nada sabiam sobre este assunto. e caso afirmativo como o fazer…Obrigado

Boa tarde, sou cliente Nos e comprei um iphone 12 online, tendo recebido 3 meses de assinatura grátis na Apple TV. Consigo aceder à Apple Tv através do meu iphone, mas gostaria de ver também na minha televisão. Não tenho uma smartv, mas tenho o Chromecast, mas na Apple Tv não aparece o sinal.Como faço para ver a Apple Tv no meu televisor?Obrigado 

Tenho tentado o acesso à NOS TV no PC e no smartphone não funciona. Reportei ao apoio técnico da NOS e, até agora, nenhuma resolução! Até ao dia 12 deverão dar feedback.Num período de férias em que a aplicação é essencial para quem não tem acesso a TV fixa de outra forma é incompreensível esta situação… Será que me podem ajudar a resolver o assunto?

Tenho  o plano de 5gb da wtf onde tenho sms gratis para todas as redes e desde ontem a noite que me estao a cobrar as sms enviadas Eu ja antecipei a mensalidade e continua igual,para ver se resolvia mas não Nao sei o que se passa,eu ainda tinha minutos/sms e cobravam a mesma mas é muito chato Assim não dá So acontece nas sms testei nas chamadas e deu Ja tentei ligar para os numeros de apoio e nao das nenhumAlguem ja passou por isso,alguem me consegue ajudar?

Nao tenho SPORT TV  1.2.3.4.5.6 na Appli NOS 

Bom dia, Escrevo para aqui para vos alertar e aos vossos utilizadores de uma falha de segurança existente no serviço NOS TV. Acontece que percebemos que existiam dois equipamentos (que desconhecemos) a aceder à nossa conta NOS TV, o que,  além de terem acesso aos conteúdos sem qualquer custo para eles, é preocupante no sentido em que é possível aceder aos dados do titular (inclusive morada).Estes equipamentos já foram removidos na gestão de equipamentos (já com nova password criada) e no entanto passado uns dias voltam a aparecer, sem aparecer registo na atividade de conta. Acrescento também que temos autenticação de dois fatores e estes utilizadores conseguem entrar sem utilizar este passo. Pois contactámos a NOS a pedir que eleminassem a conta NOS TV por completo dado não conseguirem eliminar estes utilizadores.Após a conta estar apagada,  e porque é fácil voltar a criar a conta tendo os dados como o email e password, procedemos a alterar estes d

Boa noite, sou cliente NOS, serviço UMA 5g e quando tento aceder ao NOS TV diz que não tenho acesso pois tenho restrições de portfólio....o que significa isto?

ao tentar aceder à app NOS, quando carrego para introduzir o mail de acesso, de imediato aparece msg a referir que a app está em manutenção, tente mais tarde.Isto é correto ou é algum erro?

O widget da homepage não funciona correctamente. Qualquer opção que o cliente escolha vai sempre para a linha comercial.Será que dá para corrigirem?

Boa tarde, Após mudança de titularidade no contrato NOS, mantendo tudo o resto igual, ficou inacessível a NOS TV com a seguinte mensagem “Este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio” - não foi nada alterado no contrato, serviços os mesmos, contactos os mesmos.Ficou também sem o Cartão NOS Cinemas, mas esse assunto estará a ser resolvido.Gostaria de saber se alguém passou pelo mesmo ou como poderei voltar a ter a NOS TV.Obrigado

Tive um problema,  em que a Box deixou de dar.  Tentei aceder ao serviço de TV através da app Nos TV. Na App recebemos um erro NTV133. Liguei para o suporte da NOS. Disseram que no caso da BOX tinha que ser trocada numa loja. E que no caso da App me iam ligar para tentarem resolver o problema.Passado umas horas recebo uma chamada da NOS, em que alguém (tenho pena de não me lembrar do nome da pessoa) se identificou como um técnico especializado da NOS que disse que a culpa era dos meus equipamentos, Telemóveis e Tablets, e que a NOS não podia fazer nada mas que me podia aconselhar uma empresa para resolver o meu problema e eu pagava.Eu disse que já pagava pelo serviço, ao que me foi dito que a app era gratuita. Se é gratuita então qualquer pessoa mesmo não sendo cliente NOS pode aceder certo?A pessoa não quis resolver o meu problema, simplesmente se escusou a isso.Não percebo porque me ligaram se não resolveram o meu problema. 

Boa noite. Recebi a mensagem em que vão oferecer de forma ilimitada no mês de Agosto o acesso a nos tv. Tenho a dúvida se também está incluído o nos play ou se é só os canais de tv. Obrigado a quem me ajudar. :) 

Há três anos tenho minha conta na WTF. Todos os meses pago 11,80 pelo tarifário mais básico que dura o mês todo, sem exceção - não importa o quanto use os dados. Carreguei o meu tarifário este domingo, 31 de julho, e qual não foi minha surpresa ao constatar hoje, dia 3 de agosto, que os meus dados móveis tinham sido todos consumidos e já não conseguia aceder à internet?  Como é que pode em três dias acabar um tarifário que sempre durou o mês todo? Por amor a Deus. Isso tudo é pra que eu pague um tarifário de valor mais alto? Preciso disso resolvido, não é possível! 

Após ativar a subscrição ao nos tv+ e utilizar an app durante um bocado, desliguei como é habitual a tv e o Chromecast, quando voltei a ligar a app nos, apesar de se continuar com sessão iniciada pede-me (como na primeira utilização) para ativar a subscrição, mas ao tentar fazê-lo aparece um texto a vermelho a dizer que não foi possível efetuar a operação e que nenhum valor foi cobrado.

Subscrevi o nós play para ver a nova temporada da SWAT temporada 5, e não aparece, só tem até á 4Podem corrigir? 

Boa tarde, Sou cliente NOS e tenho uma Apple TV e não estou a conseguir utilizar a app nos na minha casa de férias que tem uma ligação MEO. O que preciso fazer para poder ter acesso ao meu pacote de canais? Os melhores cumprimentos

Boa Tarde, No dia 22 de Julho fui contactado por alguém da NOS sobre o estado do serviço, se estava satisfeito e negociação do pacote actual para ter melhores condições com uma fidelização de 24 meses.Os valores e serviços acordados nesse contacto ficaram activos logo no próprio dia e de acordo com o que foi falado, mas ficaram de me enviar um voucher do NOS Play para a duração do novo contrato de 24 meses nessa conversação o qual seria enviado até ao final do dia por sms.Entretanto já passou um semana e não tenho nenhum SMS da NOS ou Email com o referido voucher e gostaria de saber aconteceu algum problema ou qual é a estimativa até ser realizado o envio deste mesmo Obrigado

Boa tardeAdquiri recentemente um ChromeCast com sistema operativo Android TV.Instalei a APP Nos TV mas não consigo fazer nada nela.Fica parada num ecrã onde me pede para activar o serviço por um determinado valor.Acho isto estranho porque num telemóvel ou tablet (e tenho instalado em ambos) não me pede nada.Alguém me pode ajudar?Obrigado    

Boa tarde. Tenho 3 cartões wtf na minha conta nos. Quando acedo à aplicação wtf envia sempre um código de validação para o meu marido. Andando para traz aparecem os 3 números da conta e já consigo aceder ao meu perfil clicando no meu nr. A questão é que cada vez que entro na aplicação envia consigo para o meu marido 

Boa noite.Agora sempre que abro a aplicação da nos TV ou da nos, pede-me o número de telemóvel para enviar o código de verificação (se fechar, no minuto a seguir quando abro pede novamente). Isto não é normal, e gostaria de resolver a situação 

Olá. Sempre que abro a app nos tv tenho de sempre por o meu numero e me mandam mensagem com um código. Mas antes simplesmente abria a aplicação como mudar isso?

Boa tarde,Venho através deste meio pedir ajuda para a seguinte situação: sou utilizador do app nós tv, já há algum tempo. Tudo tem funcionado aparentemente sem grandes problemas durantes os últimos meses. Todavia, hoje apercebo-me que não consigo reproduzir gravações de determinados canais, que até então sempre funcionaram. Aparece ainda a seguinte mensagem: "Este programa pertence a um canal exclusivo na box". Gostaria de resolver esta situação com a maior urgência.Obrigado.