APPs

Boa tarde, sou cliente NOS desde Janeiro e não possuo Cartão NOS. Já associei os meus serviços na App NOS e refere que não possui nenhum cartão NOS associado. Gostaria que resolvem a situação. 

Não consigo usar a app da nós TV na Chromecast, não deixa passar o ecrã da nos tv+. Alguém sabe como passar para utilizar a app sem pagar a Nós TV +.

Boa tarde!Como faço para alterar o numero de contato de acesso que inseri aqui na Irlanda para autenticação para entrar nos aplicativos e site da NOS?Já fui a Area de Cliente e não me dá a opção de alterar? O que preciso fazer?Obrigado!

Existe um erro já reportado quer aqui quer na linha que indica incorrectamente os valor de serviços/canais adicionais erradamente.Foi-me dito inclusive pelos moderadores do @Fórum quer nesta conta quer em contas anteriores que seria contactado e não fui, nem o problema foi resolvido.Qual é a situação da correção destes valores? Como podem ver o valor dos serviços e o total não correspondem, existe alguma previsão de correção?

Bom dia, como diz o titulo ganhei este “concurso” suponho, estou a tentar encontrar informaçao sobre isto mas nao aparece nada.Ja mandei o email com os meus dados mas gostava de saber alguma coisinha.

Porque não consigo aceder a aplicação ? 

Olá a todos.Aproveitando o facto de ser cliente NOS, comprei no sábado passado 02 bilhetes de cinema, para ir ver um filme no domingo, na seção das 16H30. Infelizmente aconteceu um imprevisto e não deu para ir.Pergunto se é possível ver noutro dia o mesmo filme que não deu para ver, uma vez que o investimento foi realizado e o filme ainda está nos cinemas.Tenho os bilhetes comigo e prova do pagamento. Facilmente se poderá verificar através do vosso sistema informático, que os mesmos não chegaram a ser utilizados.Fico a aguardar o vosso melhor feedback sobre este tema.Atentamente,João Gravito

Bom dia! Este tópico seria para ressaltar uma crítica construtiva aos cinemas NOS.A NOS atualmente é uma empresa muito grande e entrega ótimos serviços, incluindo cinemas. Tem um marketing muito bom e inteligente (até me inspiro em algumas idéias). Mas o grande fator, é não entregar brindes relevantes em grandes filmes (t-shirts personalizadas do filme, copos personalizados e resistentes, pelúcias do filme, etc.). Acho que seria um grande movimento que deixaria os que são clientes habituais mais satisfeitos e atrairiam mais “clientes” também. Mesmo que seja só na sessão IMAX. Como exemplo, deixo aqui a americana CINEMARK que entrega um serviço impecável de cinemas pelo mundo, tanto em salas ótimas quanto em grandes brindes. Faz a ida ao cinema virar realmente um passeio especial.Obrigado

Eu e a minha namorada comprámos 4 bilhetes 2+2 em telemóveis diferentes no dia 8/05, para dia 19/05 sessão das 21h no Colombo, espanto nosso quando chegamos aos cinemas e a sessão era de dia 18/05, eu estranhei que podia ter sido eu que me tinha enganado, no entanto o da minha namorada estava igual.Dizem não devolver nem fazer trocas de sessões já ultrapassadas, e nem dão para outra sessão visto ter sido erro deles, fizemos reclamação no livro.Comentei a situação com a minha mãe, espanto nosso que os meus pais compraram bilhete no dia 18/05, bilhetes para a sessão das 21h no dia 20/05 no Vasco da Gama, ou seja para hoje, e foram confirmar e também estava para dia 18/05, impossível um filme numa estreia comprar bilhetes para o próprio dia!!Isto é ridículo!

Acabei de comprar agora 3 bilhetes retiraram o dinheiro da conta e bilhetes nada nem no mail nem no aplicativo 😡🤬

Boa noite. Tenho um tarifário livre. Acabei de efectuar um pagamento via MB Way e o saldo não entra no telefone.

Boa tarde, Estava a tentar aceder à app NOS TV através da minha conta e obtenho o erro FTV18 no telemóvel (iPhone v.16.5) e “ Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV“ no computador (Windows 10, Firefox) .Já pesquisei o fórum por soluções mas tudo o que é dito é para aassociar serviços de televisão à conta, algo que eu já tenho feito há tempo, bem como telemóvel, internet, telefone e internet móvel. Gostaria de saber se alguém me consegue ajudar com este problema, pois vista ser cliente NOS com a box UMA deveria ter acesso à aplicação sem quaisquer problemas. Obrigada.Maria Morais

Sou estrangeiro, como associo os meus serviços na aplicação NOS sem cartão cidadão ou BI?

Gostaria que alguém me ajudasse.Quando entro na APP NOS não me apetece as vantagens todas na aplicação. Queria usar a vantagens dos cinemas do 2x1 e não consigo, pois não me aparece essa opção nas vantagens.Obrigado, Rúben 

Boa tarde Venho deste modo levantar uma questão,  recebi à dias uma sms por parte da nos, com a oferta de dois bilhetes de cinema.Sem quer devo ter eliminado a tal SMS .Como posso reaver essa oferta pois queria usar.  Obrigado 

Boa tarde,No passado dia 15 de Maio fiz um pedido de cartão NOS KIDS e recebi uma mensagem com o número de encomenda. Até hoje não recebi o cartão e quando clico no link da mensagem para acompanhar o pedido, diz que a encomenda não existe. Cumprimentos

Boa tarde,  Pedi cartão da WTF na promoção de 30 gigas por 14 euros. No entanto, agora que estava a ativar o cartão, a NOS enviou um documento onde diz que o tarifário é de 5 gigas. Como faço para alterar para o tarifário dos 30 gigas, mantendo o valor promocional?  Por outro lado, fiz já um carregamento, mas não aparece nada na aplicação. É normal?

Quando aderi ao serviço nos kids disseram-me que podia ativar um dispositivo de localização. Podem dizer-me se de facto tem e como ativo? Obrigada

No dia 7 de maio fui ao cinema do cascais shopping para assistir Air e levei o meu voucher de pipoca pequena grátis, oferecido pela aplicação pela minha primeira compra online. Quando fui trocar o voucher no cinema, a atendente confirmou comigo se aquele era o voucher da pipoca gratuita, eu confirmei que sim e ela foi buscar a pipoca. Quando eu cheguei na sala, percebi que apenas foi colocado o resto da pipoca que não estourou direito, inclusive tinham milhos não estourados desde o topo do saco. Achei um desrespeito e uma tentativa de economia burra. Não fiz nada no momento pois o filme já tinha começado. Acredito que a atendente fez isso pois foi orientada. O cinema estava cheio pois era dia da Mãe, mas nada justifica a atitude.

Olá, eu tenho um número de telemóvel NOS com um tarifário de 3G de dados e 3000min/sms e tenho uma conta na app NOS com o meu email principal e e o meu numero com esse tarifário mas na app NOS aparentemente o meu número não está conectado a conta porque também tenho outra conta NOS com o mesmo número mas outro e-mail, isso porque quando tentei registar o meu número estava a pedir um e-mail mas eu não podia adicionar o meu principal porque já estava a ser usado então agora tenho 2 contas na app e quero ter apenas 1 conta em que eu posso entrar tanto com o email como com o número

Fiz uma compra de 2 bilhetes de cinemas sem fazer login no computador, na compra adicionei o meu email, nr e nif. No telemovel fiz login com o mesmo email e nr da compra e aparece como se eu não tivesse nenhum bilhete. O que faço para conseguir o bilhete?

Boa noite, tenho uma smart tv LG e queria saber se posso instalar app da nos e como faço. Obrigado

...

Exmos. Senhores,Sou cliente assíduo da NOS e frequente utilizador dos vossos serviços, especialmente da compra de bilhetes para os cinemas NOS através da aplicação Cinema NOS. Contudo, no dia de hoje, deparei-me com uma situação inaceitável.Para meu espanto, ao tentar usufruir do benefício de cliente, descobri que não tinha o cartão NOS na referida aplicação. Inconformado com esta situação, entrei em contacto com o vosso apoio ao cliente, tendo sido obrigado a passar por 23 minutos de conversação infrutífera. Fui transferido de departamento para departamento, entre garantias de resolução imediata e promessas de abertura de processo.Conforme foi confirmado pela mensagem que recebi, foi-me dito que terei de aguardar até o dia 24 de Maio para a resolução deste incidente (INC000133865917). Isto significa que terei de esperar 6 dias para que um problema - causado por um suposto "erro informático" e do qual sou completamente alheio - seja resolvido.Questiono, desta forma, a justiça desta sit

Meu cartão nos não aparece nem na app, nem na área de clt.  E na app dos cinemas, não aparece a opção de comprar bilhetes 2x1 com cartão nos.