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Boas.Adquiri uma tv TCL Android TV. Quando insiro o login na App NOSTV dá erro DTV 225. Conseguem ajudar? 

Boa tarde, adquiri há cerca de 3 horas bilhetes para o cinema nos almada, mas ainda n recebi o mail com os bilhetes.Efetuei a compra no site e atraves de mbway, tenho a confirmacao sms e mbway.Como posso proceder, já tentei o contacto online, mas ninguem responde. obrigado

Boa noite  Não estou a conseguir colocar código e obter o bilhete grátis na app nos e no site também não. Alguma forma de viabilizar a compra através do site com o código de oferta? Obrigado 

Olá, a luz do meu router está há cerca de 3 dias fixa vermelho/alaranjado mas nao tenho qualquer problema de acesso ao wifi. Mudaram as cores e agora esta é a de estado ok, ou nem por isso?Efetuei na app a verificação de rede e diz que está operacional. Obrigada

Boa tarde, Estou a contactar-vos no sentido de saber: - se está previsto o lançamento da aplicação NOS TV para a PlayStation 4, à semelhança do que a concorrência já oferece. - se está previsto implementar a compatibilidade com o Google Chromecast a partir da aplicação para Android Agradeço a disponibilidade. Cumprimentos

Boa tarderecebi mensagem a informar que já posso consultar o meu cartão cinema NOS na App mas quando vou consultar diz que não existe nenhum cartão….como posso resolver?obrigada

Tenho 4 menus de oferta  juntos na carteira. Posso ir usando e descontando um de cada vez?  

O meu pai tinha NOS TV mas precisámos de mudar o nome do titular e agora ele nao consegue ver porque nao esta autorizado  diz que ja esta noutro serviço como faço.

já fiz 3 compras acima do valor de 5€ mas só aparecem 2 na aplicação, tenho os bilhetes no email e hoje outra compra que seria a  4ª compra e receber o menu pipocas grátis mas assim não consigo, ajuda por favor

Bom dia, salvo erro da minha parte, o canal M6 não se encontra na App NOS TV. Porquê?  

Boas, sou novo cliente da NOS depois da deixar a MEO, porque ao fazer a viabilidade fibra com o codigo postal 7670-283 dizia que podia ter fibra...cancelei a MEO e siga...quando tudo corri bem, dizem da NOS ( depois de cancelar a MEO ) que nao tenho fibra e só serviço satelite e nem sabem quando chega a fibra ( já existe no predio ao lado ), era só mais um 5 metros e chegava aqui!  avanço com o serviço satelite na esperança que chegue aqui a fibra. uma das questoes foi sobre a box e ver gravaçoes e programas para tras… nao existe na box satelite mas dizem que tenho direito à NOS TV e acesso por aí sem problemas….pesquiso no site da NOS e vejo que algumas TV’s android dão ( nao consigo colocar os prints mas vejam a vossa propria pagina nas perguntas frequentes https://www.nos.pt/particulares/televisao/nos-tv/Pages/nos-tv.aspx )...tudo bem...em vez de comprar uma TV mais barata, compro uma xiaomi MI TV que é aceite pela NOS...e agora depois de despistes feitos e afins a resposta da NOS é

Boa tarde.Sou cliente NOS há muitos anos e utilizo a app do cinema há anos também. Comecei a ter acesso à conta da minha mãe (também NOS, claro) há dois anos e nunca tive problemas. De repente, do nada, fui comprar bilhetes na app Cinemas NOS e agora não assume o meu cartão como pré-definido, não dá para alterar, nem retirar o cartão NOS da minha conta!Eu simplesmente quero continuar a usar o meu. Ah e o cartão NOS da minha mãe, apesar de ter o número correto, diz que “não foi possível encontrar”. O meu número de cliente é o C8xxxxx201. Agradeço que me resolvam isto o mais rápido possível, já que nem faz qualquer sentido isto estar a acontecer. E deve ser fácil de resolver no backend.

Deixei de aceder a nos tv, devido a restrição no seu portfólio...nunca me aconteceu isto antes. Que significa?como resolver?

tentei cancelar subscrição promocional da Disney+ e gerou erro. agora nao consigo a opcao de cancelamento e o pacote ainda esta ativo. o que faço?

Bom dia.  Gostaria de deixar uma sugestão/ pedido.  Para quando widget com informação dos dados moveis restantes e dos dados moveis da app nostv para ios e ou android?Sei que posso consylultar na app mas num widget é que era fixe 😎.  Obrigado. 

Boa tarde, desde o passado domingo que a minha app nos tv não funciona.Nem sequer entra, ao clicar no ícone, vai imediatamente abaixo.Alguém sabe o que se passa ou como resolver? Obrigada 

Já sou cliente aos anos da NOS mas desde que troquei o nome do contrato (da minha avó que morreu para a minha mãe), perdi acesso ao cartão de cliente.Os meus serviços estão associados á conta e já liguei pra linha de apoio, que abriram um pedido de suporte na aplicação, só que eu precisava do cartão com certa urgência então decidi contactar o fórum.Espero que me possam fazer um cartão virtual. 

Bom diaDesloco-me alguma com frequência a Trancoso a casa de um familiar. Familiar que não tem net em casa.Daí usar um Hotspot 4G com cartão Kanguru. Basicamente uso para poder utilizar o Portátil (pesquisa e trabalho feito através da Cloud) e ver a NOSTV (através de uma pen MI com Chromecast). E é nesta que surge o problema… pura e simplesmente não dá para ver nada da NOSTV porque passa tudo (seja directo, seja gravações) aos “engulhos” (ex.: uma gravação que dure 45m chega a demorar mais de 1hr...)! Curiosamente no passado mês de Fevereiro como a NOS ofereceu o dobro dos dados, nos 3 dias em que lá estive usei esses dados do telemóvel (através do PA Móvel) para ver a NOSTV e nada de “engulhos”! Foi como se estivesse em casa a ver…Acontece que não é possível repetir esta situação porque só nestes 3 dias gastei 54Gb e não tenho essa quantidade de dados no telemóvel. Além de que costumo até estar por lá mais tempo. Portanto só usando mesmo o Hotspot mas sinceramente não é agradável (e c

Boa tarde. O serviço RCS das mensagens Samsung  dá falha ao registar. Podem ajudar, porque a própria Samsung diz que o problema é da operadora. 

eu ia ver a nos tv de repente não estava a abrir a conta no meu perfil com código e eu pensava eu tenho de dizer á nos e estou então pf arranja isto e quando entrei com o meu número tava a dizer este utilizador não está autorizado

Boa tarde Estou a tentar experimentar as funcionalidade da nos safe net, mas quando introduzo o email e o número de telemóvel, dá-me erro de subscrição. Será que me podem ajudar?

Hoje de manhã (18/03/2023), abri a app NOS TV, e ao abrir a SportTV 4, incluída no Pack Motores ao qual estou subscrito,  foi me mostrado um ecrã a informar que não estou subscrito ao canal.Eu estou subscrito ao canal, e consigo vê-lo (assim como a SportTV 5) através da box. Resumindo: Estou subscrito ao Pack Motores, SportTV 4 e 5, funcionam a partir da Box mas não funcionam a partir do browser nem da app.

Deixei de ver a NOS TV em projeção em ecrã TV, com o Iphone a usar a App directamente. A projeção passou a "negro" apenas tendo som. E isto nunca foi assim. O que se passou então para deixar de funcionar? O que ganham em tirar essa funcionalidade dos clientes? Porque mexem em algo que funciona bem? Devem mesmo gostar de ter reclamações e clientes descontentes. ja tendo acabado o meu tempo de fidelizacao estava mesmo em pensar em voltar ao mercado e perceber as alternativas, depois desta falta de respeito, não há dúvidas disso... Obrigada

Boa tarde,Recentemente, começou a aparecer uma mensagem de erro quando faço login na App NOSTV o meu IPhone 12 PRO (com os últimos updates).A mensagem de erro é quando tento ir ao “Fornecedor de TV” e insiro os dados, dá a seguinte mensagem: Já desinstalei e voltei a instalar mas não passa dai.Obrigado

Boa tarde,Ofereceram-me um cartão nos wrf e gostaria de mudar o tarifário para livre sem carregamentos obrigatórios mas nao consigo.Já tentei mudar na app e no site nos mas em nenhum lugar falaem alterar tarifário. Como posso proceder á alteração? Obrigada