APPs

Bom dia,Fiz me cliente da Nos nos mês passado e venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o vosso serviço da APP Nostv. Ha 1 mês atrás quando tinha Nos nos Açores e Vodafone em Lisboa conseguiria entrar na conta em Lisboa e ver no tablet e telemóvel a APP. Agora como tenho conta NOS  em Lisboa obriga me em entrar na minha conta em Lisboa, onde não tenho serviço dos canais assinantes.. resumindo e concluindo, a partir deste mês estou a dar mais dinheiro a NOS  e tenho menos serviços. Ou seja, ridiculo. E venho adicionalmente mostrar descontentamento visto que não faz sentido uma pessoa pagar multiscreen e ainda ter que pagar nostv+ para ver na televisão. É só para arrecadar mais dinheiro. agradeço uma solução e caso não haja daqui a dois anos mudo-me das duas operadoras. Açores e Lisboa

Boas, desde segunda feira a tarde que app nos TV no meu android esta a funcionar com muitos problemas. so consigo ver 3 ou 4 canais, (os que aparecem como sugestao no ecra de entrada) e nao consigo entrar na lista de canais.adicionalmente se estiver a ver um dos canais acessiveis, o slide lateral para mudar para o canal seguinte deixou de funcionar.Estou a aceder da Alemanha, onde sempre funcionou corretamente.O que se passa?Obrigado Joao

Olá, desde á uma ou duas semanas que a aoo nostv (verde no telemovel e no pc) e ne a preto a branco que PAGO, na smartv, funcionam. Qualquer gravaçao que tenha, tento abrir, abre por um minuto ou menos e volta ao inicio. Alguém sabe como resolver isto? Para além disso a qualidade dos canais em direto é sofrivel.Já acho um exagero pagar por uma app, mas se funcionasse ainda escapava...

Olá!Sempre Que estou a ver um filme na APP NOS ou até na Amazon Prime ou Netflix, etc, de x em x tempo surge o painel das descrições do filme, legendas e sim.Alguém sabe como desativar?  

Prezados,  Estou a encaminhar-vos esta mensagem em decorrência do grande transtorno que estive a passar. Fiz a aquisição no site de dois bilhetes para assistir a uma seção. Tive dois problemas em realizar essa compra, primeiro que o site caiu diversas vezes durante a compra, por fim, quando consegui finalizar a aquisição, o horário de sítio de exibição vieram encaminhados em divergência ao que foi selecionado.  Estive hoje no norte shopping a falar com o gerente Felipe Amaro, que encaminhou-me ao vosso site, onde, segundo ele, essa questão seria resolvida. aguardo retorno, a fim de que possamos resolver esse infeliz transtorno. 

Bom dia,  Reservei 4 bilhetes para AVATAR 2 no site dos cinemas NOS com o login feito, e não só não aparecem os bilhetes na app como a oferta do menu após 4 bilhetes não contaram sendo que eu já tinha 2 na oferta, com mais 4 já deveria ter um menu e mais 2 bilhetes a contarem para o proximo. Procurei contatos de apoio e não encontrei nada para alem do forum.Gostaria de receber ajuda sobre este assunto.Obrigado Jorge Loureiro 

Bom dia, como desassociar/ desligar iot da minha conta?porque não põem esta possibilidade no apoio de cliente da aplicação? no apoio pode se associar mas para desassociar fazem perder tempo em fóruns.!!!!

Boa noite.Foi me.dito que ao ver TV no meu smartphone através da APP nos TV não iriam ser consumidos dados móveis porem não é isso que está a acontecer. 

Quando escolho ver vídeo de novo, após ter passado na TV ao vivo, o video carrega uns 30-60 segundos, mas passado esse tempo pára e volta ao início do vídeo. Quando chega ao sítio onde parou volta a fazer o mesmo.A única solução é passar esse segmento do vídeo à frente mas volta a acontecer cerca de 20 a 60 segundos depois.O vídeo pára de carregar, pára e volta ao início começando a dar em qualidade automática.Isto acontece Seja em wi-fi, em 4g, em 5g, qualidade baixa ou alta.Começou a acontecer há 1 semana. Não é da minha internet. Já apaguei cache, limpei dados, instalei, etc.

Boa noite,Aquiri a série Fargo através da NOS TV,  já vistos 5 episódios. Constato agora que os restantes episódios desapareceram, bem como as temporadas anteriores. Há algum problema técnico de momento, relacionado com esta situação? Em Iphone, Tablet Android, PC, a situação é igual.Foi pago o serviço pela facilidade de acesso à série em questão, no entanto, surge agora este problema.  

boa tarde. como posso aderir ao tarifário NOS kids com a opção anual por 59.99 conforme indicado aquihttps://www.nos.pt/particulares/telemovel/noskids/Paginas/kids-anual.aspx liguei para a linha de apoio e não conhecem esta opção (disseram que era campanha de loja fnac ou worten). passei também numa loja física e também não conhecem esta opção.

Eu queria ir ver um filme com alguns amigos meus mas na app cinemas NOS não aparecem filmes no dia 1 de Dezembro. Eu queria saber se os cinemas fecham nesse dia.

Boa tarde Para ver a Sporttv na NOS TV, e em qualquer local (seja na app, ou no PC), é necessário ter a Sporttv Multiscreen, ou basta a Sporttv HD?

Boa noite não consigo aceder à APP NOSPLAY. gostaria que me contactassem 

Desde sexta feira passada que deixei de ter acesso à programação até 7 dias atrás. Na Guia TV só consigo ver canais em directo. A gravação e a opção ver mais tarde também não funcionam.Porque motivo de um dia para outro deixei de ter acesso. Já liguei para a assistência 16990, ficaram de resolver o problema, mas até agora nada. Se alguém me poder ajudar, agradeço … 

Bom dia, Eu tenho canais premium que consigo ver na televisao mas nao consigo ver na NOS app no telemovel. Os canais que estou a falar sao os da sporttv… so consigo ver a sporttv+. Podiam ajudar? ObrigadoRicardo 

sempre tive acesso a NOS TV no telemóvel no tablet e computador a pouco tempo atrás só consigo aceder no tablet E por mais indicações que me deram para ativar e Desativar não consigo voltar a ter televisão no telemóvel Enviar

Olá,aderi ao pacote 5G em agosto deste ano e assim como ofertado atualmente, a adesão do pacote escolhido dava direito a 24 meses de Disney+. Até hoje não recebi a oferta, e após agendamento para resolver isto em loja não obtive retorno telefônico. Gostaria de um retorno efetivo.

A parte da app que supostamente devia dar os canais está sempre a carregar e nao dá nada. Procurei aqui e nao encontrei nada.Ja desinstalei a app e reinstalei e continua igual.Venho de experiementar no computador e o resultado é igual.  

Tenho o Giga Router 5.0 versão 2 e com o Wi-Fi convidados ligado o meu telemóvel identifica essa rede como 2.4G/5G mas quando se liga à rede esta está sempre em 5G. Pergunto se é possível configurar esta rede como 2.4G e onde fazê-lo.Não sendo muito tecnológico é possível que esteja a fazer confusões derivadas à minha ignorância.Obrigado

Boa tarde, Ontem efetuei a compra de um Iphone 14 pro 128Gb em loja física, com entrega na mesma. Para acompanhar a encomenda informaram que bastava pesquisar pelo número de fatura, mas quando pesquiso pelo mesmo, diz que não existe nenhuma encomenda com esse número. Existe alguma forma de acompanhar o processo? Obrigada.

Eu instalo a aplicação NOS TV configurou mas chega a uma parte que diz ativar por 2,49mes ou ativar código de promoção queria saber porque não consigo entrar

Venho demonstrar a minha insatisfação com a aplicação da Nós, que deveria ser uma mais valia para os clientes. As facturas pagas pelos clientes passadas 2 semanas ainda se encontram com a informação a pagamento, quando deviam ser actualizados os dados automaticamente após a regularização das mesmas. A nível de apoio telefónico para resolver esta situação é zero, porque não atendem os telefones. Não adianta dirigirmos às lojas físicas porque a resposta é que não podem fazer nada. Em pleno século 21 e com a tecnologia no auge, parece que a Nós pretende servir os clientes com um serviço retrógrado e de péssima qualidade. 

Bom Dia. Há alguma maneira de obrigar o terminar de sessão em todos os equipamentos que tenham a App NosTv a funcionar com as credenciais correctas ?

Boa noite! Gostaria de saber como desassociar um cartão nos de uma conta nos