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Kilobyte
December 29, 2022
Respondido

Impossibilidade de reenvio de cartão NOS a familiar

O meu filho apagou a mensagem de partilha que fiz via mail do meu cartão NOS. Tento reenviar o cartão para o meu filho e a aplicação diz-me que já enviei e não me fornece alternativa de reenvio. Como resolver isto?

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @Paty86,

    Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda.

    De forma a utilizar o cartão NOS digital, através da App Cinemas NOS, é necessario que:

    1. Registe uma conta NOS ID;
    2. Associe o seu serviço de televisão ao registo NOS ID, através da App NOS ou Área de Cliente;
    3. Utilize as mesmas credenciais de Login NOS ID na App Cinemas NOS. 
      • Em alternativa pode partilhar o cartão NOS com familiares.

    Recomendamos que consulte o nosso artigo, partilhado pelo @Bruno Aleixo, para mais informações sobre como realizar as operações acima descritas.

    Obrigado

    15 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Bom dia @LuísCruz, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Após a partilha do cartão NOS, o seu filho já fez o registo na App NOS? Isto porque, após partilhar o cartão, para conseguir usar o Cartão NOS digital, o beneficiário deve descarregar a App NOS para o seu telemóvel e proceder ao respetivo registo na aplicação com o email em que recebeu a confirmação da partilha.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 30, 2022

    Ele sem querer apagou o email como afirmei na mensagem inicial logo não consegue fazer o registo na aplicação.

    A questão está em conseguir reenviar o email de forma a que ele consiga fazer registo na aplicação.

    A aplicação não me permite reenviar o mail ao meu filho.

    Como resolver isto?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Muito obrigado, @LuísCruz 

    Compreendemos a sua questão. Saiba como criar o registo em 

    Ao utilizar o mesmo email para o registo, uma vez que já permitiu e deu acesso a esse email, ao criar registo o cartão ficará visível em “Vantagens”

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 30, 2022

    Obrigado pela célere resposta e solução!

    Boas Festas para si e para os seus!

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Obrigado nós, @LuísCruz
    Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Umas óptimas festas para si, também, e os seus.🥂

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    Kilobyte
    October 23, 2023

    Boa tarde tenho App Nos e aderi à App cinemas nos mas não consigo associar o nr de cartão nos para ter vantagens como faço?

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 23, 2023

    Boa tarde tenho App Nos e aderi à App cinemas nos mas não consigo associar o nr de cartão nos para ter vantagens como faço?

    Na app nos tem que associar o seu serviço de casa. Já está associado? Se sim e o cartão no seu eprfil não aparece, contacte a linha de apoio

    Kilobyte
    October 23, 2023

    Mas o serviço casa este em nome da minha mãe e o cartão é da minha mãe mas sou eu que normalmente compro os bilhetes de cinema e uso o cartão físico! Ao associar o serviço casa na App nós não implica nada com o contrato de telemóvel? É que não está associado este é privado!

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 23, 2023

    Mas o serviço casa este em nome da minha mãe e o cartão é da minha mãe mas sou eu que normalmente compro os bilhetes de cinema e uso o cartão físico! Ao associar o serviço casa na App nós não implica nada com o contrato de telemóvel? É que não está associado este é privado!

    Só está a adicionar informações, não está a fazer nada contratualmente. Se a sua mãe já tem o serviço registado na conta dela então veja dentro da conta dela se aparece o cartão nos.

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    October 23, 2023

    Então @Paty86,

    acho que o melhor é veres o artigo do cartão nos que está lá tudo explicado sobre o que tens de fazer e como podes partilhar o cartão:

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda