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Olá, boa noite. Comprei bilhetes para o filme “Guardiões da Galáxia Vol.3” ATMOS para o cinema nos colombo para o dia 6 de maio sessão das 19:10. A única coisa que recebi foi a confirmação por mensagem, não recebi os bilhetes. A compra foi feita pelo site.Email: xxxxxx@gmail.com

No seguimento da mudança de titular do meu contrato realizada há cerca de um mês, constatei que as vantagens associadas à aplicação Cinema NOS não foram devidamente repostas, nomeadamente 1.) perdi o pacote de pipocas de oferta que tinha acumulado e 2.) penso que o contador para receber um novo pacote foi reiniciado para 0 (quando penso que já teria 1 ou 2).Gostaria de saber se é necessário realizar algum procedimento adicional para que as minhas vantagens sejam repostas, tal como estavam antes da mudança de titular. Agradeço desde já a vossa atenção, com os melhores cumprimentos.

Olá, Costumo pesquisar vídeos noutras línguas com caracteres especiais como o japonês na aplicação do YouTube na minha box, mas estes caracteres aparecem substituídos por quadrados com cruzes lá dentro, inclusive no menu de escolha de língua. Como posso configurar o sistema para mostrar estes caracteres correctamente? Desde já obrigado pela ajuda.

Boa tarde,Tive o técnico da NOS nas instalações hoje para instalar uma BOX , mas infelizmente fez um reset ao router, tendo perdido todas as configurações.Trata-se de uma empresa na qual tenho diversas Vlan e VPN.Necessito de alterar o IP do Router, mas quando entro na pagina “aminhanet” no separador LAN dá sempre erro. (Erro 70)Deste modo não me deixa alterar o IP,  e tenho as VLAN da rede em conflito como IP do Router.Agradeço que me informem como proceder.

Boa tarde! Eu sou residente na Alemanha, e gostaria de saber se consigo aceder ao conteúdo Nos Tv através da Apple tv ou de uma box android, sendo cliente fibra em Portugal?Obrigado 

Bom dia, já é a segunda vez que isto acontece. Da última vez fui à loja física para resolverem, mas questiono se há alguma forma de resolver por aqui.Realizei o pagamento atraves da app nos por meio de mbway dia 04 de junho, mas na app a fatura ainda aparece como "A Pagamento", e recebi hoje, dia 8 de junho, uma notiificação de falta de pagamento. Número de Cliente: **********Número da Fatura: FT 202590/1632839Comprovativo: Obrigado.

Estou a tentar assistir à nova novela da Globo Portugal (canal12) -"Vale Tudo" através das gravações,mas infelizmente os episódios não estão bem numerados!Por exemplo, hoje seria o episódio 9 e na programação ainda está no episódio 5,o que impossibilita o seguimento da novelaAgradeço resposta Obrigada! 

Olá boa noite, gostaria de alterar a data de pagamento e o modo de pagamento. Por favor.Cumprimentos Ana Rodrigues

Boas, Tenho a NOS TV instalada, o SO é Google tv, mas quando tento entrar aparece para fazer subscrição, é suposto eu ter grátis certo ?Na minha tv da sala tenho a box NVIDIA e está tudo a funcionar bem com a nos tv, mas na minha Xiaomi pede me para subscrever...  E outra coisa, quando é suposto os canais tv cine ativarem? Tenho a oferta para durante 12 meses.Tenho o serviço instalado desde dia 4

Onde posso encontrar as instruções para controlar a Box UMA 4K com o telemóvel Android?Obrigado 

Boa tarde,Gostaria de manifestar o meu desagrado (e o de outras pessoas que comentaram a mesma situação) relativamente ao estado em que se encontrava ontem à noite a zona premium do cinema NorteShopping.Os WCs estavam num estado lastimável, com algumas pessoas a recusarem inclusivamente usar algumas das cabines das casas de banho, as mesas da zona de restauração estavam sujas e havia muito lixo fora dos caixotes, incluindo até sumo derramado no chão.Espero que esta situação seja tida em consideração, para que o serviço esteja mais de acordo com o padrão esperado numa próxima visita. Não será certamente desta forma que se combate o declínio do número de espectadores nas salas de cinema portuguesas.

Boa noite, Espero que esta mensagem vos encontre bem.A razão pela qual estou a escrever esta mensagem, é pois após tentar fazer a compra de bilhetes de cinema tentando usufruir do desconto de 2 bilhetes pelo preço de 1, no entanto, deparo-me que o meu cartão se encontra inativo. Tive 3 horas à espera na linha de assistência até que descobri que o apoio técnico ao cliente já tinha encerrado às 21:00 horas.O que devo fazer? Eu pretendo ir ao cinema amanhã no dia 04/06/2025 e não tenho este problema resolvido.Obrigado pela atenção.

Boa noite. venho por este meio questionar se é normal aparecer “esta conta não tem serviços ativos” quando entro na aplicação MyNos. de referir também que quando fiz o pagamento este mes, ao gerar o comprovativo aparece “nao foi possível identificar o beneficiário” por baixo da referência. nunca cancelei serviço nenhum, sou cliente nos ha muitos anos.  preciso de ajuda pois estou com receio que tenha acontecido algum erro. tentei ligar para o numero de apoio ao cliente mas sem sucesso. 

Não consigo visualizar saldo e consumo do meu telemóvel. Consigo fazer o login nas aplicações com meu número de telemóvel(WTF e NOS) mas, em ambas, não está disponível meu saldo, consumo, carregar crédito, nada. Também tentei pela internet no site da NOS e tenho o mesmo problema. Preciso de acesso aos meus dados e carregar o credito do mês!

Boa noite, como faço para obter o código da Campanha Lilo&Stitch por favor, muito obrigado 

Boa noite.A app CINEMAS NOS tem uma oferta de pipocas na compra, EM DIFERENTES DIAS, de 6€ ou mais por 4 ocasiões.Ora ontem, dia 13 pelas 23h20 comprei dois bilhetes por 7€ e agora mesmo, dia 14 às 00h25 comprei outros dois.A App diz, erradamente, que a compra foi feita no mesmo dia e só me atribuiu uma das compras.O que é possível fazer para corrigir este erro?

Boa noite.Pesquisei mas não encontrei nenhuma resposta…Comecei a assistir a esta série, na AMC Selekt na app NOS TV, mas há semanas que só tem disponível o 1º e 2º episódio da 1ª temporada.Quando poderemos assistir aos restantes episódios da temporada?Obrigado.

Boa tarde,Estou a tentar fazer a portablidade de um número de outra operadora para a WTF através da app mas na app não me permite tirar foto ao cartão de cidadão o que me impede de fazer a portabilidade, entretanto o cartão já está carregado e já se encontra associado à minha conta da NOS. O que faço? Obrigado.

Boa tarde,Reparei que o filme Thunderbolts está disponível numa sala XL Vision do NorteShopping. É um novo formato da XVision? Qual a diferença face aos formatos existentes antes? Obrigado e cumprimentos 

Boa tarde. Estava a concluir uma compra na aplicação e recebi uma notificação a dizer que tinha uma oferta de pipocas. No entanto tentei várias vezes adicionar as pipocas à minha compra e não obtive sucesso. Depois de 15 minutos sempre a receber o mesmo erro desisti. No entanto a oferta não aparece na minha página inicial. Gostava de poder usufruir da oferta que acumulei.  

Não estou a conseguir comprar bilhetes para o cinema com o cartão NOS online

Boa tarde, Apesar de ter pago a minha fatura por MBWAY através, inclusivé, da APP NOS, a fatura está a aparecer como não paga.

Sou testador beta nos tv, comprei uma box android xiaomi 4k, tentei instalar app nos tv, e tem um custo de 2.49.Já pago aluguer da box nvidia, e agora isto.Sou cliente de década.

Boa tarde,Faz meses que não consigo ter acesso a...NOS NET:→ Não passa do login, fica sempre em branco, já limpei o cache e reinstalei a app sem sucessoNOSNET.PT→ O mesmo através na web: Vi alguem comentar por aqui algures, que se trata de um problema com certos routers… Uma pessoa anda a pagar um serviço por inteiro, e só oferecem metade? Qual a solução? Certamente não é pedir a troca do router...Aguardo resposta.

Bom dia!Comprei 2 bilhetes (pelo preço de um) para o cinema na passada terça-feira e estou até este momento sem conseguir comprar os outros 2 bilhetes de que necessito com o cartão NOS. Tanto a app Cinemas NOS, como o website indicam que atingi o máximo de movimentos por dia (1) o que não é verdade. Já desinstalei e instalei a app, mas não ajudou. Como posso resolver este problema?  Obrigada