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Megabyte
ago. 13, 2025 9:36 da manhã UTC
Respondido

Aceder a app nos

Não consigo aceder a APP nos, depois de introduzir email e password há a indicação de que vai ser enviado um código de verificação mas não chegou a receber o mesmo

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
ago. 13, 2025 11:02 da manhã UTC

Boa tarde ​@Antonio Valadas,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Armindo Mateus sobre o tema.

Ao introduzir um código SMS Token errado por 3 vezes, um novo código será enviado para o seu e-mail, possibilitando assim o acesso.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

4 Comentários

Armindo Mateus
Super User
Super User
ago. 13, 2025 9:58 da manhã UTC

Bom dia ​@Antonio Valadas 

Provavelmente o numero que está associado á sua conta, nao é o correto.

Veja se este topico ajuda :

https://forum.nos.pt/gestao%2Dde%2Dconta%2D82/como%2Dalterar%2Do%2Dnumero%2Dde%2Dcontacto%2Dde%2Dacesso%2Da%2Dconta%2Dna%2Dmy%2Dnos%2D23580

 

Megabyte
ago. 13, 2025 10:29 da manhã UTC

O tópico não ajuda, não consigo aceder logo não tenho acesso ao perfil.

Já recuperei a password mas para entrar continua a ser necessário introduzir um código que não recebo

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
ago. 13, 2025 11:02 da manhã UTC

Boa tarde ​@Antonio Valadas,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Armindo Mateus sobre o tema.

Ao introduzir um código SMS Token errado por 3 vezes, um novo código será enviado para o seu e-mail, possibilitando assim o acesso.

Obrigado

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Armindo Mateus
Super User
Super User
ago. 13, 2025 11:03 da manhã UTC

Se não consegue aceder ao número antigo, tem de ser alterado pela NOS.

Aguarde que algum moderador intervenha.

 

 

Abraço