Boa noite,
Tenho o pacote de desporto há dois anos, no entanto, desde a semana passada que a Sport TV deixou de funcionar na App NOSTV. Os canais funcionam na Box.
Como é que posso resolver?
Obrigado.
Sport TV a não funcionar na APP NOSTV
+5- Super User
Boa noite,
Tenho o pacote de desporto há dois anos, no entanto, desde a semana passada que a Sport TV deixou de funcionar na App NOSTV. Os canais funcionam na Box.
Como é que posso resolver?
Obrigado.
Boa noite, qual é o pacote que tem ativado ?
+5- Super User
Como pode confirmar no site abaixo; há pacotes com o serviço Multiscreen e pacotes sem este serviço.
Estou na mesma situação.
O melhor é ligar porque aqui não vai ter grande sorte.
Estou a aguardar uma resposta há quase 24 horas portanto já se viu que aqui no fórum fica difícil
+4- Super User
Bom dia a todos,
Sugiro que verifiquem se tem o serviço Sport TV multiscreen pela App my NOS.
Partilhem feedback com a comunidade.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
A comunidade deu uma boa ajuda.
De forma a ter acesso na aplicação, será necessário estar ativa a Sport TV Multiscreen.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
Boa noite,
Desde já, agradeço as várias respostas.
Vou verificar os canais subscritos.
No entanto, indico que o pacote subscrito é o da Sport TV + BTV + DAZN e sempre funcionaram na APP, apenas a Sport TV deixou de dar nas últimas semanas de Julho, tanto BTV e DAZN continuam a funcionar. A Sport TV apenas na box.
Obrigado.
Boa tarde,
Estou há dias sem conseguir aceder à DAZN e sportv na minha app da NOS.
Entretanto desativei ambos os canais mas disseram-me que só iria ficar sem acesso ao canais no final do mês de Agosto.
Entretanto disseram-me que a situação na APP já estava resolvida mas que não podia ver mais ambos os canais na APP , só na televisão até ao final do mês, porque o serviço multiscreen é à parte.
Quando subscrevi ambos os canais foi com a multiscreen incluida, por isso é esse o serviço que tenho de ter até ao fim e não apenas na TV.
Aguardo resolução e contato da vossa parte.
Obrigado
Boa tarde
Tenho subscricao ativa da NOS e DAZN pelo menos ate 20 de Agosto e nao consigo aceder aos canais dizendo que nao tenho subscricao ativa
Por favor corrijam a situação
+5- Super User
Boa tarde
https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv#versportv
Relativamente aos canais DAZN todos os canais podem ser vistos na app NOS TV
+5- Super User
Sportv e DAZN queria eu dizer
Boa noite, se os canais estão ativos, experimente desligar a box da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se resolveu, em caso negativo ligue 16990 apoio tecnico opção 3 para que o operador verifique o que se passa, ou, em alternativa envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil
Sportv e DAZN queria eu dizer
Boa noite, se os canais estão ativos, experimente desligar a box da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se resolveu, em caso negativo ligue 16990 apoio tecnico opção 3 para que o operador verifique o que se passa, ou, em alternativa envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil
Obrigado. A situação encontra-se resolvida depois de ter feito isso
Está a tentar aceder onde?
Estava a ver na TV em casa. Tive de desligar a tomada da corrente eletrica e ligar novamente e depois ficou OK
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
O
Sugerimos que, por favor, aceda à my NOS e verifique qual o nome do pack. Indique-nos, por favor, qual o nome do mesmo.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Agradecemos o seu feedback.
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado, bem como esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Lamentamos o transtorno que sentiu.
Verificámos e identificámos o constrangimento que nos reportou e, por isso, intervimos de forma a resolver a situação.
Pedimos, por favor, que desligue a box da corrente eletrica e volte a ligar.
Em relação à App NOS TV, aceda às definições de aplicações do seu telemóvel e escolha as opções “Limpar Cache” e “Forçar Paragem”.
De seguida, termine a sessão, volte a iniciar e teste novamente o acesso à App.
Estamos disponíveis para o ajudar no que for necessário.
Agradecemos a sua compreensão.
Boa tarde,
Lamentamos o transtorno que sentiu.
Verificámos e identificámos o constrangimento que nos reportou e, por isso, intervimos de forma a resolver a situação.
Pedimos, por favor, que desligue a box da corrente eletrica e volte a ligar.
Em relação à App NOS TV, aceda às definições de aplicações do seu telemóvel e escolha as opções “Limpar Cache” e “Forçar Paragem”.
De seguida, termine a sessão, volte a iniciar e teste novamente o acesso à App.
Estamos disponíveis para o ajudar no que for necessário.
Agradecemos a sua compreensão.
Viva,
Infelizmente, não resolveu.
Porém, através da Box, consultei os pacotes subscritos e deparo-me que já não tenho o pacote desporto subscrito, mas sim o pacote mensal de cada canal (Sport TV\ BTV\ DAZN), e como é natural, a Sport TV que está subscrita é a que não tem acesso ao Multiscreen.
A questão que faço é, o pacote desporto (Sport TV + BTV + DAZN) foi descontinuado?
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Agradecemos a sua cooperação.
Para analisarmos a sua questão, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
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