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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na App NOS

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441 Tópicos

R
Rafaela.3Bit
perguntado em App NOS

Cartão NOS Cinema

Já associei o serviço na app NOS, no dia 10, e até hoje ainda não aparece no separador “vantagens” nem no “Cartão NOS” , como na loja disseram que poderia demorar até 48h, e estas já passaram, será necessário fazer mais algum passo?Obrigada

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Jorge C
Super User
2 meses atrás
L
Lyssa Carolina Salgado RIbeiroBit
perguntado em App NOS

Problemas com associas serviços no app NOS

Boa tarde,gostaria de saber como faço para associar os meus serviços no aplicativo NOS sendo que quando insiro o número que se encontra no meu cartão de residência o aplicativo nao aceita.já tentei tudo e não consigo associar os serviços pelo facto de não aceitar o número, entretanto o mesmo número foi usado para fazer o plano com a NOS.se for possível a ajuda o mais rápido possível agradecia!

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João H.
2 meses atrás
D
DmfortunaByte
postado em App NOS

A NOS TV gasta o saldo dos dados móveis, quando ainda tinha 20 GB ?

Boa tarde,alguém me sabe explicar porque é que a minha app nos tv me gastou 4 GB do meu saldo de dados móveis, quando eu ainda tinha 20 GB para gastar nas app da NOS ?Quando dei conta tinha o meu saldo quase gasto. Mas que é isto NOS? 

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João H.
21 dias atrás
B
BruSilByte
perguntado em App NOS

Não conisgo ver televisão em https://www.nostv.pt/

Bom dia, acedo ao site https://www.nostv.pt/ com o meu utilizador e todos os canais aparecem com a mensagem “este canal não se encontra subscrito”.  O que tenho de fazer?

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Mário P.
2 meses atrás
W
Wisley Lopes de AlmeidaMegabyte
perguntado em App NOS

não consigo acessar minha conta pelo app Nos

Olá, meu número de telemóvel parou de logar no app, dizia que esse número não havia cadastro. Registrei o número novamente com um novo email, ja qie não tenho acesso ao email antigo. Porém não consigo associar meus serviços a esse novo login que fiz. No site eu consegui fazer, mas não aparece no app. No site eu tento logar com meu email e senha antigo porem mandam um email para o qual eu não tenho mais acesso. Como consigo resolver isso e ter meus serviços na app, para que eu possa consultar? 

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João H.
2 meses atrás
D
Dico CopeByte
perguntado em App NOS

Saldo não é adicionado

Boa noite. Tenho um tarifário livre. Acabei de efectuar um pagamento via MB Way e o saldo não entra no telefone.

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Mário P.
4 meses atrás
B
Bruno Martins TrindadeKilobyte
perguntado em App NOS

Sem serviços adicionados na app

Boa noite, ao entrar na app na minha conta não tenho nenhum serviço adicionado. Apenas aparece a minha morada mas sem serviços. Já não estou fidelizado, pois as ofertas que me propuseram na app não me agradaram e penso que me têem tentado ligar por parte da NÓS, mas não me tem sido oportuno atender no momento em que recebo a chamada, será por isso? Obrigado 

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João H.
4 meses atrás
M
MARIANA FERREIRABit
perguntado em App NOS

App NOS

Boa noite, Recentemente instalei a App Nos.Eu tenho 2 serviços com a Nos, pacote de TV e depois um telemóvel que é pago na mesma fatura mas não está incluído no pacote. Entretanto fazendo o registo na aplicação, apenas me aparece o telemóvel que é pago á parte, falta-me ter acesso ao pacote. 

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Ana P.
3 anos atrás
A
AJ67Zettabyte
postado em App NOS

App Cliente NOS - Consulta de plafond

Ontem a app Cliente NOS recebeu uma atualização mas o problema foi mantido. No tarifário net móvel que tenho so consigo ver os consumos utilizando a area de cliente utilizando um browser. No browser a pagina dos consumos é dividido em duas partes, a do lado esquerdo "Já Gastou" onde aparece o meu consumo, Na App do telemóvel não aparece esse lado esquerdo "Já Gastou" so aparece o lado direito "ainda tem disponível" que no caso do meu tarifário, a app para ver os consumos, é inutil. Aos anos que este problema existe, não há um programador que viu este problema? No Browser [img]bdb7bf48-8e1b-4ff1-8750-2963b44f7ad1.jpg[/img] App no telemóvel [img]ee653e93-276e-4a93-82d9-9fda0cd88dfb.jpg[/img]

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A
5 anos atrás
I
Iperes11Bit
perguntado em App NOS

Cartão NOS

Eu já tenho um cartão NOS. Como é que o adiciono à App para usufruir dos descontos? 

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Ana P.
3 anos atrás
SerTex
SerTexKilobyte
postado em App NOS

App NOS - Dificuldade com a atualização

Será que sou só eu achar, ou esta nova atualização da aqq é uma m........a. Da sempre erro a primeira tentativa. É lenta. Etc etc

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SerTex
4 anos atrás
A
ApimentaMegabyte
perguntado em App NOS

Carregamento telemovel App NOS

Boa tarde! Efectuei um carregamento de 10€ pela aplicação da NOS utilizando cartão de crédito havendo a indicação de que 1€ seria retirado para verificação do mesmo, mas que seria devolvido. Este é devolvido para a conta bancária ou como saldo? Porque até ao momento nem um nem outro. Foi retirado da conta o valor de 11€. Se me pudessem esclarecer a questão, agradeceria.   Cumprimentos

2
A
3 anos atrás
A
ANTÓNIO GUEDES DA SILVAGigabyte
postado em App NOS

Segurança

Cuidado, andam a invadir a aplicação Nos, pedindo para atualizar. O pretexto é que a aplicação está a ser renovada. A origem da intromissão parece ser a Roménia.

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A
4 anos atrás
S
Sandra LuriaBit
perguntado em App NOS

Atualizaçao dos dados na aplicaçao

Estou bastante descontente pois ja contactei o apoio a cliente três vezes e ainda aguardo que a actulizaçao dos dados tanto da factura como do debito directo, seja feita! Estou seriamente a pensar rescindir contrato pelos maus serviços prestados . Daqui a pouco faz um mês que aguardo 

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Tiago C.
3 anos atrás
A
AnilPetabyte
perguntado em App NOS

App NOS - SMS publicidade

Olá a todos, no dia 6 deste mês, Outubro 2020, recebi esta SMS “Informamos que, ao descarregar a App NOS até 11 de outubro, tem uma oferta para si. Descarregue a app em nos.pt/appnos” a questão é, há ou não oferta!? Qual!? Onde se vê!? 😉 Obrigada.

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Ana P.
2 anos atrás
R
Rodrigo Miguel Pacheco RibeiroBit
perguntado em App NOS

App NOS

Bom dia,  Eu venho por meio deste tópico para exclarecer uma dúvida.  Eu instalei a app NOS para o meu telemóvel para ativar as 10 GB de Internet, porém, o meu pai fez o mesmo processo que eu, mas depois de fazer o processo de registo, ao entrar na parte inicial da aplicação, o seu telemóvel não foi identificado nem reconhecido pela fatura. Tentamos associar o número do telemóvel, porém, não foi possível, porque a app bloqueou. Quero saber como posso ajudar o meu pai a associar o seu telemóvel à fatura para ativar as 10 GB. Na conta de registo foi inserido o número de contribuinte e o número da conta de cliente. Espero que nos consigam ajudar.  Podem me contactar por email caso necessitem: xxxxxxxxxxxxxxx

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Ana P.
3 anos atrás
S
Sónia Pinto 23Bit
perguntado em App NOS

APP com erros

Na aplicação da NOS estava tudo a funcionar bem de um dia para o outro diz que não existem serviços associados, e por mais que coloque o N contribuinte o N cartão cidadão é o N de cliente diz que não existe. Como é possível isso? Como resolver essa situação? É que assim não posso controlar os meus serviços. Obrigada 1

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Mário P.
2 anos atrás
M
MfontesBit
perguntado em App NOS

Configuração APP

Ao fazer o registo apareceu já preenchido o titular e NIF que não o meu (xxxxxxx). Permitiu alterar o nome mas não o NIF. Como corrijo para o meu contrato. O titular do meu contrato tem o NIF xxxxxx

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Mário P.
2 anos atrás
C
Cristóvão VieiraByte
perguntado em App NOS

Tenho um pacote TV net e voz mas ainda não me aparece na app o código para ter dois bilhetes pelo preço de um como resolvo isso?

J na disse tudo 

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Guimas
Super User
3 anos atrás
P
PadrinhoKilobyte
perguntado em App NOS

campanha

Boa tarde, Durante alguns dias apareceu na minha área de cliente uma “promoção” que se intitulava a #NOS DÁ. Nesta campanha podia usufruir 1 de várias ofertas que consistiam desconto de 20€ na aquisição de 1 telemóvel, oferta de 15gb, voucher aluguer de filmes um bilhete duplo de cinema. Acontece que essa campanha desapareceu. Como posso usufruir da mesma?

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Inês B.
2 anos atrás
A
adriiifernandesBit
perguntado em App NOS

Não consigo associar à App

Boa tarde, Por algum motivo não consigo associar os meus serviçoes à App.Já tentei o espaço entre as letras e os números do nº de Cliente e do nº da Fatura e, ainda assim não consegui associar.Alguma ajuda?

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Ana P.
2 anos atrás
D
DisilvaBit
perguntado em App NOS

Cartão NOS na App

Bom dia, mandaram me mensagem a informar que na app já podia pedir para o envio do cartão da nós para usufruir dos descontos no  cinema nós, só que já procurei tudo e não consigo fazer esse pedido, não era mais simples vocês enviarem automaticamente para todos os clientes?.... 

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Tiago C.
3 anos atrás
V
Virginia Alves BastosBit
perguntado em App NOS

Dúvida no registo do telefone fixo na app NOS

Olá boa tarde gostaria de saber como é que posso fazer o registo apenas de um contrato com o telefone fixo na app da NOS?  Obrigado.

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Tiago C.
3 anos atrás
J
Joana SantanaBit
perguntado em App NOS

Código promocional

No dia 28.05 recebi uma SMS da NOS que dizia : Tem um presente à sua espera na App NOS até 31 de Maio. Pode escolher entre dados moveis, filmes e mais. Infolegal 16101.   De seguida, escolhi os filmes. Foi me atribuído um código mas infelizmente não o encontro nem nos SMS, nem no meu email. Contactei os vossos serviços segunda feira na tentativa de recuperar o código mas a comercial que me atendeu não conseguiu encontrá-lo. Gostaria portanto de saber que serviço posso contactar para que me seja reenviado o código. Melhores cumprimentos,   Joana Santana 

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Ana P.
3 anos atrás
R
Ricardo TeodoroBit
postado em App NOS

ofertas da app #anosda

A nos Apple hoje enviou me 4 ofertas disponíveis onde uma delas tem erro ..Ao activar a oferta bilhete duplo cinema leva me para activar 90 dias de stinggray premium onde tinha que existir um activar bilhete duplo e so comigo ou tem mais gente nesta situação e claro queria isto resolvido por favor 

2
Mário P.
2 anos atrás

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