Televisão NOS

ola boa tarde , sou a mariana tenho 72 anos e dificuldades auditivas e sou viúva. E um neto a cargo. Dirigi-me.. a uma loja nos para pagamento da minha fatura .e comentei com o funcionário da dita loja que para mim pagava muito ..o dito funcionário me disse que para pagar menos teria de adquirir mais  um número. O que aconteceu duas vezes.. o que aconteceu foi que fiquei com 4 ou 6 números.  sem necessidade e foram ativados  sem meu conhecimento. E estou com dificuldades em pagar o valor da fatura.. diria que nao todos mas há funcionarios na nos que nao sao de todo sérios com os clientes.. já me dirigi ao provedor que nao deu em nadam-me mandaram reportar ao fórum, peço com dignidade se algo pode ser feito para repor valores que possa pagar.. os números  ativos sao,, e meu 93*******----e do meu neto--92*******--grata se algo poderem fazer por mim..  mariana.-

Boa noite, gostaria de ser esclarecido sobre a campanha em vigor relativo ao bilhete anual Sport TV por 19.99€.Segundo a informação que verifico indica Multiroom (disponível em duas televisões) e também a oferta de multiscreen até dia 30/09.A minha duvida prende se na questão das duas televisões (Multiroom).O que é necessário para obter duas televisões com acesso a Sport TV? Visto que tenho apenas uma box, será necessária outra box?Para além dos 19.99€ mensais teria mais algum custo para ter acesso nas duas televisões?Segue em anexo imagem da campanha publicitada. Obrigado 

Boa noite, estou desde sexta feira dia 8 setembro sem tv, sem net na zona de ovar.São quase 5 dias sem tv e net, como é possivel em pleno seculo 21 ficar tantos dias sem os serviços???Minha fatura mensal é de 130 euros para ter um serviço desta qualidade…Ja liguei duas vezes e me dizem sempre que no dia a seguir vai ser resolvido....Queria confirmar se posso pedir livro de reclamações em qualquer loja.

Boa noite, Há algum motivo para já não ter acesso aos canais TVcine?Obrigado

Bom dia, Desde já, venho por este meio mostrar desagrado, por uma empresa de enorme renome Nacional, não ter no seu sítio, um correio eletrónico, para que um simples cliente, possa expor qualquer questão à empresa e não circular por questões pré feitas e respostas evasivas.Após, tal anotação, venho por este meio, solicitar que seja esclarecido e contatado por V. Ex.ª, sobre a box instalada em minha residência, que atualmente, não deixa verificar programas anteriores, bem como canais que tenho subscritos, e que simplesmente estão desfasados e voltam para canal anterior (v.g tv cine e depois volta rtp), tendo já cumprido todos os quesitos que V. Ex.ª, dá a seus clientes para efetuar.Agradeço a V. Ex.ª seu contato para a resolução do sucedido ou se serei obrigado a mudar de operadora para melhor prestação se serviços, face a ser já um cliente “antigo”

É uma vergonha. Fiquei sem televisão no domingo dia 3 de setembro devido à trovoada. O meu descodificador digital NOS não liga nenhuma luz nem dá sinal de vida. Já experimentei ligar e desligar os cabos mas nada funciona. Liguei para o apoio ao cliente NOS e mandaram-me ir à loja de Torres Vedras e dizem que não conseguem resolver. OU RESOLVEM OU CANCELO O CONTRATO!

Boa noite,Não consigo emparelhar o comando com a box uma 4K.O comando neste momento nem tem quaquer luz.

MUITA ATENÇÃO quando activarem canais.Activei na minha TV, no próprio canal, a Benfica TV por um mês e estão a querer cobrar me o pack ANUAL de todos os canais desportivos.Indecente manipularem o cliente.

Ontem (2023/09/09) ocorreu um problema com o serviços da NOS na minha zona de residência (Bragança) ficando privado do serviço de televisão e internet durante duas horas.Hoje (2023/09/10) a Box TV não iniciou, após contacto com o apoio técnico, chegou-se à conclusão que a BOX teria de ser substituída e como tal deveria deslocar-me a uma loja NOS para a sua substituição. Na loja sou informado que não existem BOX’s em stock e que deveria ligar para o 16990 para solicitar o envio de nova BOX por estafeta.Contactada a referida linha, e após ser informado, que iriam analisar o que seria mais rápido para mim (estafeta ou técnico), fiquei a aguardar o contacto para saber a data de substituição.Recebido o contacto (SMS) sou informado que agendaram a visita de um técnico para o dia 2023/09/16!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Um sábado, que penas das penas, não estará ninguém em casa para o receber. Tentando alterar a data da visita apenas consigo para o dia 2023/09/18!!!!!!!!!!Se um cliente fica

Estou sem serviço na zona do monte de Caparica a mais de 24h e dão indicação que só será resolvida a partir de terça feira..    Como é que é possível que a nós não tenha piquetes de reparação a funcional ao fim de semana e os cliente com filhos menor em casa com tempo de chuva ficam sem serviço e nada se passa....?   Nem na linha de apoio conseguem dar informações concretas....!!!!!    Lamentável esta serviço... 

Boa noite. Sou cliente NOS há algum tempo e neste momento tenho alíneas que já não me são vantajosas e por aí queria alterar (entre os quais a voz fixa e o serviço premium de televisão). Gostaria de saber se era possível alterar o meu contrato.Obrigado desde já.

Bom dia!Desde segunda feira que verifico que ao ver a gravação de queridos papás o epísodio é igual ao de terça feira. Será erro da box ou será problema mesmo da TVI?Resumidamente eu ontem (quarta-feira) quiz ver o epísodio de terça, por isso fui á parte das gravações e de facto o epísodio é igual ao de segunda-feira.obrigada

Olá boa tarde a todos,Minha sobrinha ativou, uns minutos atrás, por error essa pack de desporto anual no canal TV da sport tv. Não necessitando nem querendo subscrever a esse pack como posso o desativar? Cuando o desativei no meu espaço me diz sempre ativado até 09/09/2024. Obrigado pelo apoio, Chris

Boa tardee, então nos últimos dias tenho andado a brincar com a minha box e acabei por encontrar umas opções engraçadas, num entanto tenho de ter um profileID e um serviceID, este serviço da box que estou a falar é o de push notifications da box com UPnP.Agradecia se alguém conseguisse indicar-me onde posso obter esse profileID e o serviceIDObrigado!

Pedi um descodificador digital no dia 5, disseram que chegava dia 7. Teve que ser encomendado através da linha de apoio e disseram que era impossível comprar em loja. Tinha que se enviado por estafeta. Não consta informação na app sobre a entrefa e, até agora, não chegou nada nem recebi nenhuma indicação . É normal? Obrigada. 

A Nos tem algum canal do Vietname ?

Bom Dia  Procuro lista de canais com legendas em inglês (não audio) . No apoio ao cliente falaram num Set Asia , mas o problema é que é pago . Também me disseram que canais de series franceses costumam ter legendas em inglês. Pesquisei na net e existe um canal francês de series , que é o AMC , entrei no canal não vi nada com legendas .

Boa tarde. Tenho uma box da nos há cerca de 5 anos e há cerca de 3 meses que não funciona corretamente.Para mudar de canal demora mais de 2 minutos, aceder ao arquivo ou ao TVcine+ é um tormento, é muito raro os conteúdos que passaram anteriormente estarem disponíveis pois todos os canais, sem exceção, dizem " Não há informação disponível para o dia seleccionado".Já repus os parâmetros de origem várias vezes, já deixei a box desligada várias horas mas o problema manteve-se. Preciso de solução para este problema, pois não vejo jeito disto melhorar.  Obrigado 

A NOS promove promoções dos canais Premium através de subscrições simples. Fiz subscrição da Sport TV com renovações mensais automáticas na app NOS na TV. O caricato é que para não renovar já não posso fazer na app NOS da TV nem na app do telemóvel. Aparece uma mensagem a dizer para ligar para o 16990. O pior é que depois de cancelar a renovação recorrendo ao único método que a NOS permite avisam-me que me vão cobrar o serviço de cancelamento. Mas que pouca vergonha é esta? Fazem-nos de parvos? Subscrever é fácil e grátis. Cancelar é complicado e com custos. Não podem fazer isto pois não avisaram que a não renovação tinha custos. Eu subscrevi um serviço mensal. Não quero renovar e a NOS usa expedientes manhosos para lucrar com isso. Sejam mais claros e não nos façam de parvos. Nem para reclamar é fácil.  

Bom dia, meu box não conecta com o comando, já tentei todos os passo a passo disponíveis, mais de 5x cada. Notei que o Led do Box não pisca para emparelhar com o comando, fora o botão on off não há nenhum outro botão para reset, já desliguei/liguei inúmeras vezes da tomada, já pressionei o on off nos tempos demarcados, nada, simplesmente não pisca para emparelhar o comando, já tentei também mesmo sem piscar emparelhar e nada.... Não sei mais oq fazer a não ser um técnico 

Bom dia.O comando da minha box uma 4k não funciona. Já desliguei a box, troquei as pilhas do comando e tudo o mais e mesmo assim não funciona. Se não estou em erro quando pressionava um botão acendia um indicador luminoso no topo do comando e esse indicador agora nunca liga.Como devo fazer para resolver esta situação?  CumprimentosJoão Vale 

Bom dia. Desde ontem que não é permitido aceder à programação de alguns canais, nomeadamente à do Axn, dizrndo que a info não foi disponibilizada.Têm previsão de sua disponibilização?Tenho programas em gravação e há outros que queria ver do início e que se torna mais difícil ou impossível. Obrigada

Tenho NOS UMA. Como aceder à App RÁDIO, através do menu apps? Já consegui aceder recorrendo à voz, carregando na tecla microfone. 4/09/2023. 

a televisão com os descodificadores  estão sempre a dar codigo erro

Alguém me sabe informar onde posso encontrar os códigos para poder emparelhar o comando NOS  com uma tv  Hisense? Obrigado