Bom dia,
No passado dia 24 de outubro aderi a um 3o pacote tv net voz numa 3a morada na zona de Baião. Informaram que só conseguiriam instalar o serviço no dia 3/11. Não muito agradada com a demora, aceitei.
Qual é o meu espanto, quando, no dia e hora combinados, o técnico de instalação deloca-se à morada e não faz absulutamente NADA alegando que são precisos 2 técnicos para realizar o serviço! Após uns minutos da saída do técnico sou contactada pela Nos informando que só tinham disponibilidade para a instalação para dia 13/11, ou seja, quase 1 mês após pedido de instalação!
Pergunto se aos técnicos não é fornecida uma ordem de trabalhos onde consta o que terão de fazer quando se deslocam para as moradas a realizar o serviço?!
Não aceitei esta nova data, reclamei pelo provedor da Nos e aguardo resposta.
Caso não resolvam a situação ainda esta semana irei cancelar este e os restantes contratos que tenho em vigor.
